【歷下民政社工之千佛山街道社工站】2025年4月份簡報

千佛山街道社工站

千佛山街道社會工作服務站（以下簡稱社工站）是由歷下區民政局出資，濟南山青社會工作服務中心承接運營，落地于千佛山街道辦事處的基層民政綜合服務平臺。社工站在社會支持理論的指導下，聚焦民政主責主業，綜合運用社會工作專業方法，聚焦民政在冊低保、低邊和非在冊的高齡空巢、獨居、孤寡等服務對象，立足轄區各類群體的精準需求，建立分級管理分類服務的機制，通過資源鏈接、培育和發展志愿力量并引導多方力量參與的方式回應轄區困難群體的多樣化需求，兜好基本民生底線。 一、數據統計 本月，社工站走訪困難群體9戶10人，“安心善居”居家用電安全意識提升小組4節，服務20人次；參加機構督導1次，參加培訓2次，參加交流會議3次，參加歷下區民政局開展的街道社工站2024—2025年度中期評估，完成中期評估自評報告一份。 二、重點服務（一）個案管理重點建設 本月，社工站繼續對困難群體的信息臺賬進行更新和完善。與轄區網格員、志愿者等對轄區9戶10人服務對象進行走訪，其中新增服務對象3戶4人，新建立3份信息檔案，更新服務對象檔案11份。 （二）訪視服務 社工站在網格員的帶領下對轄區新增低保對象開展走訪服務。過程中針對服務對象的身體情況、家庭情況、就醫歷程及日常照護情況等方面進行了解并收集資料，為服務對象建立信息檔案。走訪結束后社工站根據服務對象的基本情況、目前面臨的問題等收集到的信息結合站點的分級管理評定表和標準對服務對象進行分級管理，制定后續跟進內容，提升幫扶實效。 （三）“銀發伙伴”項目 為進一步發揮志愿服務隊伍的能動性，進一步深化“銀發伙伴”志愿項目為老服務的路徑，推動社區志愿服務項目多元化發展，將為老服務走深走實，進一步完善互助養老服務體系。在千佛山街道支持下，策劃“銀發伙伴”聯盟暨社區公益項目發布會。在4月份向主任、科長匯報方案的進展，同時根據相關意見完成社區公益項目的統計表、街道“銀發伙伴”相關資源的統計表等，預計5月開展此次發布會。 （四）“安心善居”項目進行時 4月下旬，社工站與社區網格員、志愿者對6位高齡獨居老人開展入戶探訪。志愿者耐心排查老人家中用電線路、電器設備隱患，為有需求的老人送去安全用電的物品，同時，社工結合案例講解居家安全用電知識。為有需要的老人送去小夜燈等物品，保障老人夜間居家安全。傾聽老人需求，評估其生活狀況，在提供安全保障的同時，傳遞溫暖關懷。 　　本月，社工站延續開展4次“安心善居”高齡老人居家用電安全小組活動。活動圍繞“學習—掌握—運用—強化”四階段展開，通過知識學習、實操演練等方式，幫助老人學習安全用電知識。社工還結合老人特點設計互動游戲，鞏固學習成果，協助老人將知識轉化為實際行動，切實提升高齡老人居家用電安全意識，筑牢社區安全防線。 （五）“溫馨守護”失能半失能老人綜合關愛項目 4月初，社工站牽頭組織社區、云天使護理站召開第一次聯席會議，經多方研討明確項目服務核心內容。通過前期信息確定走訪對象名單，制定走訪計劃和綜合服務包，包含走訪提綱、政策服務宣傳材料等。 　　社工站與網格員、云天使護理站等開展走訪服務，共計2戶3人。走訪中社工采用半結構式訪談方式，與老人及其照護者展開深度對話，詳細了解老人的身體狀況、居家照料情況及照護者壓力并做好記錄。針對照護壓力問題，云天使護理站志愿者現場為家屬進行長護險政策的細致解讀，打通政策落地 “最后一公里”。走訪不僅全面收集到老人在生活照料、醫療護理等方面的實際困難，更關注到老人對情感陪伴的深層需求。 （六）其他工作 2024-2025年度中期評估期間，社工站全員投入迎評工作。社工站從需求調研、專業介入到成效總結等方面撰寫中期自評報告，同時針對項目的資料進行整理，分類歸檔服務記錄、個案檔案、活動照片等材料，隨后根據項目的服務邏輯及內容制作PPT并參加歷下區民政局開展的2024-2025年度中期評估會。 三、社區治理人才（一）“黨群同心·文匯千禧”公益課堂志愿服務項目 為了探索黨建引領下的“社會工作+志愿服務”融合創新模式，推動省直機關黨員深入社區開展志愿服務，促進志愿服務在凝聚服務群眾、融入基層治理的作用發揮，中共山東省委社會工作部和中共山東省委省直機關工委聯合發起了“黨群同心”志愿服務活動。濟南山青與千佛山西路社區、山東省文旅廳成功結對，精心策劃實施了“黨群同心·文匯千禧”公益課堂志愿服務項目。4月3日，千佛山社工站與千佛山西路社區、山東省文化館開展了項目交流會，針對社區目前的需求，大家就各自的優勢、資源以及提供的服務進行了深入交流，確定了各自在項目中承擔的角色、分工及服務內容。同時根據各方的討論，由社工站就“黨群同心·文匯千禧”公益課堂志愿服務項目的背景、目標、服務內容及項目保障等內容梳理形成一份項目書。 （二）以專業力量筑基，為社區發展蓄能——社工證考試專題培訓 4月15日，千佛山街道聯合千佛山社工站、中公教育舉辦2025年度社會工作職業資格考試專題培訓班。千佛山街道辦事處副主任王一雯出席并致辭，培訓特邀中公教育資深講師授課，內容緊扣考試大綱，結合案例分析與真題演練，系統講解社會工作綜合能力、實務操作及法規政策等核心知識，助力社區工作者高效備考。 四、社工站督導、培訓及會議 4月2日下午，千佛山社工站陪同千佛山西路社區共同迎接山東省文化館相關人員走訪社區，共同對省直機關 “黨群同心” 志愿服務項目進行交流會談； 4月11日下午，歷下社工總站開展2024—2025年度街道社工站中期評估會議； 4月14日下午，千佛山社工站受千佛山西路社區邀請參加千佛山街道開展的“見社區·未來π對”參訪交流會； 4月22日上午，千佛山社工站參加由歷下區民政局開展的2024—2025年度街道社工站服務項目中期評估會； 　　4月23日下午，王玉瑩參加由濟南社工協會開展的黨建引領“專業社工+志愿服務”融合創新發展專題培訓； 4月30日上午，濟南山青機構開展4月份例會； 4月30日下午，千佛山社工站參加孫成鍵老師的專業督導。 五、工作反思 中期評估就像一面鏡子，既照見了我們服務中的不足，也為未來指明了方向。在訪視服務上，流程規范至關重要。有時因前期準備不充分，導致訪視目標不明確，后續跟進也缺乏連貫性。接下來，我們將細化訪視前的信息收集、方案制定，訪視中的記錄與溝通，以及訪視后的總結與反饋環節，確保服務有序開展。在重點個別服務和項目服務中，服務的邏輯性、專業性需要再不斷提升，我們將通過加強專業學習，提升問題分析和方案設計能力，通過精準干預，切實推動服務對象改變，讓服務成效看得見、摸得著。 六、下月工作計劃 1.個案管理中心建設：開展低保、低邊及各項目服務對象探訪慰問活動，了解生活現狀與問題需求，進一步理順個案管理中心的服務人群、類型、服務記錄等，做好困難群體等級劃分和服務跟進，定期更新。 2.千佛山東路社區“安心善居”項目：根據開展情況，對資料進行梳理與整合，不斷完善項目，做好項目結項的準備。 3.“銀發伙伴”聯盟暨社區公益項目發布會：撰寫領導演講稿、活動主持詞等開展此次發布會，后續對各社區開展的項目及志愿團隊進行相關培訓，定期跟進項目的開展。 4.“溫馨守護”失能半失能老人項目：依據已走訪情況調整入戶訪談提綱，與社區再次明確服務對象群體及名單，進一步開展入戶訪視服務，并依據項目書開展相關服務。

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