我的班級管理之路：處理學生矛盾黃金原則，先處理情緒，再解決問題。

LuSaiPing

到達支教學校，剛好是大課間時間。七年級年級部辦公室里擠滿了學生，除了坐在辦公桌旁專心做數學題的兩個學生之外，其他學生都圍著王主任。 其中一位高高胖胖的男生哭著鼻子，情緒很激動。 事情的緣由大致是胖男生課間趴在桌子上睡覺，有同學唱歌吵醒了他，他就起來和別人打了一架。王主任始終面帶微笑，不急不躁，不慌不忙。我沒注意他是怎么處理的，只知道最后學生們又是鞠躬又是說謝謝，喜笑顏開地走了。那群學生走后，王主任終于可以一門心思指導做數學題的兩名學生了。他說，那是兩個班的數學扛把子。只是沒多大一會兒，又一群學生氣沖沖地擁進了辦公室。這次是兩撥學生因為搶球打架。王主任還是一副笑臉，認真聽孩子們說事情的經過，聽完后一邊共情一邊安撫，學生的情緒逐漸緩和下來。此時已經接近上課時間，只聽見王主任說：“你們看，還有幾分鐘就要上課了，現在把他們喊來處理，時間肯定不夠，你們先去上課，我再找他們，好不好？”與先前那撥學生一樣，學生們也是禮貌地說著謝謝老師，愉快地離開了。學生走后，我忍不住欽佩地對王主任豎起了大拇指。“您處理學生矛盾太有辦法了，您是怎么做到的？”當班主任以來，最讓我頭大的就是處理學生矛盾糾紛，每次都焦頭爛額。有一次處理反而加劇了矛盾，真是心累！沒想到如此棘手的學生矛盾問題，王主任卻處理得這么得心應手，實在值得我學習。王主任說：“處理學生矛盾其實很簡單，最關鍵是疏解學生情緒。要解決問題，得先處理情緒。很多時候，情緒解決了，問題也就解決了?！?lt;/p>王主任的話給我上了深刻的一課，有種醍醐灌頂的感覺。從中我悟到了一個處理學生矛盾的黃金原則：先處理情緒，再解決問題。為什么處理學生矛盾要先處理情緒，再解決問題？因為當學生處于憤怒、委屈等狀態時，他的注意力全在感受，而非事件本身，致使他無法理智地思考問題。此時，學生攻擊性增強，合作意愿降低，很容易產生對抗心理。如果在學生情緒的巔峰強行解決問題，其結果就如同在暴風雨中修補屋頂一樣，只會演變成情緒的宣泄。不僅解決不了問題，還有可能激化矛盾。所以，一旦忽視情緒，再好的解決方法可能也無法取得真正的成效。所謂“情緒未平，溝通無效；心緒安寧，解決方了”。要解決問題，先處理情緒。情緒平了，一切就好辦了。先處理情緒不僅可以避免矛盾升級，還可以在溝通中建立信任的師生關系，有利于引導學生理性解決問題。當學生的情緒被溫柔地接住，理性的光芒就會照亮問題的癥結。作為班主任，我們應該時刻記?。?lt;/p>真正的教育不是平息一場風暴，而是教會學生如何在風暴中掌好自己的舵，走向一帆風順的人生！今天就這樣了，后期我將繼續分享我的班級管理故事。感謝一路相伴，愿您生活有光，前程似錦，溫暖常伴！生活中即便有再多的惡，也要相信有更多的善。

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我的班級管理之路：處理學生矛盾黃金原則，先處理情緒，再解決問題。

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我的班級管理之路：處理學生矛盾黃金原則，先處理情緒，再解決問題。