<i>從百鳥園出來后,導游朱先生駕車送我們到機場。要分手了,他拿出一張意見征詢表給我們,我全部評價為“很好”。</i><br> 也確實,朱先生的服務真沒什么好挑剔的,我們提著行李去值機了。他停好車又特地進來,在出關口與我們道別,“到了這里,我就不能再送你們進去了。祝你們一路平安!”<div>我們與他握手說再見,并對他的優質服務再次表示感謝!</div> <h1><b>貼近:體味游子心靈上的脈動</b></h1><p class="ql-block">參觀伊瓜蘇和水電站這幾天,全程都是朱先生陪同我們,他給我們留下了深刻印象。始終彬彬有禮,恪盡職守,把服務做得盡善盡美。</p> <p class="ql-block">但我卻隱隱地感到,盡管如此,我們之間還是有距離的,那是一種短期內難以接近的、心理上的距離。所以,我們最終在機場分手時,既未交換微信,也沒合影。</p><p class="ql-block">工作是工作,交情是交情,經緯分明。這其實很正常。</p> 但朱先生其實又很坦率,我坐在副駕駛座上,問起他在巴西的工作與生活,他并不回避。而是坦率地說起自己在巴西的生存狀況,說到了自己的巴西愛妻及其旺族。 <p class="ql-block">不過,他還是想回國做些事情,“時機成熟時,我將回蘇州老家,辦一個老年服務機構。”那種說法,明顯表達出他內心深處對祖國和親人們的思念。</p> <h1><b>交流:聽朱先生說巴西生活</b></h1>在伊瓜蘇阿根廷這一側觀光的過程中,因為可能還會雨,朱先生就一直拿著兩把大雨傘陪著我們,這一舉動給我留下了深刻的印象。<br> 我注意到,他待客禮貌,服務規范,在細節上追求完美,過程中不讓客人有些許不便。比如,車停下時,他請我們坐著等他來開門;又把手放在車門上梁,等候我們下車;上車時也是這樣,他開門,讓我們上車后,再把門關上。如此,倒弄得我們不好意思了。 一路上,他有問必答,十分健談。他告訴我們,太太是巴西人,育有一子,已經讀中學。太太家族中有親戚,在生意上非常照顧他們。因此,他在這里的事業發展是順風順水,不要怎么去爭,就不斷有業務來。而且都是大生意,一年做幾單就可以了,不缺錢。 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“那你是不是常做導游呢?”我問。他笑著回答,“那純粹是朋友叫我幫忙。當然,我是有導游資質的,都考過。但兼職做導游也是件很有意思的事情。比如,我們就談得很愉快的”。</p> <h1><b>驚悉:伊瓜蘇也有劫案發生</b></h1><p class="ql-block">我問他,這里的治安如何。他說,總體可以,但還是有搶劫案發生。</p> <p class="ql-block">有一次,一個中國訪問團的商務車在上坡道減速行駛時,就遭遇4名摩托車悍匪的搶劫。這伙劫匪先逼停商務車,然后,拿著手槍沖上車,將他們隨身攜帶的錢物洗劫一空后,卻留下了護照。因為他們只劫財,不想惹更多麻煩。“那司機和導游是不是也被搶了呢?”我問,“沒有,因為劫匪認為,開車的、做導游的都和他們一樣,是干活的,不搶。”朱導說。</p> “不過有一次”,朱導繼續說,“我兒子的一個蘋果手機被一個比他大點的孩子搶走了。回來后讓我狠狠地罵了一頓,我說,如果他拿著槍,你東西交出去也算了。問題是,他只是拿著刀子,你為什么不反抗呢?”<br> 我聽出了他的言外之意:不在于財產的得失,而在于你在遇到這類事件時要有智慧和勇氣!“我們得用智慧和勇氣來保護自己,這是我想對孩子說的話”,稍一停頓后,朱導說了一句。想想也是啊,用遇到的事例教育孩子,也許最有效。 我們的航班于當地時間17點45分準時起飛,離開巴西伊瓜蘇機場,19點05分到達圣保羅,比預定時間足足早了10分鐘。我們取了行李朝外走,在出口處看到了一個機靈的小男孩,他打了個手勢后,他爸爸李先生就出現了。上車后,李先生幫我們把行李搬上車后說,今天機場沒有合適停車位,就臨時停在路邊,他不能離車,所以,就讓兒子來出口處等我們。<br> <i>一個多小時后,我們重返城市酒家。明天上午9點半,李先生將開車接我們去圣保羅市區觀光……</i>
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