高新服務培訓專刊【2025】第七期《網點服裝規范要求》

工商銀行網點服裝規范要求如下：服裝款式-男士：春、秋、冬季為長袖襯衣、西裝外套搭配領帶，夏季為短袖襯衣、西褲搭配領帶。-女

2025-03-10

善良有尺，忍讓有度

在漫漫人生旅途中，我們常常被教導要善良待人、懂得忍讓。善良，宛如春日暖陽，能驅散他人心中的陰霾；忍讓，則似寬廣海洋，可包

2025-03-09

健康密碼

在追求健康長壽的道路上，我們都渴望探尋到有效的秘訣。其實，健康保健并非遙不可及，它就蘊含在我們日常生活的點滴之中。以下這

2025-03-02

高新支行召開“兩會”和“3.15”期間服務工作部署會議

為進一步提升網點服務質量，切實做好全國“兩會”和“3.15”期間的金融服務工作，2025年2月28日上午，高新支行召開了服務工作專項

2025-02-28

《哪吒2》中的一些精彩語句

要像哪吒一樣活著，不畏前路，不懼挑戰，無論遇到什么困難，都要記得，若前路無光，我們自己便是那道光…以下是《哪吒2》中的一些

2025-02-23

允許自己做自己，允許別人做別人

允許自己做自己，允許別人做別人。在生活的漫漫旅途中，我們時常背負著沉重的枷鎖，前行得疲憊不堪。這枷鎖，一部分源于對自己的

2025-02-20

高新服務培訓專刊【2025】第二期《柜面服務“七步曲”》

柜員在按號后，面帶微笑，右手舉起，大臂平行于地面與身體呈135度角，小臂與大臂呈90度角，手心側45度角朝向客戶，五指并攏伸直待

2025-02-18

高新服務培訓專刊【2025】第五期《適老化服務》

通過本次培訓，使員工深入認識適老化服務的重要性，熟練掌握適老化服務的技能與方法，提升老年客戶的服務體驗，增強客戶滿意度與

2025-02-18

高新服務培訓專刊【2025】第四期《投訴與爭議業務處理技巧》

在銀行業務中，有效處理客戶投訴與爭議是維護客戶關系、提升銀行形象的關鍵。以下是一些實用的處理技巧和策略。一、投訴處理的基

2025-02-18

高新服務培訓專刊【2025】第三期《溝通技巧》

在競爭激烈的金融市場中，銀行服務的質量直接影響著客戶的滿意度和忠誠度。而服務溝通技巧作為銀行服務的重要組成部分，對于提升

2025-02-17