<p class="ql-block ql-indent-1">我住在現(xiàn)在的小區(qū),有十多年了,京東快遞一直都是一位文小哥負(fù)責(zé)送。</p><p class="ql-block ql-indent-1">前不久,我又在京東上下了單。轉(zhuǎn)天,快遞小哥打電話來(lái)了。</p><p class="ql-block ql-indent-1">咦?京東快遞換人了嗎?這和文小哥的聲音和通知方式完全不一樣呢。我回復(fù)了一句之后順便問(wèn)了一句:“你們京東之前那位小哥呢?”</p><p class="ql-block ql-indent-1">快遞小哥說(shuō):“退休了呢!”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“哇!文小哥都退休了啊!”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“是的呢!退休了呢!”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“真好啊!可以退休了。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">“是的呢!退休了呢!”</p><p class="ql-block ql-indent-1">……</p><p class="ql-block ql-indent-1">我不知道怎么接了,電話那頭滿滿的羨慕。我要是再說(shuō)點(diǎn)什么,他會(huì)不會(huì)再來(lái)一句“是的呢!退休了呢!”?我的大腦里冒出來(lái)一句安慰和鼓勵(lì)的話,我想說(shuō):“你也可以的,你也會(huì)在京東退休享受京東的退休福利的!”可是,我忍住了。</p><p class="ql-block ql-indent-1">他應(yīng)該還很年輕,距離退休還有一段很長(zhǎng)的路要走。這份工作,現(xiàn)在的工作能夠支撐他以及他的家庭嗎?</p><p class="ql-block ql-indent-1">應(yīng)該不是每個(gè)快遞小哥都有文小哥的好運(yùn)氣。</p><p class="ql-block ql-indent-1">十多年前,文小哥就負(fù)責(zé)送我們小區(qū)的京東快遞了。那個(gè)時(shí)候京東快遞還沒(méi)現(xiàn)在這么多,我記得我經(jīng)常在亞馬遜下單。</p><p class="ql-block ql-indent-1">負(fù)責(zé)亞馬遜快遞的小哥年輕一些,人特別友善,做事情特別周到。每次送快遞的時(shí)候都會(huì)耐心地和客戶(hù)溝通,找到彼此合適的時(shí)間地點(diǎn)。只是沒(méi)過(guò)兩年,亞馬遜就退出了。</p><p class="ql-block ql-indent-1">文小哥的快遞一般都是在上午。每一個(gè)快遞,他都會(huì)打電話。即便后來(lái)小區(qū)有了富有收件寶和豐巢快遞柜,他每一個(gè)快遞還會(huì)打電話,而且一定要打通。因?yàn)槲矣袝r(shí)候第一次沒(méi)接到,后面他還會(huì)打。只有和接收人聯(lián)系好了,他才會(huì)遵照客戶(hù)的要求放在指定的地方。</p><p class="ql-block ql-indent-1">他的聲音很有辨識(shí)度。分貝比較高,感覺(jué)有一點(diǎn)破音,普通話清晰,表達(dá)也很簡(jiǎn)潔:“X女士,我是京東快遞。你的包裹到了。我現(xiàn)在在D棟一單元門(mén)口。你下來(lái)拿一下吧?”不同的人,只是換個(gè)姓氏和取快遞的地址。再加上他負(fù)責(zé)我們小區(qū)十多年,對(duì)小區(qū)的住戶(hù)大致都了解,大多數(shù)時(shí)候會(huì)到有快遞的住戶(hù)的門(mén)樓口,這樣,我們也方便,他送起來(lái)也很快。</p><p class="ql-block ql-indent-1">有時(shí)候下去拿快遞的時(shí)候,正好他又在給別的人打電話。照樣的格式,相似的語(yǔ)氣。我就會(huì)想:他這樣一模一樣的電話,究竟打了多少?</p><p class="ql-block ql-indent-1">一年365天,他幾乎都是在崗的。十多年,就算3650天。一天就算三十左右個(gè)快遞,這十多年,他至少打了100000個(gè)電話。</p><p class="ql-block ql-indent-1">一件事情,重復(fù)一萬(wàn)次,很難不成功的。這么多次的重復(fù),每一次都要清楚、完整,還要有熱情,想一想,雖然簡(jiǎn)單,也是很值得敬佩的。</p><p class="ql-block ql-indent-1">我記得他一直帶著眼鏡,應(yīng)該是視力比較差了。他還很瘦小,估計(jì)身高才160多一點(diǎn)。十多年前,他找到這份工作應(yīng)該還算容易,那個(gè)時(shí)候,京東快遞還沒(méi)有現(xiàn)在老大哥的范。那個(gè)時(shí)候,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好,似乎到處都是機(jī)會(huì),又有幾個(gè)中年人愿意去送快遞呢?更何況年輕人?</p><p class="ql-block ql-indent-1">他一直堅(jiān)持著。他的工作待遇應(yīng)該是越來(lái)越好,雖然很辛苦,但能掙錢(qián)養(yǎng)家的工作又有幾個(gè)不辛苦?十多年過(guò)去了,沒(méi)想到他退休了,送快遞也可以退休呢!說(shuō)句實(shí)在的,值得為京東點(diǎn)贊。普通老百姓,只要老有所依,一切都有奔頭,還怕什么辛苦呢?</p><p class="ql-block ql-indent-1">小區(qū)送京東快遞的文小哥退休了,真為他感到高興!</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p>
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