急診科護理五年歸劃

嬋兒

<h3>隨著我院新住院大樓的落成，急診科將以嶄新的形象呈現(xiàn)！在未來2018年——2023年五年我們的護理將以發(fā)展作為第一要務(wù)，加強急診管理，提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，加強人員培訓(xùn)，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系規(guī)范化，建成一個設(shè)施，設(shè)備，急救診療護理專業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量均與二甲醫(yī)院相匹配的名符其實的科室。</h3><h3><br></h3> <h3>一，指導(dǎo)思想</h3><div>堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。以加強護理隊伍建設(shè)，全面提升護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強科學(xué)管理，推進我院護理事業(yè)的發(fā)展，以更好地滿足人民群眾的健康需求。</div> <h3>二，具體計劃</h3><div>（一）優(yōu)質(zhì)護理</div><div>1.科室高度重視，以主任、護長帶頭，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。</div><div>2.工作中互相支持，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。</div><div>（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措</div><div>1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。</div><div>2.主動微笑迎接病人，做到“首接負責(zé)”制，有問必答，和藹可親。</div><div>3.提供便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為病人提供便捷服務(wù)。</div><div>4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭，“請”字當先，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲。</div><div>5.提高環(huán)境衛(wèi)生，干凈，舒適，整潔，做好消毒隔離。班班清潔衛(wèi)生交班！</div><div><br></div> <h3>（二）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力</h3><div>1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士認真學(xué)習(xí)“三基知識”，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。</div><div>2.科學(xué)排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異。</div><div>3.積極認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。</div><div>4.在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車，準確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室，保證了患者生命安全。</div><div>5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。</div> <h3>6.加強對新進人員，實習(xí)護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教；實習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。</h3><h3>（三）、加強護理工作中的安全管理</h3><h3>1）落實各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。認真落實崗位責(zé)任制,增強護士責(zé)任護理理念，樹立以人為本的原則，保障護理質(zhì)量安全第一，操作時嚴格查對制度，嚴格分級護理制度，及時巡視病房，密切觀察病情變化。</h3><div> （2）加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。</div><div> （3）嚴格執(zhí)行“三查八對”制度與無菌操作原則，杜絕差錯事故發(fā)生。</div><div> （4）每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100％。</div><div> （5）組織護理人員學(xué)習(xí)和模擬演練應(yīng)急預(yù)案并記錄、分析和總結(jié)。</div><div> （6）提高護理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。</div> <h3>三，達成目標，團結(jié)一致！科室人員上下一條心，注重醫(yī)護人員的心理關(guān)懷！急診科是一個工作緊驟，工作強度大，責(zé)任心強的崗位，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。</h3><h3>在院領(lǐng)導(dǎo)的與護理部的指導(dǎo)下，未來五年的急診科將完成二甲達標和各項任務(wù)！邁上新臺階！</h3>

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急診科護理五年歸劃

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