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以桐廬為例解讀“浙”里文旅“密碼”

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<p class="ql-block">  浙江的文旅景區,就資源稟賦而言,在全國并不算特別突出,但就運營水平而言,肯定處于全國領先水平。七、八年前,江蘇廣播組織的大型聽眾活動“你好橫店”盛況空前,開啟了電臺“你好”系列活動的持續舉辦,電臺增加了廣告收入,景區擴大了品牌影響,皆大歡喜。在那場活動中,我切身感受到了浙江在“影視+文旅”領域的大膽創新。在此之前,我常常對臺灣的文旅景區運營情有獨鐘,此后我便感覺到,大陸的文旅景區如果對運營真正重視起來,其效果一定引人入勝。文旅行業的獨特魅力也正在此。最近文旅消費呈現“K型消費”的特征,即本來流量大的景區,其新增流量也更大,反之,原來流量小的景區,在消費降級的環境里更加落寞。廣大的低流量文旅景區如何“轉型“、如何“復興”,成了炙手可熱的話題。</p> <p class="ql-block"> 浙江的文旅運營究竟有什么軌跡可循?我覺得,首先是“依靠資源、不唯資源”。沒有資源,完全“憑空起高樓”,的確也可以打造一流景區,但是對投入規模、政策支持、管理強度等都提出了很高要求。橫店就是這樣的一個成功案例。深圳世界之窗、開封萬歲山等大概也是這種類型。但是,絕大多數景區,必須有自然資源或人文資源的支撐。資源支撐力度極大的,像故宮、兵馬俑,不在我們討論的范圍;支撐力度小的,就必須認真進行IP挖掘、打造,使之成為熱門景區。結合資源與運營、打造出成功景區的例子,在浙江就不勝枚舉。一幅《富春山居圖》讓小小縣城桐廬敢于聲稱“中國最美縣城”“水墨畫里的縣城”,事實上桐廬已經將挖掘資源、打造品牌的文章做透了。</p> <p class="ql-block"> 瑤琳仙境,數十年的傳統景區,現在被一場顛覆想象的穿越之旅注入了全新活力。全感VR樂園位于景區出口處,游客游覽感受完迷人的喀斯特洞穴景致后,可以帶上VR頭顯,穿越“打怪”,瞬間穿越到截然不同的奇幻時空,感受前所未有的沉浸式樂趣。峰終定律稱,人的記憶有簡化的現象,往往記住一個過程中的“高峰體驗”,所以游程的“開始”、“結束”,以及中間的某個節點,應該被設計成這樣的高潮時刻。</p> <p class="ql-block">  石舍村是一個擁有四百多年歷史的村子,因為石頭多而名。俯瞰整個村落,形狀像一艘帆船,群山環繞,三面環水,綠樹成蔭。多幢明清時期的徽派民居建筑保存完好。這里還是馬嶺古道的最后一站。當然,這些都是屬于老天爺和前人賜予當代村民的“資源”。但是,如今這里匯集一眾咖啡館、民宿、手工藝店、特色餐館,以及體驗館、先鋒藝術家的藝術活動等,讓自然與人文交相生輝,讓游客的休閑體驗感飆升(如“大樟樹下的咖啡館”)。各地的古鎮古村落可能都在嘗試文化元素的融入,但融入的“火候”把控得當,也并非一件容易的事,而成功的古鎮古村落就成為“網紅景區”。</p> <p class="ql-block">  除了“依托傳統資源,打造景區體驗的獨特品牌”,另一條運營密碼當屬“以人為本”。各行各業都在大喊“以人為本”(比如我們傳統媒體所謂的“以受眾為中心”),要做到這一點,需要對人性有深刻的洞察與尊重。</p><p class="ql-block"> 比如,Z世代的人性是什么?簡而言之,一是具體強烈的文化包容化和接受新文化的能力。他們一會兒追逐精致文化、一會兒又享受“土味”,拍腦袋決策的景區往往被這種風尚牽著鼻子走。在“土洋關系”上,其文化自信心又往往比其它世代更強(這也是國風國潮文化能夠大行其道的原因)。二是互聯網化,對虛擬與現實相結合的游戲方式十分熟稔,出行目的地往往受到網絡的影響,往往通過網絡平臺實現旅游安排,在旅游決策上喜歡獨立思考,旅游與社交相結合,等等。</p> <p class="ql-block">  通天河景區及OMG心跳樂園景區在運營上基本抓住了Z世代的特征。通天河是喀斯特地貌的地下?溶?洞類型,洞內曲折幽深,水質澄清,河兩岸的石筍、石花、鐘乳石形態各異。溶洞景區在全國并不少見。但是,坐?著?游?船,聽著導游小姐(駕駛員)一本正經地說瞎話,兩邊用光影演繹大話西游的故事,體驗感就完全不一樣。但是更強烈的體驗還在后面。出洞以后,懸空飛車、凌空漂越、玻璃天橋等游樂項目接踵而來,上天入地,驚叫連連。野外摸魚、天馬行空等項目夾雜其中,又賦予整個游程以良好的松馳感和節奏感。“游樂+文旅”賽道最重要的是游客動線的設計、節奏的把握,這方面,心跳樂園可圈可點。</p> <p class="ql-block">  在桐廬桐君山景區,筆者看到有這樣一幅頌贊桐君的楹聯:“大藥幾時成,漫撥爐中丹火。先生何處去,試問松下仙童?!蔽蚁?,文旅景區運營就是一味“大藥”,足以讓景區祛病延年、人丁興旺,但是當今又是一個浮躁的時代,又有多少人知道,這樣一味靈丹妙藥,需要多少文化的積淀與歲月的煎熬?掌握密訣的景區策劃人(或團隊),需要既懂得“政府規律”,又懂得市場規律、傳播規律,他們何處找尋,只能問諸“松下童子”。(2025-5-15)</p>
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