<p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);">文/編輯小龍女龍云</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);">圖片鐵架子借網絡</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);">美篇號 3610207</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);">背景音樂:人間第一情</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">理解安全第一</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">連元街小學有著百年以上的悠久歷史，孩子楝就在這所小學，一至二年級在連小幼兒園上學。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">二年級的一個周六，因老公休息，我中午回家吃飯發現家中空無一人，詢問得知孩子已被送往醫院。趕到一院急診科，看到孩子正在掛液，俞老師暖心陪護，懸著的心才放下。原來當時孩子在幼兒園鐵云梯下玩耍，上面同學跳下致使架子傾倒，砸在孩子身上，所幸未傷頭部。當時聽說孩子滿頭大汗，送醫后緊急忙穿刺檢查，確認無淤血。我立即前往學校，看到架子已被固定，確保不會再傷到其他孩子后就默默離開。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">孩子同學家長帶著禮物來探望，我婉拒，認為并非同學責任，至于學校措施己補上，希望今后引以為戒。我孩沒事就好。此事后來傳為佳話，孩子回來說老師表揚了雙方。經此一事，深刻體會到安全至上，也慶幸孩子平安，感恩幸運眷顧 。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:20px;">曉之以理</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">那天棟回家，脖子貼著創可貼。我追問原因，他稱是跌在學校鋼筋上，我再三確認是否因打架？強調鋼筋劃傷需打破傷風針，便讓老公帶他去一院。在家殺雞時我不小心弄傷手，又逢下雨，擔心楝傷口感染，便去送傘。老公說破傷風青霉素連試驗要打5針。己2針試驗針打下了，等待間隙，我試探棟，說已知曉全部經過，讓他坦白。楝這才承認，傷口是在城中公園玩時被副班長抓傷，他們怕被發現，便統一口徑謊稱是鋼筋劃傷。想到楝因說謊白白挨了5針，我決定不再讓他繼續打針。隨后，我找到同學家，耐心地講道理，嚴肅指出說謊的危害。同學聽后流下悔恨的淚水，當然楝也是一通嚴歷教育。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">即使孩子們說謊，事情夠嚴重，但我從不喜歡告訴家長與老師，同學間的互動全在家長的一念之差。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">這場風波最終悄然平息。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">動之以情</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">冬天來臨，我前往南禪寺選購貝雷帽。試戴后買下一頂紫紅色的，卻又覺得太過便宜，便繼續尋覓其他款式。轉角處，一家貨品齊全的帽子店吸引了我。正巧有兩位婦女從店里出來，我進店仔細挑選。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">很快，一頂灰色貝雷帽映入眼簾，款式正是我中意的。詢問價格后，雖不算便宜，但我并未嫌貴。店里一位高挑漂亮的老板娘接待了我，只是她語氣生硬，態度并不友好，好像這個年齡買不起似的，作為曾經的營業員，我深知服務行業該以怎樣的態度對待顧客。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 于是，我耐心地與她交流，曉之以理、動之以情地和她分析服務態度對顧客體驗的重要性。我還向她分享了平日里自己如何真誠對待兒媳的故事。漸漸地，這位美女老板娘的眼眶紅了，態度也明顯緩和下來。最終，我愉快地買下了這頂灰色貝雷帽。如今每次戴上這頂帽子，我都會想起那位漂亮的營業員，也希望那次交流能對她有所啟發，讓她在今后的工作中能以更溫暖的態度迎接每一位顧客。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">5年后再次經過這店，她還認識我，倆人一見如故笑咪咪地講了一會話。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">曉之以理：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">通過理性的分析和講解，使對方明白事物的道理、通過事實和數據來支撐觀點，使對方能夠理解并接受某種觀點或建議。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">動之以情：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">用情感去打動對方的心。這涉及到人的情感層面，通過情感共鳴、同情和關心等方式，使對方產生認同感，從內心愿意接受所傳達的信息。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">處理問題對外情感打動占據多數而家里本就是親情親人有血緣關系有情感，可以曉之以理，前題必須先冷靜。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">夫妻間有情感無血緣碰到事情必須冷靜，動之以情再曉之以理，退一步海闊天空，夫妻間別用理壓人，相敬如賓方能白頭到老。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">將這兩者結合起來，就是先用理性的論據說服對方，再用情感的力量去加深理解和認同。這種方法在教育和溝通中尤其重要，因為它能夠既讓人們對事物有清晰的認識，又能激發他們內在的情感，從而更容易接受和改變。</b></p>
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