<h5> </h5><h3></h3> <h5> 2017年8月15日，周劍行長率領盧毅副行長、陳浩高級經理及辦公室、技術支持中心負責人對個人金融團隊工作進行調研。周劍行長提出如下要求，請個金部全體認真思考，找到自己的工作定位。</h5> <h5>一、三個目的：<br>1.轉變工作方法，建立以客戶為中心的經營管理新格局。<br>2.形成零售條線新模式，突出負債業務（儲蓄存款），突出區域貢獻（麒麟城區），突出底線思維（穩健、協調發展）。<br>3.解決網點維護、營銷最后一米問題。</h5> <h5>二、四個方面：<br>1.明確機制導向：管理范圍，人財物配備。<br>2.突出核心指標：儲蓄存款。<br>3.構建推動機制：成立零售金融業務推動委員會。<br>4.打造零售文化：形成統一價值觀，培育“第一”的執行文化，樹立和突出先進典型。</h5> <h5>三、十六件具體工作：<br> 1.梳理網點人員崗位配置，逐個診斷，補齊短板，核心是對公業務如何營運。<br> 2.建立網格化溝通、聯系、反饋機制，落實責任。<br> 3.客戶服務全覆蓋，年末前客戶經理與所有20萬以上客戶建立融e聯聯系機制，如達不到，保留崗位，取消職級待遇。遠程運維團隊人員聘為客服經理，開展精準營銷。<br> 4.所有產品的宣傳、營銷基于手機銀行中的前五種。<br> 5.做大三融平臺，突出碼上贏、掃碼取現、融e購交易量，學會用手機買東西。<br> 6.突出主題促銷常態化，一是瞄準工行網站上的促銷活動開展宣傳，二是自己策劃開展精準營銷，提高產品和客戶滲透率，解決客戶體驗問題。<br> 7.打造專業理財師，通過打電話、發微信與客戶進行溝通互動。<br> 8.強化綜合管理平臺的推廣應用，實質是公眾號的推廣應用。行內解決好個金業務的排名通報問題，分類向客戶推薦公眾號。<br> 9.盡快系統性落實PBMS系統應用及互聯網金融實操培訓，過不了的不要在個金部。<br> 10.嚴肅工作紀律，確保合規經營，有效正面引導，加強對網點的幫扶、溝通，建立部門與網點的互聯互動工作機制。<br> 11.基于系統、網站平臺，建立常態化培訓機制，變產品培訓為崗位培訓。<br> 12.強化公私、私私聯動，配合對公抓好代發工資，做好結現基礎業務；聯動小企業中心抓財富客戶和私人銀行客戶，聯動銀行卡抓分期業務、個人外匯業務，以線上線下一體化拓展創新型業務。<br> 13.明確網點診斷導向性目標，從客戶、產品、貸方資金、借方資金等維度進行判斷，分析網點未來的工作重點，確定網點定位；探索推行兩加一減考核辦法，突出資金流向和貢獻。<br> 14.建立全方位、動態化宣傳機制，突出宣傳的及時性和針對性。<br> 15.搭建精準營銷平臺，突出產品滲透和發展質量。<br> 16.構建積分模式考核機制，通過考核，形成快速有效的溝通，調動絕大部分人員的工作主動性和積極性。學會借力，善于借用第三方平臺。</h5>
主站蜘蛛池模板：
库尔勒市|
玛沁县|
土默特左旗|
措美县|
红河县|
贞丰县|
乐业县|
新竹市|
望奎县|
百色市|
郁南县|
卓资县|
苍山县|
石渠县|
锡林郭勒盟|
五指山市|
邳州市|
西峡县|
安顺市|
磴口县|
唐河县|
怀化市|
敦煌市|
二连浩特市|
宜兰县|
托克逊县|
高唐县|
五指山市|
马公市|
澳门|
门源|
汪清县|
绵阳市|
定襄县|
双鸭山市|
松阳县|
禹州市|
乌拉特后旗|
化德县|
武威市|
南溪县|