屋次需求應用

宋光明

層次需求理論應用把你的業務鏈轉換為價值創造鏈！層次需求理論應用1生理需求應用生理需求，也稱級別最低、最具優勢的需求，如：食物、水、空氣、性欲、健康。未滿足生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當一個人極需要食物時，會不擇手段地搶奪食物。人民在戰亂時，是不會排隊領面包的。假設人為報酬而工作，以生理需求來激勵下屬。激勵措施：增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇。2安全需求應用安全需求，同樣屬于低級別的需求，其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。缺乏安全感的特征：感到自己受到身邊事物的威脅，覺得這世界是不公平或是危險的。認為一切事物都是危險的、而變的緊張、彷徨不安、認為一切事物都是“惡”的。例如：一個孩子，在學校被同學欺負、受到老師不公平的對待，而開始變得不相信這社會，變得不敢表現自己、不敢擁有社交生活（因為他認為社交是危險的），而借此來保護自身安全。一個成人，工作不順利，薪水微薄，養不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來尋找短暫的安逸感。激勵措施：強調規章制度、職業保障、福利待遇，并保護員工不致失業，提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而思維混亂。3社交需求應用社交需求，屬于較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。缺乏社交需求的特征：因為沒有感受到身邊人的關懷，而認為自己沒有價值活在這世界上。例如：一個沒有受到父母關懷的青少年，認為自己在家庭中沒有價值，所以在學校交朋友，無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類，覺的和他們才有共同語言。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中，幫別人做牛做馬，甚至吸煙，酗酒，甚至惡作劇和更多懷行為等。激勵措施：提供同事間社交往來機會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系，開展有組織的體育比賽和集體聚會。正確引導正能量的社會行為，參與社會價值創造過程中來，讓社會認可它。或者是讓企業文化和環境來引導造就。4尊重需求應用尊重需求，屬于較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。無法滿足尊重需求的特征：變的很愛面子，或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來證明自己的強悍、努力讀書讓自己成為醫生、律師或其他來證明自己在這社會的存在和價值、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。激勵措施：公開獎勵和表揚，強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，從而突出個人能力，強調個人成績，高幅度贊揚個人創造的價值，頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。5自我實現需求應用自我實現需求，是最高層次的需求，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產生，是一種衍生性需求，如：自我實現，發揮潛能等。缺乏自我實現需求的特征：覺得自己的生活被空虛感給推動著，要自己去做一些身為一個“人”應該在這世上做的事，極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是讓一個人深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上的事物。也開始認為，價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。例如：一個真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術家、運動家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業家，真心認為自己所經營的事業能為這社會帶來價值，而為了比昨天更好而工作。激勵措施：設計工作時運用復雜情況的適應策略，給有特長的人委派特別任務，在設計工作和執行計劃時為下級留有余地。不斷的提高認知，提高行為能力，智慧思維模式。培養從高度認識思考問題，從一個角度選擇奮斗方向，并不斷在進行中吸納能量充實自己。形成自己的智慧模式和行為體系，實現自己的需求，實現自我。6超自我實現應用超自我實現是馬斯洛在晚期時，所提出的一個理論。這是當一個人的心理狀態充分的滿足了自我實現的需求時，所出現短暫的“高峰經驗”，通常都是在執行一件事情時，或是完成一件事情時，才能深刻體驗到的這種感覺，通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上。例如一位音樂家，在演奏音樂時，所感受到的一股“忘我”的體驗。一位藝術家在畫圖時，感受不到時間的消逝，他在畫圖的每一分鐘，對他來說跟一秒一樣快，但每一秒卻活的比一個禮拜還充實。在馬斯洛一生當中并沒有提到超自我實現這一層次，只有自我超越需求，而且經常被合并至自我實現需求層次中。超自我實現也許是傳播和翻譯過程中的失誤。 讀 | 馬斯洛需求五層次理論及理論的應用導讀：馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出“需求理論”。將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。需求層次理論好比《西游記》中的師徒五人，豬八戒是典型的生理需求，簡單、直接且快樂，道德感和理想化不足；沙僧是典型的安全需求，追求穩定和秩序化，沒有什么太大的人生追求和理想；小白龍是社會歸屬需求，之前是因為犯錯了被流放，需要重新得到主流群體的認可；唐僧則是為了榮譽，是為了被尊重和需要，而不畏艱辛、求取真經；孫悟空則是為了重獲自由和放飛自我，是自我實現的需求，其對生理、安全、社會和被尊重的需求不成問題。馬斯洛需求層次理論一、生理需求（Physiological needs）是人類最底層，最基本的需求，是個人生存的基本需要，包含水，食物，睡眠，性等內容，生理需求是推動人類生存的動力，只有生理需求得到滿足，人們才會追求更高層次的需求。比如看這部最喜歡的電影時，忍不住要上廁所，你會先滿足哪個需求？馬斯洛需求層次理論2二、安全需求（Safety needs）包括心理上與物質上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業有保障，有社會保險和退休基金等。這個層次需求是在滿足生理需求的情況下，主要體現在社會秩序、體質、法律、和平、醫療、教育等各方面的安全和社會保障，人們需求安全感。馬斯洛需求層次理論應用三、社交需求，又叫愛和歸屬感（Love and belonging）體現在個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，融入大團體，和大家建立起良好的社交關系，得到團體的喜歡，也是是對友情、信任、愛情的需要。人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。D型愛，如饑餓，是以缺失為基礎的。我們需要這種愛去滿足缺乏它們時產生的空虛。這是一種自私的愛，關注的是獲得，而不是給予。但它卻是發展第二階段的B型愛的必經之路。B型愛是一種無私的愛，以成長需要為基礎。B型愛永遠不可能因為有了所愛的東西而滿足。B型愛是豐富的、愉快的、和其他人一起成長的。“它是一種為了另一個人的愛"。馬斯洛需求層次理論4四、尊重（Esteem）包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。較高級別的需求，在滿足前面幾種基本需求后，人們開始追求關于個人的高級需求。分為內部尊重和外部尊重。內部尊重也就是自尊，希望自己有能力，在各個方面都可以做好，有自己的成就，實現自己的理想；外部尊重即是追求外界的權利，地位，渴望得到他人對自己的認可。尊重的需求分為低位的承認需求，和高位的承認需求。低位的承認需求是指，每個人都有想被他人關注，被他人贊揚的需求，比如到一家比較上檔次的餐館吃飯，就會拍下菜上傳到網上，被他人圍觀，想讓他人贊；家長群中、同學會上都是吹噓如何如何的等等。高位的承認需求指的是自己能否承認自己的需求，比如，做了一道美食，不上傳到網絡，而是自己的內心為自己的成功而喜悅，喜歡這樣子的狀態，是從一寸他人的評價中自立，在自己心中樹立基準和目標的欲求。馬斯洛需求層次理論在工作中的應用五、自我實現（Self-actualization）指通過自己的努力，實現自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。最高級的需求，是指個體實現自己的理想抱負，實現自己的追求，成為偉大的或具有影響力的人物。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。馬斯洛根據他心目中成功人士的人格得出的自我實現者人格特征有以下幾點：1.全面和準確地知覺現實2.接納自然、自己與他人3.對人自發、坦率和真實4.以問題為中心，而不是以自我為中心5.具有超然于世和獨處的需要6.具有自主性，在環境和文化中能保持相對的獨立性7.具有永不衰退的欣賞力8.具有難以形容的高峰體驗9.對人充滿愛心10.具有深厚的友情11.具備民主的精神12.區分手段與目的13.富于創造性14.處事幽默、風趣15.反對盲目遵從馬斯洛需求層次理論馬斯洛認為，需要的產生由低級向高級的發展是波浪式地推進的，在低一級需要沒有完全滿足時，高一級需要就產生了，而當低一級需要的高峰過去了但沒有完全消失時，高一級需要就逐步增強，直到占絕對優勢。馬斯洛并不認為要把第一級需要完全滿足才能進入更高一級需要。馬斯洛并不認為人的行為動機就只受其中的某一種需要驅使。需要層次理論的構成根據三個基本假設：1、人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。2、人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復雜的（如自我實現）。3、當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續努力的內在動力。馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求理論分析工作，如自己對工作有什么欲求時，通過這個理論，就能讓自己對于工作的動機清晰地呈現在眼前。反過想如自己想找做什么樣的工作。1）生理需求—為了生活，想掙更多的錢。2）安全需求—想在不太加班，壓力不重，沒有論資排輩，有自由氛圍，沒有歧視，相互關系安定的環境下工作。想進入發展趨勢比較好，而且朝陽，整體發展趨于安定的企業。3）社會需求—希望能交上一些同事朋友，和同事、上司、交易方的人搞好關系，建立人脈。4）尊重需求—自己的努力和成果，希望能被承認，被贊賞，能有出頭之日。5）自我實現需求—通過工作想做出一些對社會的貢獻，想成為像馬云一樣的人物。想做一份有工作意義，可以盡情發揮出自己的優勢和能力的工作。通過這個理論的分析，就可以找到自己的欲求和現狀的對比狀況，可以看到現在自己的想法和有什么不足。

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