當(dāng)鍵盤成為武器：一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)矛盾的觀察

夏霜

昵稱：夏霜文：夏霜美篇號：283413658圖片：夏霜 　　網(wǎng)絡(luò)矛盾之紛爭亂象 　　在這個信息飛速流轉(zhuǎn)的時代，網(wǎng)絡(luò)，恰似一張廣袤無垠、無形無色的巨網(wǎng)，將全球緊緊裹挾其中。它宛如一座跨越時空的神奇橋梁，使知識與信息能夠跨越萬水千山，瞬間抵達(dá)我們的掌心，極大地豐富了我們的精神世界，已然成為我們生活中難以剝離的一部分。然而，這張看似美好的大網(wǎng)，卻如同一面多棱鏡，在折射出絢爛光彩的同時，也無情地映照出人性復(fù)雜的一面。網(wǎng)絡(luò)矛盾與沖突，猶如隱匿在網(wǎng)絡(luò)汪洋大海之中的礁石，潛藏著危險，日益凸顯。在這個人人皆可暢所欲言的虛擬天地里，我們漸漸驚覺，原本用于溝通的鍵盤，有時竟會悄然幻化成傷人的利刃，屏幕背后的交流，遠(yuǎn)比我們想象的更為錯綜復(fù)雜。 　　我就曾在一個美食分享群里，親身經(jīng)歷過一場令人唏噓的爭吵。那天，群友老張滿心歡喜地在群里分享了一家他剛光顧過的火鍋店，他興致勃勃地描繪著店里食材的鮮嫩欲滴，仿佛那些水靈靈的蔬菜與紋理鮮美的肉片正散發(fā)著誘人的香氣，還滔滔不絕地夸贊那無微不至的服務(wù)，臉上洋溢著滿足的神情。這本該是一次溫馨愉悅的快樂分享，如同在平靜湖面投入一顆甜蜜糖果，本應(yīng)泛起幸福的漣漪。可誰能料到，小李的一句回復(fù)，瞬間打破了這份美好。小李直言這家火鍋店價格過高，服務(wù)也不過如此。觀點不同本是再正常不過的事，畢竟千人千面，看法各異。但不知怎的，兩人竟似被點燃了導(dǎo)火索，瞬間開啟了互相攻擊模式。老張氣得直言小李“根本不懂品鑒美食，純粹是在這兒瞎評論、搗亂。”小李也不甘示弱，忿懟老張:“你鐵定是店家花錢雇來的托，昧著良心說話。”雙方你來我往，爭吵不斷升級，火藥味愈發(fā)濃烈。最后群主實在無奈，只能將他們移出群聊。后來我與老張私下交流，他自己也懊悔不迭，坦言當(dāng)時在群里被反駁的那一刻，一股無名火“噌”地一下就冒了上來，根本控制不住自己，一心只想“爭這口氣。”可冷靜下來后，又覺得實在大可不必。這件事讓我深切體會到，網(wǎng)絡(luò)交流缺失了面對面時的眼神交匯、語氣感知，少了那份實實在在的溫度，人們很容易因為一點雞毛蒜皮的小事，就像點燃干柴一般，引發(fā)激烈的矛盾。 　　網(wǎng)絡(luò)矛盾下的權(quán)益困境 　　在社交平臺上，此類場景更是屢見不鮮。有一次，我看到一條關(guān)于城市道路改造的帖子，作者用心地提出了自己對道路改造的看法和建議，言辭懇切，看得出是經(jīng)過一番深思熟慮的。大部分網(wǎng)友都能理性地參與討論，各抒己見，氛圍還算融洽。可總有那么幾個不和諧的音符出現(xiàn)，個別評論充滿了攻擊性，諸如“你一個外行，在這兒充什么內(nèi)行，懂不懂啊!”“這事兒跟你有啥關(guān)系，少在這兒多管閑事!”之類的話語不堪入耳。更過分的是，有人居然通過人肉搜索曝光了作者的個人信息。想象一下，作者本是出于對城市建設(shè)的關(guān)切，真誠地分享自己的想法，卻遭受到這般惡意對待。這不僅嚴(yán)重侵犯了作者的隱私，使作者陷入無盡的困擾與恐懼之中，更似一盆冷水，澆滅了其他人想要表達(dá)真實想法的熱情，讓大家都心生畏懼，害怕自己成為下一個受害者。就像我認(rèn)識的一位育兒博主，她僅僅是出于分享與交流的初衷，分享了一些自己獨特的育兒方法，沒想到卻引來了鋪天蓋地的指責(zé)，被罵“誤導(dǎo)家長”，評論區(qū)里那些惡毒的話語，簡直不堪入目。她后來滿臉無奈與痛苦地向我傾訴，那段時間她只要一看到手機(jī)就心生恐懼，甚至不敢打開社交軟件，網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的創(chuàng)傷，遠(yuǎn)比我們想象的要真實且沉重得多，猶如一把銳利的刀，直直地刺進(jìn)心里。 　　我的插畫師朋友同樣未能幸免，遭遇了令人憤慨的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。他耗費(fèi)無數(shù)個日夜，傾注大量心血創(chuàng)作出來的作品，竟被人堂而皇之地盜用，而且連最基本的署名都被無情抹去。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)后，在平臺上艱難維權(quán)時，不僅要面對繁瑣得讓人崩潰的投訴流程，恰似在一座迷宮中徘徊找不到出口，還要承受來自各方的惡意揣測，諸如“小題大做”、“不就是想紅嘛，故意炒作”之類的言論，如同一把把利刃扎在他心上。這讓我深刻認(rèn)識到，在看似自由開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，原創(chuàng)者想要維護(hù)自身權(quán)益，是何等艱難。而那些侵權(quán)者卻幾乎無需付出任何代價，就能輕易竊取他人的成果，實在令人心寒。 　　網(wǎng)絡(luò)中的溫暖曙光 　　然而，即便網(wǎng)絡(luò)矛盾頻發(fā)，惡意充斥，也總有溫暖的力量在黑暗中熠熠生輝，讓我們看到網(wǎng)絡(luò)世界的另一面。比如，有一個偏遠(yuǎn)漁村的孩子，因因失去雙親，家庭貧困面臨輟學(xué)，一位網(wǎng)友了解情況后，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了相關(guān)信息。眾多網(wǎng)友看到后，自發(fā)地行動起來，如同一股正義的洪流，以理性為舟楫，紛紛伸出援手。大家通過網(wǎng)絡(luò)平臺匯聚資源，不僅為孩子籌集了學(xué)費(fèi)，還保障了駭子目常生活費(fèi)。在這個過程中，網(wǎng)友們用理性的聲音駁斥了那些質(zhì)疑信息真實性的言論，齊心協(xié)力為孩子撐起了一片希望的天空。又比如，一位普通市民拍攝了一段關(guān)于城市某條老舊街道排水系統(tǒng)不暢，每逢雨天就嚴(yán)重積水影響居民生活的視頻。這個視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了大眾深深的共鳴，被大量轉(zhuǎn)發(fā)。相關(guān)部門注意到后，迅速采取行動，對該街道的排水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，切實解決了居民的困擾。這些溫暖的瞬間，宛如黑暗中的點點星光，讓我們看到，其實大多數(shù)人心中都懷揣著善意，只是在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境里，因隔著屏幕，人們的情緒容易被放大，而理性往往就被拋諸腦后。 　　化解網(wǎng)絡(luò)矛盾之策 　　那么，我們該如何化解這些網(wǎng)絡(luò)矛盾呢？首先，作為普通用戶，我們在每次想要發(fā)言之際，不妨停頓幾秒鐘，這短暫的幾秒，如同給情緒按下暫停鍵，讓我們有時間思索這些話是否會傷害他人。當(dāng)遇到與自己不同的觀點時，嘗試站在對方的角度去思考，或許對方的觀點也有其合理之處，將毫無意義的爭論轉(zhuǎn)化為真誠的交流，說不定還能讓我們收獲新的知識與見解。其次，平臺方也肩負(fù)著重要的責(zé)任，應(yīng)積極優(yōu)化舉報和審核機(jī)制，如同給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安裝一個高效的過濾器，將那些惡意的內(nèi)容攔截在外，不讓它們肆意擴(kuò)散，污染我們的網(wǎng)絡(luò)家園。最后，對于監(jiān)管部門而言，更要不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，織密法律的大網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)暴力這些不良行為無處遁形，無漏洞可鉆，為我們營造一個健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 　　網(wǎng)絡(luò)，已然深深地融入我們的生活，它既可以是我們分享快樂、交流思想的美好平臺，也可能在不經(jīng)意間淪為矛盾滋生的溫床。讓我們用理性和善意編織這張網(wǎng)絡(luò)，使其不再成為矛盾滋生的溫床，而是成為連接你我的溫暖橋梁，真正發(fā)揮它跨越時空、傳遞美好的作用。我們每一個人，都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的塑造者，與其一味抱怨網(wǎng)絡(luò)上的戾氣太重，不如從自己做起，從每一次的發(fā)言、每一次的交流做起，用理性和善意去對待網(wǎng)絡(luò)上的每一個人。因為，在屏幕背后的我們，無論身份如何，無論來自何方，都渴望被尊重、被理解，而這，恰恰就是讓網(wǎng)絡(luò)回歸溫暖與美好的關(guān)鍵鑰匙，只有我們共同握住這把鑰匙，才能開啟網(wǎng)絡(luò)和諧美好的大門。 　　但愿無論是現(xiàn)在，還是未來，網(wǎng)絡(luò)都能真正成為人們、社會乃至世界的良師益友!

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夏霜

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