<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 護理工作不僅涉及醫療技術的精準實施，更需關注患者身心健康的整體維護。研究表明，早期實施系統化心理護理干預有助于患者建立積極的心理應對機制，對于促進疾病康復及改善患者生活質量具有重要臨床意義。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 360° Care全景式關注疾病對患者生活、心理和社會功能的影響。品牌的核心在于我們對患者的“全景式”關懷。我們不僅關注患者的疾病本身，更關注疾病對患者生活、心理和社會功能的影響，為患者提供個性化的護理方案。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 因胃潴留反復嘔吐的一位女患者被推進消化內科病房，蜷縮的身體和緊皺的眉頭，無聲訴說著病痛的折磨。醫生迅速評估病情、明確診斷后，下達了醫囑“胃腸減壓”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我是責任護士，走到患者床邊，經驗性的輕聲說道：“大姨，您現在得做胃腸減壓，需要從鼻子里插根胃管，把胃里的東西引流出來，這樣您就不會這么難受，能迅速緩解嘔吐。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 本以為解釋清楚就可以實行操作，大姨卻連連擺手，眼神里滿是抗拒：“不插不插，這可不行，我不遭這個罪。”一剎那，我突然意識到對患者而言，冰冷的醫療器械不僅是治療工具，更是充滿未知恐懼的“敵人”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 面對大姨堅決的態度，我鄭重的繼續耐心解釋：“大姨，您看沒先給您打針，而是給您胃腸減壓，這說明它是很重要的治療方法，您試一試說不定比預期想的好受呢？”說著，我 放下治療盤，輕輕握住大姨的手說："大姨，我知道您在害怕，但您想想，現在就像在和胃里的壞東西打仗，這根管子就是最先進的武器，能幫您把難受都趕出去。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 她本能地別過臉："難受點我忍著，這么粗的管子看著就難受，讓我罪上加罪我實在不能忍。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我看著痛苦煎熬中的大姨，問：“如果忍著能好的話咱還需要住院嗎？大姨，相信之前在家您能做的都試過了吧？住院不是為了減輕痛苦嗎？看著您繼續遭罪，孩子們能安心嗎？”說話間，大姨面容呆滯了一下，我繼續道：“大姨您就安心躺著，其余的我來幫您，看—管上有精確的刻度，經過鼻咽部也就幾秒鐘的事，就是稍微有點惡心，您就當吃面條一樣往下咽，堅持一下就過去了，只要我倆配合好，不會感到難受的。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 大姨抬起頭，疑慮地看著我：“真的嗎？……”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我重重的點點頭，繼續解釋：“大姨請相信我們，現在您的診斷明確，這是首要治療措施，見效最快，插上胃管您就不會一直難受地嘔吐了，再配合其他治療，相信很快就能好轉的。”這時，一旁的陪屬大姐也勸道：“媽，你就聽護士的話，試試插上胃管吧，都是為了你好啊！”大姨緩緩點頭。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 得到大姨的配合后，我認真地準備好操作。插管很順利，回抽時發現胃管里滿是食物殘渣，接上負壓吸引器，幾乎沒有引流液體出來，我拿起針管反復地回抽，長時間弓著腰操作的辛勞，還有每次抽取出來未消化的食物伴隨著一股刺鼻的特殊腐爛味道，即便戴著口罩還是讓人難以忍受。半小時過去了，我額頭上的汗珠不停地往下滴。大姨看到后，連忙有些愧疚地讓女兒給我擦汗，她女兒說：“你看護士多累啊，人家對你多好啊！”我將胃管做好彩色標識，向她們做了介紹，簡單易懂，避免誤操作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 護理操作的溫度，藏在每一次呼吸的共情里。當看到大姨腹脹緩解后舒展的眉頭，我深刻體會到，護理工作的價值不僅在于技術操作，更在于用專業和耐心搭建起醫患之間的信任橋梁。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 接下來，沖洗胃管，引流通暢，大姨努力的配合著我們的每一項治療操作。我們盡力為她提供貼心周到服務，讓她感到舒適暖心；我們竭盡關懷，時不時在護理中制造點開心愉悅和活力互動；也根據病情需要指導她分階鍛煉。我們的真摯真情、關心關愛，終于使大姨感受到了溫暖和希望。兩天后晨交班，我關切地問大姨：“您現在感覺怎么樣了？”大姨臉上露出了久違的笑容：“感覺舒服多了，肚子不脹了！”我叮囑道：“大姨，咱再引流一段時間，我們每天評估您的恢復情況，先試著少量進食，只要您胃腸功能恢復了，聽醫生的話再拔管。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 大姨連連點頭：“好好好，我聽你們的！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 持續引流的第三天，遵醫囑給大姨拔出胃管。大姨如釋重負地說：“如果早來人民醫院就好了，謝謝你們了，唐護士！”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 持續三天的胃腸減壓，不僅治愈了大姨的病痛，更讓我對敘事護理有了全新的理解。傳統護理關注疾病本身，而敘事護理則聚焦患者的生命故事——大姨抗拒插管時的恐懼、操作時的不安、緩解后的喜悅，這些情緒背后都是亟待被傾聽的“生命敘事”。我們不僅用胃管引流出患者胃內的潴留物，更用360°Care“ 1心7護-全景式”關懷療愈了患者內心的焦慮與不安。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這不僅僅是一次護理技術操作的勝利，更是“技術-心理-社會”綜合醫療模式的成功案例。每一次成功的護理干預，都是用真誠交換信任的過程。每一句患者的感謝，都是對"為你健康，護你康復"誓言的最好回應。在這條守護生命的道路上，我們既是專業的照護者，更是溫暖的陪伴者，用雙手治愈病痛，用心靈撫慰心靈。用心聆聽，溫暖回應，用故事療愈身心，讓護理更有溫度！ </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 供稿：消化內科 唐麗娟</span></p>
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