<p class="ql-block"> 取暖期總算是過去了。</p><p class="ql-block"> 在取暖期間有好多叫咱老百姓煩惱的事，諸如：取暖期已到，而有的地方不能按時供氣；有的地方雖然供氣了，可是不怎么熱，達不到所規定的最底溫度；大部分地方取暖期還沒有到，就已經停止了供氣……</p><p class="ql-block"> 昨日報上說：“擔負我市80%以上供暖任務”的單位，采暖期“努力做到連續、安全和優質的供暖服務”；據統計，用戶投訴量6百多件，“比去年同期減少50%”。也不知道是報道者心虛，還是同我有一樣的心情，只是用“努力做到”這個現在時的希望口吻，而沒有用“努力做到了”過去時的肯定的口吻。</p><p class="ql-block"> 現在的市里領導最關心，也差不多只關心經濟的“更快更好地發展”，因為它涉及到“最廣大人民群眾”的“最大利益”啊！所以，不能不說對，也不該有指責的理由。但是，涉及老百姓的現實的眼下的利益又不可不聞不問吧？取暖問題較之經濟發展算不了什么大事，但也牽涉到千家萬戶，關乎市民百姓的正常生活和身體健康，而“群眾利益無小事”，胡錦濤不知強調了多少回了！</p><p class="ql-block"> 報上說，供暖單位努力做到連續、優質服務，做到連續和優質了嗎？取暖期限還沒有到，而大部分地方（可能是全部，我沒有做具體調查）都停止了供暖，能說是連續嗎？哪來的優質？提前斷氣實際上是一種買賣當中的“缺斤少兩”的現象，是一種單方違約的行為，是在揩老百姓油的做法。如果停止供氣，也不妨明確告知市民百姓為何為何，以便能得到市民百姓的理解，然而，不告知就停止了供氣，未免太霸道了。</p><p class="ql-block"> 報上說，投訴量少于去年，也不可能準確。</p><p class="ql-block"> 其一，私下里聽到了許多人對今年供暖的不滿，而與以往不同的是，老百姓投訴方式已由一家一戶發展為幾家幾戶或以單元樓棟為單位，派代表進行投訴，那“6百多件投訴”的背后豈不“隱藏”著多少不去被統計的數字。</p><p class="ql-block"> 其二，現在也有好多人對于投訴已失去興趣，而不抱希望了。過去為市民投訴開辦的市長公開電話是免費使用的，現在則變為收費的了，而電話里接待的年輕人一般也只是做到與主管部門溝通，回答你把事情反映一下。</p><p class="ql-block"> 唉！供暖期總算是過去了，咱們老百姓的心情是不是該好轉了呢？</p>
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