<p class="ql-block"> 在江西患兒轉院的事件中，800公里路程、2.8萬元收費，無明細、無發票且款項流入個人賬戶，這一亂象引發的矛盾，像一顆投入平靜湖面的石子，激起千層浪，也為大眾敲響了醫療轉運監管的警鐘。面對此類糾紛，需多管齊下應對。</p> <p class="ql-block"> 當遭遇這類不合理收費糾紛，患者家屬首先要做的，是冷靜收集證據。像唐先生遇到的情況，轉賬記錄、溝通時的錄音錄像、主治醫生的推薦說明等，都是關鍵憑證。這些證據能清晰還原事件過程，為后續維權筑牢基礎。有了證據，便可向當地的消費者協會投訴，消協作為維護消費者權益的組織，能介入調查，督促涉事方給出合理說法。同時，也可向衛生健康委員會、市場監督管理局等行政部門反映，這些部門有職責對醫療轉運服務的收費、資質等進行監管，從行政層面推動問題解決。若行政途徑未能達到預期效果，法律訴訟也是可行之路。以法律為武器，向法院起訴涉事民營機構，要求其返還不合理收費、承擔相應賠償。這不僅是為個人維權，也能通過司法裁判，對行業亂象形成震懾。而且，媒體監督在這類事件中也能發揮大作用。將事件公之于眾，借助輿論力量，促使相關部門加快調查進度，讓涉事方無法推諉逃避，也能引起社會對民營醫療轉運行業亂象的關注，推動行業規范。</p> <p class="ql-block"> 回顧過往，類似的醫療轉運糾紛并非個例。幾年前，某患者從外地轉院，民營救護車同樣以高額費用、不規范操作引發爭議。當時患者家屬也是先收集證據，聯合其他有類似遭遇的家庭，通過網絡發聲、向媒體爆料，引發社會關注后，監管部門迅速行動，對當地民營救護車市場進行整頓，查處違規機構，規范收費標準與操作流程。這一案例說明，只要各方合力，患者家屬積極維權、媒體助力、監管部門作為，就能推動問題解決，還行業以清明。從更宏觀的角度看，要從根源上減少此類矛盾，需加強對民營醫療轉運機構的監管。相關部門應建立嚴格的準入機制，審核機構的資質、人員配備、車輛標準等，不讓資質不全的機構混入市場。同時，完善收費標準與公示制度，明確不同里程、不同服務的收費區間，要求機構提前向患者家屬說明并公示，讓收費透明化。此外，醫院也需承擔起相應責任，主治醫生在推薦民營救護車時，要盡到審核義務，了解合作機構的合規性，不能隨意推薦，將患者推入可能存在的“消費陷阱” 。</p> <p class="ql-block"> 江西患兒轉院的天價救護車事件，是民營醫療轉運行業亂象的一個縮影。應對此類矛盾，需要患者家屬積極作為、監管部門主動擔當、社會力量協同發力。通過一個個具體事件的解決，推動行業規范發展，讓醫療轉運真正成為守護生命的通道，而非滋生亂象、傷害民眾的“灰色地帶”，這既是對每一個患者家庭的負責，也是構建健康醫療生態的必由之路 。</p>
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