網事紛繁用心對待

素顏

昵稱：素顏美篇號：1115332 生活矛盾評理委員會美友圈的文浩和龍卷風雨老師策劃的【化解矛盾.請你支招】第三期討論活動，從4月17日至4月26日，為期10天。此次活動聚焦互聯網時代，涉及網絡矛盾、網絡代購、網絡購物、網絡支付、網絡購藥、網絡暴力、網絡碰瓷、網絡謠言等方面，通過美友們的妙招，我們能更好地應對互聯網時代的生活矛盾，在虛擬的世界中辨別真偽、維護權益、保護隱私、隨心購物、享受互聯網帶來的便捷。本人有幸參與了討論活動，對自己的互聯網人生進行了一次全面的梳理，找到了互聯網時代的生存智慧。特將討論打卡合輯，以茲感謝兩位老師的精彩創意并作為活動的紀念。 4月17日話題1?? (求支招) 互聯網時代，老年人怎么才能做到面對很多推銷商品的誘惑而不動心，不購買呢？在互聯網時代，老年人面對推銷誘惑時，首先要保持冷靜，不要輕易相信“限時優惠”“特效產品”等夸大宣傳。多與子女溝通，聽取他們的意見。對于陌生的推銷信息，不要輕易點擊鏈接或接聽電話。購買商品時，盡量選擇正規平臺和知名品牌，查看商品評價和售后服務。記住，天上不會掉餡餅，理性消費最重要。2??【求助】幫鄰劇推薦產品，鄰居收到產品后發現數量短少來找你，遇到這種事該怎么辦？遇到這種情況，首先要保持冷靜。你可以先安撫鄰居的情緒，向他說明你已經在積極幫他解決問題。然后聯系商家，說明商品數量不足的問題，要求商家給出合理的解決方案。如果商家仍然推諉，可以向相關電商平臺的客服投訴，提供訂單信息和溝通記錄作為證據，要求平臺介入協調。同時，也可以提醒鄰居保留好商品包裝和購物憑證，以便后續維權。吸取教訓，別再向他人推薦產品。 4月18日話題1??【求助】互聯網上都有哪些矛盾？互聯網上有隱私與便利的矛盾，數據收費與不收費的矛盾，網絡質量與需求的矛盾，信息真實性與傳播的矛盾，商業與平臺的矛盾，商業利益與用戶權益的矛盾，自由發展與監管的矛盾等，我們要認清矛盾的本質，從源頭上避免矛盾的產生。如有人在互聯網上讓你傳二維碼、身份證、銀行卡等，有可能存在金融詐騙，堅決不傳，防患于未然。2??信息真假“迷霧陣”:謠言就像網絡里的“小強”，怎么都趕不走。謠言在網絡中傳播迅速且難以根除，就像“小強”一樣頑強。在網絡信息爆炸的時代，謠言利用人們的獵奇心理和信息不對稱，在社交平臺、論壇等角落滋生蔓延。它混淆視聽，擾亂社會秩序，影響人們的價值觀和判斷力。但只要我們不信謠、不傳謠，增強辨別能力，同時相關部門加強監管，及時辟謠，就能戳破謠言的“迷霧陣”，讓真相大白于天下，讓網絡空間更加清朗。 4月19日話題1??【求助】網購時代，你會代人網購所需電子產品嗎？我不會代人網購電子產品。網購電子產品需要根據個人需求、預算和使用習慣來選擇，每個人對產品的功能、品牌、外觀等都有不同的偏好，代購很難精準地滿足這些個性化需求；代購可能會遇到產品質量、售后服務等問題，責任界定會比較復雜；現在網絡購物平臺很多，沒必要代人網購，應建議別人親自購買電子產品，這樣更能保障其自身權益。2??【求助】小瑋爸爸網購了一套雨幕淋浴龍頭，可送來的是普通淋浴龍頭，小瑋該怎么辦？求助大家了。小瑋可以按照以下步驟處理這個問題： 保留證據，拍照保存商品照片、訂單信息、聊天記錄等；聯系賣家，告知其商品與描述不符；申請退款或換貨；投訴，如果賣家和平臺客服不解決問題，可向消費者協會或當地市場監督管理部門投訴；司法解決，如果問題無法協商解決，可以向法院提起訴訟，通過法律途徑維權。 4月20日話題1??網購商品貨不對板怎么辦？如果網購商品貨不對板，作如下處理：保留證據，拍照或錄像保存商品樣式，保留交易記錄、聊天記錄等；聯系賣家，告知商品存在問題并要求退換貨或賠償；平臺投訴，向客服投訴，要求平臺介入處理；行政途徑，撥打12315向消費者協會或市場監管部門投訴；法律維權，如涉及金額較大或情節嚴重，可向法院提起訴訟，要求商家承擔違約責任或欺詐賠償。2??你能隨心在互聯網購物嗎？會不會產生矛盾？求助支招。要想隨心在互聯網購物，又不會產生矛盾，是可以做到的。主要做法是：選擇信譽好、口碑佳的購物平臺，確保售后保障；仔細查看商品詳情，掌握商品參數、評價等信息，避免因誤解而購買不符合需求的商品；保存交易記錄，將訂單信息、聊天記錄、商品詳情截圖等留好；理性溝通，冷靜、理性與賣家或平臺客服溝通，確保矛盾不會發生。 4月21日話題1?? 【求助】網購非常方便，但有很多問題，您認為哪些商品不建議網購呢?我認為以下幾類商品不建議網購：高價值珠寶首飾，這類商品價值高且真假難辨，網購風險較高；定制類家具，尺寸、材質、顏色等容易出現與預期不符的情況；需要試用體驗的商品：如服裝、鞋子、化妝品等，尺碼、質地、顏色差異較大；生鮮食品，保質期短、易腐壞，售后處理較麻煩。復雜的電子產品，其產品性能、參數僅靠網上描述很難做出準確判斷，網購無安裝調試專業人員。2??【請您支招】買東西時，你是否遇到商販不收現金，只允許電子支付的情況。如果遇到，該如何處理？我沒有遇到商販不收現金、只允許電子支付的情況，如果遇到，作如下.處理：詢問原因，如要求合理，予以支持；協商解決，如果自己不具備電子支付條件，可以用現金與第三方交換，請其幫忙支付；保留證據，如果商販拒絕合理支付方式且態度惡劣，可以保留相關證據，如錄音、錄像等；投訴舉報，根據《中華人民共和國人民幣管理條例》，拒收現金是違法行為，可以向當地市場監督管理部門或中國人民銀行分支機構投訴舉報，維護自己的合法權益。 4月22日話題1??【求助】如果您是商家，你遇到網絡碰瓷，您會怎么做？如果我是商家，遇到網絡碰瓷，我會保持冷靜，采取以下措施應對：保留證據，如聊天記錄、交易截圖、惡意評價等；核實對方是否是真實消費者，判斷其是否屬于碰瓷行為；拒絕不合理要求，對于敲詐勒索行為，明確拒絕，并告知對方已報警或準備走法律程序；及時向電商平臺舉報對方的惡意行為，要求平臺介入處理；通過法律手段維護自身權益；建立防范機制，加強自身經營的合規性，避免因自身疏忽給碰瓷者可乘之機。2??【討論】網絡時代，閱讀紙質書籍與瀏覽手機推送的碎片化信息、電子書，您更喜歡哪種方式？歡迎您暢談兩者利弊。在網絡時代，我更傾向于閱讀紙質書籍。紙質書的質感和翻閱的儀式感無可替代，它能讓人更專注，減少外界干擾，適合深度閱讀，有助于系統性學習和思考。手機推送的碎片化信息和電子書很便捷，但缺乏深度和連貫性，容易讓人淺閱讀，注意力分散，難以形成系統的知識體系，長時間閱讀可能對眼睛、手、肩頸等造成負擔，且容易受到手機其他功能的干擾。 4月23日話題1??【求助】網絡暴力事件為何會頻繁發生？網絡暴力事件頻繁發生，主要有以下幾方面原因：一是網絡的匿名性和虛擬性是重要誘因。匿名環境下，施暴者無需擔心身份暴露，心理負擔減輕，責任感和道德約束被削弱，從而肆無忌憚地發表攻擊性言論。二是從眾心理加劇了網絡暴力的蔓延。個體在群體中容易失去自我判斷，跟隨他人言論和行為，形成一邊倒的攻擊態勢。三是網絡暴力的違法成本低，執法難度大，法律規制滯后，難以有效震懾施暴者。四是部分網絡平臺為了流量，放縱不良內容傳播。2??網絡購票真的沒有坑么？網絡購票雖然方便，但也存在不少“坑”：假冒網站和APP，誘導用戶輸入個人信息和支付信息，從而盜取資金或個人信息；虛假客服退改簽騙局，詐騙分子冒充客服，以購票不成功或需要退改簽為由，發送帶有病毒或詐騙鏈接的短信，誘騙用戶點擊并輸入個人信息以便盜取資金；第三方購票軟件風險，許多第三方購票軟件存在誘導消費、收費陷阱、個人信息泄露等問題；“黃牛”倒票騙局，不法分子利用虛假車票或搶票軟件，以高價倒賣車票，騙取錢財。 4月24日話題1??【求助】我的網購體驗，如果網購買到的藥品不管用怎么辦？如果網購的藥品不管用，可以采取以下措施：保留證據。保存藥品包裝、說明書、購買憑證等，并記錄藥品的使用情況；聯系賣家，說明藥品無效，要求退款或換貨；平臺投訴，要求平臺介入處理；藥品質量檢測，聯系當地藥品監督管理部門進行檢測，留好檢測結果；法律途徑，若協商無果，向法院提起訴訟，要求賠償；舉報違規，若發現商家存在虛假宣傳、銷售假藥等行為，應及時向市場監管部門舉報；藥品事關生命安全，有病看醫生，不要隨便網購亂吃藥。2??【求助】高效地利用網絡，怎樣保護自己的信息安全？高效利用網絡時，保護信息安全至關重要。要做到以下幾點：使用正規渠道，下載軟件、購票、購物等都應選擇官方平臺或正規網站；設置強密碼，密碼應包含大小寫字母、數字和特殊符號，不使用簡單密碼或在多個平臺使用同一密碼；謹慎分享信息，尤其是身份證號、銀行卡號等；警惕釣魚網站，不點擊不明鏈接；不用公共Wi-Fi進行涉及個人信息的操作，如網上銀行、支付等；定期更新軟件，修復安全漏洞；備份重要數據。 4月25日話題1??【求助】老年人遭遇網絡歧視，因為年齡大了，被直播拒絕參與學習，該如何安慰她？【矛盾】當老年人遭遇網絡歧視時，要耐心傾聽她的感受，讓她知道你理解她的委屈和困惑；安慰她，強調這不是她的錯，而是別人的無知和偏見；鼓勵她不要因此氣餒，教會她學習和使用網絡，提升自己的技能和信心；幫助她屏蔽那些不友好的言論，營造一個更安全、更舒適的網絡環境；給予她更多的陪伴和支持，讓感受到溫暖和關愛，增強她面對困難的勇氣。2??【網絡親子矛盾】代際數字鴻溝如何跨越？互聯網時代，家庭教育模式如何適應新變化，減少代際沖突，請支招。跨越代際數字鴻溝需要父母轉變觀念。在互聯網時代，家長應從管控者轉變為行導者。首先，要尊重孩子的自主性，不再簡單限制其上網行為，而是引導孩子合理安排時間，教會他們分辨網絡信息的真偽。其次，家長自身要樹立良好榜樣，適度使用網絡，避免沉迷。同時，與孩子共同參與網絡學習、探索，增進親子關系。最后，關注孩子的網絡社交，引導其建立正確的價值觀和社交禮儀，讓孩子在互聯網的廣闊天地中健康成長，成為信息時代的主人。 4月26日話題1??網絡謠言：真相何時能跑贏謠言？要讓真相跑贏謠言，需要從多方面入手：首先，公眾應提升自身的媒介素養，學會辨別信息真偽，避免盲目傳播未經證實的內容。其次，官方機構和權威媒體需及時發布準確信息，填補信息真空，減少謠言滋生的空間；網絡平臺應加強內容審核，對造謠傳謠行為進行嚴厲打擊；建立健全的信息公開機制，公開關鍵數據，讓真相透明化。最后，通過法律手段對造謠者進行懲治，增強法律威懾力。通過多管齊下，才能讓真相在信息洪流中脫穎而出，跑贏謠言。2??【探討】約您分享您看到的或身邊的互聯網帶給我們的好以及存在的一些矛盾與我們繼續聊生活中『互聯網』帶給我們的……互聯網在給我們的生活帶來諸多便利的同時，也引發了一些矛盾和問題。它極大地豐富了我們的信息獲取渠道，讓我們可以隨時隨地了解全球資訊，享受在線購物、在線教育、遠程辦公等便捷服務。它還促進了經濟發展，推動了傳統產業的數字化轉型。它使網絡安全和隱私保護問題日益突出，個人信息容易被泄露，網絡詐騙、虛假信息等現象也對社會信任造成了沖擊，它的匿名性也導致了網絡暴力和不良言論的傳播，過度依賴網絡導致人與人之間的現實交往減少。 網事紛繁，用心對待。互聯網時代，便捷與風險并存，誘惑與欺騙同在。我們務必守住本心，不要貪圖所謂天潑的富貴，不要相信自己會中什么大獎，不要相信網絡謠言，不要參與網絡賭博、網絡詐騙，不要去網貸，不要去信謠傳謠，不要去碰瓷。要筑牢安全防護墻，身份證、銀行卡、支付密碼絕不在網絡上傳播分享。請在無網不在的世界里，加強學習，安放好自己，保護好自己，隨心網購，快樂無憂。

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