<p class="ql-block">昵稱：XWQ</p><p class="ql-block">美篇號(hào)：505215670</p><p class="ql-block">圖片來源：自拍</p> <p class="ql-block ql-indent-1">年前領(lǐng)孩子在凱元廣場三樓的兒童樂園給孩子辦了張會(huì)員卡，想著帶孩子來玩能方便些，結(jié)果這會(huì)員充得太讓人窩火了。</p><p class="ql-block ql-indent-1"> 當(dāng)時(shí)辦卡時(shí)，工作人員說得天花亂墜，單次玩一次48元，充值辦卡100元能玩五次，不限制時(shí)間，項(xiàng)目里含有歡樂戲魚和給小動(dòng)物喂食還有其它項(xiàng)目，聽起來挺劃算。想著孩子喜歡撈魚，又能近距離接觸小動(dòng)物，就辦了一張會(huì)員卡。可誰能想到，這卡還沒用完，就出了幺蛾子。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">這不過五一勞動(dòng)節(jié)學(xué)校放假，今天有空帶孩子來玩，記得還剩下兩次沒用完。我們來找到那家游樂場，看著好像重新裝修過，結(jié)構(gòu)和以前不一樣了，我們找到老板告訴他，我們是這里的會(huì)員，老板和我們要了手機(jī)驗(yàn)證碼，確認(rèn)無誤后說就是你們還剩兩次，可接下來老板的話讓我們無法接受，老板告知我們，現(xiàn)在只能玩撈魚，其他項(xiàng)目想玩得另外交錢。我問老板為什么？老板說你們是老會(huì)員，重新裝修后設(shè)備也更新了。這不是明擺著坑人嗎？辦卡的時(shí)候沒說項(xiàng)目會(huì)縮水，現(xiàn)在突然來這么一出，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？</p> <p class="ql-block ql-indent-1">辦卡時(shí)明明說所有項(xiàng)目都能玩。我拿出手機(jī)翻出當(dāng)時(shí)辦理會(huì)員卡的聊天記錄，里面清楚記錄著包含所有可玩的承諾。老板卻換了副面孔，一邊擦拭著收銀臺(tái)一邊說："現(xiàn)在成本上漲，早就不包含了，你看其他客人都是單獨(dú)買飼料的。"孩子攥著菜葉的手懸在半空，困惑地看著我們，眼里的期待漸漸變成失落。看著孩子失落的表情，沒辦法我又付了35元。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">更讓人難以接受的是溝通中的傲慢。從始至終，老板沒有一句解釋或歉意，仿佛消費(fèi)者的質(zhì)疑是無理取鬧。這種態(tài)度背后，是對(duì)契約精神的漠視，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的輕慢。想起新聞里層出不窮的預(yù)付卡糾紛，從健身房閉店到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路，多少消費(fèi)者曾像我一樣，帶著對(duì)美好體驗(yàn)的期待辦卡，最終卻陷入維權(quán)困境。</p><p class="ql-block ql-indent-1">當(dāng)初辦卡，就是沖著這些項(xiàng)目來的，現(xiàn)在說不能玩就不能玩，這會(huì)員辦得還有什么意義？消費(fèi)者的權(quán)益在哪里？通過這件事，也提醒大家，辦卡時(shí)一定要多留個(gè)心眼，別被商家的花言巧語蒙騙了。</p>
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