【782】情緒勞動

娃娃雨

“情緒勞動”，你在進(jìn)行嗎？ 即使甲方提了不合理的要求，你也得保持禮貌和客氣；已經(jīng)很累了，但還要耐心應(yīng)對孩子的各種需求；朋友講了個不好笑的笑話，為了不掃興，你可能還得勉強(qiáng)笑一笑…… 對于這些“情緒勞動”，可能很多人并不了解，卻深陷其中。 社交平臺上曾流傳著一張名叫“一天的工作有多累”的餅狀圖。在這張圖中，“跟人打交道產(chǎn)生的情緒內(nèi)耗”所占比重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“完成工作任務(wù)的努力”。 在職場上，情緒勞動其實(shí)是一種實(shí)實(shí)在在耗費(fèi)精力的工作，卻經(jīng)常被忽視，因?yàn)樗ǔＪ且环N邊緣化的隱形工作，很難被看到或量化。 “情緒勞動”到底是什么？簡單來說，情緒勞動就是除了日常的體力和腦力勞動之外，為了適應(yīng)工作和社會環(huán)境，我們需要進(jìn)行的情緒管理和調(diào)節(jié)。 美國社會學(xué)家阿琳·霍金斯在20世紀(jì)80年代首次提出了“情緒勞動”這個概念。她曾在書中提到，任何涉及人際互動的工作，都可能需要進(jìn)行情緒勞動。 那情緒勞動，能有什么問題嗎？不就是一種工作心態(tài)嗎？ 其實(shí)，情緒勞動會有兩個維度：一個是內(nèi)心的真正感受，另一個是外在的表現(xiàn)。 當(dāng)內(nèi)心的真正感受與外在表現(xiàn)不一致時，這種差異就會變成額外的心理負(fù)擔(dān)。 長此以往，不僅會讓人感到疲憊，還可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠和心理健康問題。 過度的情緒勞動，會壓垮每一個正常人。 美國哈佛大學(xué)科學(xué)家曾做過一項(xiàng)人群調(diào)查，結(jié)果表明：與能自由表達(dá)感受的人相比較，習(xí)慣于壓抑情緒的人更可能抑郁，早亡風(fēng)險也增加了35%。情緒勞動，就像一個隱匿的殺手。它能毀掉的不僅是時間、健康，還有人對于未來生活的熱情和信心。 減少情緒消耗，須得從內(nèi)心著手。 放下過度的思慮，甩掉多余的念頭，了解并接受自己的情緒反應(yīng)、學(xué)會有效溝通、設(shè)立合理界限。這些都可以幫助我們更好地平衡工作和生活，減少情緒勞動帶來的負(fù)面影響。 憂慮不會解決明天的煩惱，只會消耗掉今天的力氣。 在這個快節(jié)奏的時代，我們每個人都在不停地進(jìn)行著情緒勞動。或許，只有真正理解和接納自己的情緒，才能更好地應(yīng)對職場和生活中的種種挑戰(zhàn)，過上更加充實(shí)和幸福的生活。

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【782】情緒勞動

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