互聯網+護理創新應用——317護在護理健康教育中的推廣使用

鞏醫曉曉

<h3>健康教育是優質護理工作的重要內容，占據護士大量的時間，為了提高健康教育質量，從口頭宣教，到集體宣教，從宣傳單頁到宣教視頻，我們的教育方式，可以說是不斷的推陳出新，縱使這樣，卻始終難以突破患者接受效果不理想的障礙。<br></h3><h3>如何更加科學有效的進行健康宣教?</h3><h3>現在就一條捷徑，一款專門針對護理宣教，滿意度調查，護士培訓考核而打造的app，它就是317護！</h3> <h3>首先我們來看一看傳統的護理宣教可能會存在的問題，首先第一個是宣教的效果上，這個效果是和護士的工作時間成正比的，如果想要宣教的比較好，那我們的護士可能要花費比較多的時間，比如說在宣教過程中護士需要說的東西很多，說的越清楚那病人可能了解的越清楚，所以說這個效果是和護士的工作時間成正比的；接受度：傳統的宣教是護士口述給患者，然后可能在說完后會給一張紙，但是說了之后可能因為患者的知識程度、當時的心情等因素造成的接受程度是不一樣的，那張紙病人會不會看也沒有辦法去確認。也就是內容的接受程度和方式的接受程度，醫院可能也不是很好考量。第三個品質，現在我們醫院的護士可能有很多，有些低年資的有些高年資的，她們宣教的能力和水平也是不一樣的，可能同樣一件事情，這個護士用這個方式去說、另一個護士就換了一種方式去說，如何保證宣教的品質，給患者同質化的一個服務，這個可能是我們能一起探討的一個問題。</h3> <h3>之前很多宣教都是護士花一二十分鐘給病人去講類似于灌輸式宣教，現在我們就是引導式的，讓病人自主的去學習宣教內容，自主學習有什么好處呢，有些宣教內容是一些基礎類的內容，你退給患者之后，患者在辦理完入院的手續、忙完自己的事情后，看一看，然后發現這些東西都很簡單很實用，這樣就讓病人進行自主學習，當患者看了之后有疑問，這時候你在過來給他講解，可能一兩分鐘就解決了，這種自主學習帶來的效果就是護士的工作時間變少了，另外一種就是患者的滿意度也會提高。因為它可以自主學習快速的吸收這些東西。咱們前面也提到了傳統的宣教方式是通過護士口述或者紙質的一些東西去學習，患者可能當時心情比較急，就左耳進右耳出了，當他空閑時刻再去想剛才護士說的什么的時候，他可能就記不得了，現在我們做到了可以用移動端的展示，讓患者很方便的可以學習回顧這些宣教知識，什么時候想看都可以，并且我們的宣教內容包括圖片文字視頻，簡單生動，另病人更容易理解，想要自主學習，意味著患者學習的渠道就拓寬了。以前這方面考核，咱們是比較難把控的，現在通過后臺就可以看到，護士推送課程的情況，解疑情況怎么樣，是不是每個病人都做到了等等。給我們日常的管理提供了一些數據上的支撐。</h3> <h3>317護是一款滿足三方需求的在線護理宣教解決方案，引進它的目的是提高了護士向患者及家屬護理宣教的效率，幫助患者很快學習護理宣教知識，提升宣教知識傳遞的延續性。</h3> <h3>全套的解決方案主要分三塊，一個是患者的微信端、一個是護士app、一個是pc版系統管理后臺；咱們醫院使用呢也是非常簡單，第一步開通賬號，第二部建立科室，第三部建立課程；現在絕大部分患者都是有微信的，患者入院時非常簡單的，第一步掃碼關注，第二部填寫入院信息（姓名、病案號、床號），第三部提交。護士端的操作也很簡單，第一步核對患者身份點擊入院，第二部推送宣教課程，第三部患者病好后點擊患者出院；對于護士來說做宣教只需要這三部。</h3> <h3>具體操作流程便捷高效</h3> <h3>該軟件引進之后，我們積極完善課程，積極為患者及家屬推送，以下是開展一個月的各項數據統計，從各項數據上，能夠很直觀的了解到我們的健教推進程度以及患者對我們每位護士的評價。鮮花即使贊許</h3> <h3>317護的在科室的推廣，也得到了患者一致的好評。</h3> <h3>該項目的引進，不僅是精準課程的推送，更是護理宣教的延伸，它極大地提高了護士向患者及其家屬宣教工作的效率，更保證了醫院護理宣教質量及宣教品質。</h3> <h3>健康教育是架起護患關系的橋梁，讓我們用知識傳遞關愛，用愛心維護健康，有愛在，彼此都會在！</h3>

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