<p class="ql-block">“請把老人交給我們,您就放心上班去!”這是惠陽一家孝善緣養老服務公司的服務理念,<span style="font-size:18px;">這一句簡單的話語,不僅是一種服務的宣言,更是一份沉甸甸的責任,</span>也是對所服務的家庭一個安心和可靠的承諾,讓人感受到如沐春風般的溫暖。</p> <p class="ql-block">老頭因患腦梗住院,在醫院請了一個周護工照顧,經過二十余天的治療,可以出院回家休養調理。本想把醫院的男護工請回家繼續護理。</p><p class="ql-block">這位周護工,五十多歲,因為照顧老頭有半個多月,對老頭脾氣性格熟悉了,他脾氣好,熟練,細心周到,對我們提出的要求,他也答應了。</p> <p class="ql-block">出院那天,我跟兒子兒媳侄女,去護工領導的辦公室交涉,那高個子男領導正跟一位男士聊著,見我們來了,他們便去外面繼續交談,把我們晾在辦公室里,還以為道別一下就會進來。</p><p class="ql-block">等了十幾分鐘,我去找他:……你是什么態度,也要說明一下,高個子這才進屋坐下來擺出一副高高在上的德行,面對我們提出的要求,他冷言道:“……不行,錢少了,不可以……萬一回家有什么事情,我們公司要負責任的……再說,個個都像你們這樣,把護工帶回家,醫院就少人了……那我們公司,豈不是天天要招人培訓……所以公司原則上不同意把護工帶回家的……”</p><p class="ql-block">明白了他的意思,如請護工回家,錢跟在醫院一樣多,否則免談。我們只得另想辦法。</p> <p class="ql-block">我們在社區和物業都未找到合適的,不是年齡大了,就是暫時沒有這項服務的,周邊養老院只接受老人入院,不提供護工上門服務。</p><p class="ql-block">正當我們一籌莫展之際,兒媳通過大眾點評找到了惠陽一家孝善緣養老服務公司,可提供護工上門服務,兒媳立即電話咨詢:公司負責人郭老師,比較詳細地介紹了她們公司的服務項目,正是我們需要的。得知我們的要求,郭老師說:好,我馬上過來看看老人的情況,再定價格。</p> <p class="ql-block">3月29日,遇上倒春寒,天氣寒冷,從澳頭到我們所住的碧桂園山河城小區,大約一個小時左右,郭老師和她的員工小張騎著摩托車來了。不是為了公司工作,誰愿意這么冷的天出門呢。</p><p class="ql-block">等她們停好車,脫下雨衣,進屋,郭老師便開始工作了,她查閱了老頭病歷報告單之后,了解老頭的病情,問了老頭幾個簡單的問題,老頭都能答的出來,接著她又讓老頭起來走動一下。</p><p class="ql-block">在院子里,郭老師拿出了一疊資料讓我們看,我們公司有以下的服務項目,她說,阿叔,頭腦還清醒,也能走動,這就只需要半助理護理就行,定護理最低價:5888/1個月,服務護工每周休息一天,如需公司派其他人頂替她或國家休息日,雇主應按227元一天計算,如同意,先付兩千元押金,服務護工這兩天回家有事,明天就小張先過來頂替幾天,合同明天她帶來,簽了合同,就需付一個月的費用。我們同意先付了押金。</p> <p class="ql-block">公司提供服務的項目</p> <p class="ql-block">第二天上午快十點,小張騎摩托車來了,她先拿出公司服務合同,讓我們過目,兒子提出幾個不明白之處,小張解釋說明了一下,兒子再看看無異議,簽字付費,養老服務就正式開始了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">小張,今年28歲,廣東湛江妹,護理大專生。兩天下來,讓我對她刮目相看,別看她年輕,還是挺能干。照顧老頭生活起居、吃飯、洗澡、按摩、帶老頭做手指關節訓練、做飯菜、收拾衛生……樣樣都在行,家里來客人了,她則悄悄地坐一邊,靜靜地看著,不插話,晚上把老頭伺候上床,她就坐在客廳一角看手機或進房間休息。</p> <p class="ql-block">4月1日上午11時,譚姓護工拖著行李箱來了,她是韶關人,58歲,個子不高,但一看就是位精明之人。她一來,就提出沒有衣柜和掛衣服的地方,我立馬騰出放衣服的柜子。小張跟她交接,講明照顧老頭的一些注意事項,可是譚護工只呆了兩個多小時,決定離開,也沒說明原因。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">晚上7:40分,又來了一位胡姓護工,51歲,湖南益陽人,胡護工雖說是公司培訓后第一次上崗,但她很樂意接受這項服務工作。她跟著小張一一熟悉照顧老頭的工作,虛心學習,小張交待完之后離開,明天上午她還要過來帶一下胡護工。當晚胡護工就上崗,開始履行自己的職責。</p><p class="ql-block">第二天,胡護工起得早,燒開水,蒸早餐,照顧老頭起床、洗漱、上衛生間……吃完早餐,我去買菜,胡去洗碗收拾廚房,準備中午的菜,摘菜、洗菜、切菜…… 小張來了,帶著胡護工為老頭按摩康復訓練以及做飯菜,中午才離開。</p><p class="ql-block">胡護工性格開朗,<span style="font-size:18px;">愛笑,愛說話,也很勤快,第一次實踐,難免經驗不足,頭幾天狀況不斷……她的</span>廚藝實在不敢恭維,炒的菜干巴無味,沒法,我只得上陣買菜做飯,她主要負責老頭的康復訓練和照顧老頭吃藥、<span style="font-size:18px;">陪著老頭說話,鼓勵他堅持走路鍛煉、</span>洗菜、洗碗收拾廚房。</p> <p class="ql-block">胡護工陪老爺子遛彎</p> <p class="ql-block">這一干已有一個星期了,胡護工每天做著相同的事情,還不會忘記在護理群發信息和圖片,讓公司負責人郭老師和小張都知道今天的服務情況。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有了這養老上門服務,解決了雇主的兒女后顧之憂,家中老伴也輕松一點,受益的老頭得到全方位的呵護,可以早日恢復健康,快樂生活。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">目前40、50、60后,面臨著日趨衰老,大都是獨生子女,靠兒女養老是句空話,只有靠自己退休金和養老機構提供服務,才能保證老年生活。</p> <p class="ql-block">請欣賞公司護工護理老爺子小視頻</p> <p class="ql-block">據悉,孝善緣養老服務公司成立才三年,上門服務老人有一百來個,積累了不少的經驗。公司以附近居民輻射到周邊地區,公司每年不定期的免費培訓護工,那年輕的小張就是公司培訓老師。</p><p class="ql-block">關鍵是護工的素質和能力參差不齊,她們的服務能力和水平,是在長期的服務之中獲取的。公司實行老師傳幫帶,老員工帶新員工,建立護工交流群,互相學習借鑒。以自己的服務方式賺取服務過的雇主良好口碑,讓他們口口相傳。</p><p class="ql-block">隨著老齡化的高峰到來,養老服務需求很有市場,各種養老機構應運而生,也充滿了競爭力。希望貴公司把握服務正確方向,力爭把養老服務行業做強做大,讓更多需要的老人受益。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">文圖編輯:春風絮語</b></p>
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