服務，有時候需要點壓迫夢夕 <p class="ql-block"> 早上在公交車上看到座椅背面印著銀行推介貸款的廣告，內容大概是銀行把一大把錢放在你的賬戶里，你隨時可以花，花了的就付利息，不花的部分不收利息。</p><p class="ql-block"> 不知道我的理解是不是正確？但這條廣告所透露出來的信息明白無誤地告訴我們，到這家銀行貸款的人少了，或者是他們的款子貸不出去了。記得年輕的時候為生活所迫也到銀行貸過款，那時要經過很多的關口，層層的審批才能拿到急需的款項。如今，回想當年，一切都是如此清晰，與今天形成的反差忒大了。</p><p class="ql-block"> 國家在改革中不斷前進，社會在不斷的發展中當然也會出現某些行業被淘汰出局的情形。如當年炙手可熱的供銷社，紅火一時的糧所，等等，都隨著時間的流逝成為雞肋甚至直接被嚴重弱化。</p><p class="ql-block"> 計劃經濟時代的類似部門不太講究服務能力的提升，一旦職能被停止或削弱，這些部門立即會在公眾的視野里消失或者淡化。這既是規律，也是必然。</p><p class="ql-block"> 所以，我覺得任何行業都要有危機意識，都要把自己的服務本領練好提高，依靠自身的能量和能力去不斷壯大自己，依靠優質的服務而不是制度供給來維系自身的發展。</p><p class="ql-block"> 社會的壓迫，公眾的聚散，都是企業特別是服務業發展的內在動力，這家銀行能夠這樣做，還是值得贊許的，衷心地祝愿它的這項業務能夠像它設計的那樣，把原先的客戶再吸引過來。</p>