<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 海南文昌，一個號稱國內著名的航天城，每年擔負火箭發射任務多達二十多次，同時吸收了數百萬的游客蜂擁而至，因此，文昌成為海南旅游觀光的網紅打卡地。</p> <p class="ql-block"> 二月十一日，是文昌長征八號火箭發射日子，我和愛人第一次想親身經歷一場驚心動魄的發射過程，便通過旅游社預訂了當日旅游觀光票。</p> <p class="ql-block"> 原本文昌冷淡的旅游公路上，當日瞬間擠滿了各式車輛涌入，據說有二十多萬游客乘車前來觀看火箭發射。</p> <p class="ql-block"> 火箭發射場周邊道路上停滿了上百輛車輛，我們的大巴被拉到一個路口，導游指了一下方向便由客人自行前往。據說附近民房的屋頂也成了游客觀看的最佳選擇，當然每位交二百元才能登頂。</p> <p class="ql-block"> 彎延曲折的海岸線沙灘上、人行道上、山坡草叢中、樹枝上，瞬間擠滿了游客，秩序混亂，場面非常難勘。</p> <p class="ql-block"> 文昌航天城旅游，本是一次充滿了期待和驚喜之旅，但是，現實卻讓廣大的游客感到十分難堪，怨聲載道。</p><p class="ql-block"> 最突出的問題有三點：</p><p class="ql-block"> 一是觀景區無公廁，成為游客最頭疼的問題。</p><p class="ql-block"> 文昌建航天城已多年，但未見為游客修建觀景臺，游客都是自由散落在海邊，更無公共設施為游人服務，沒有固定和流動廁所，房根、樹下、草坪到位可見大小便現象，周邊沒有服務引導人員，沒有商業門亭，現場更無引導指示牌和說明文圖，一場歡悅的觀賞場面變的無聲無色和雜亂無章。</p> <p class="ql-block"> 火箭發射是航天城好端端的一個觀賞宣傳教育機會，卻白白浪費了大好的資源，人們需要耐心等待近半天時間，擁擠嘈雜的場景真讓游人乘興而來，掃興而去。</p> <p class="ql-block"> 二是無專用停車場，交通秩序混亂，管理嚴重失職。</p><p class="ql-block"> 一次火箭發射競涌入二十多萬游客，幾百臺大巴和私家車到來，文昌竟缺乏規劃建設大型停車場，狹窄道路兩側停滿了各式車輛，逆向行駛、反道超車比比皆是，現場交管人員極少。觀景結束后，幾十萬游人同時涌出，難以找到車輛。不知何故，我們在大巴車上等待兩個多小時才啟動，幾公里路竟走了近一個小時。</p> <p class="ql-block"> 三是各地旅行社管理服務混亂，無服務意識。旅行社、導游只管拉人觀看，收費送達，全程沒有見導游作半點旅游介紹，更談不上服務意識，游客盲目選擇觀景點，自備食品、飲水等，一次旅游活動竟像是去海邊趕集一樣，讓游人后悔莫及！</p> <p class="ql-block"> 文昌航天城已建成多年，每年國內外觀光客日益增長，作為以旅游業發展為主的海南文昌，有關部門是否應設身處地為百萬游客考慮一下，改進旅行社低劣的服務質量，建立必要的公廁、商亭，設立公共服務設施和人員，改善和加強交通管理，使文昌真正地成為海南旅游圣地！</p><p class="ql-block"> 文昌，莫愧對百萬游客！</p>
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