煩惱的網購經歷

大哥John

網購，是消費者使用網頁瀏覽或移動應用程序在互聯網上直接從賣家購買自己所需要的商品或服務，它已成為當今相當普遍購物方式。?雖然政府出臺了一系列規章制度，不斷完善網購制度，以保護消費群體的利益與安全。但是虛假宣傳仍然泛濫。 ?? 這是我在去年12月底在TikTok看上的一款電動絞肉機，視頻宣傳和文字推介十分誘人，而恰恰我也很需要類似的家電，于是很快就以美元45.01（含稅）購買，三天到貨后，細心查看就是一款三無產品，沒有說明書，連基本的用電條件都沒有。我隨即購買一磅夾心肉，切成小塊后放入此款標榜五磅的絞肉機，然而轉動乏力，不到十秒便停機并散發出強烈燒焦氣味和煙霧，什么原因不得而知，只能申請退貨，理由是＂零件損壞＂。 ?? 今年1月6日收到退款 ?? 更離譜的的是今年二月，用美元15.39在TilTok購買了一臺研磨機，收到的競是使用額定電壓220 V，聯系商家后給予即時退款，研磨機機也不用退回了，但我也用不了啊。后來我找朋友借來一臺12磅重的變壓器將110 V轉換成220 V方可使用，這不是＂木橛頭作笆樁＂ __本未倒置嗎。且磨出的效果也不好，顆粒很粗。 ?? 因為很需要一款電動絞肉機以減輕廚事的麻煩和節省時間，于是在TikTok上繼續瀏覽，尋找更好的產品。3月10日發現一臺標榜中國制造，美國版、五磅，功率500瓦的電動絞肉機，而且價格比之前購買的那臺更便宜，視頻文字介紹非常詳細，看后心動不已，于是立即下單。 ?? 收貨后發現仍是有＂三無＂產品的疑惑，無產地，無說明書，只有貼上三個中文字＂美國版＂，還好，言下之意即符合美國額定電壓110伏，但產品材料單薄。心里已有上當的感覺，不管怎樣，既然買了不妨試試，結果還是一樣，電機動力不足，根本沒有500瓦的功率，很快便發熱停機，且冒出白煙和散發出濃烈的燒焦氣味。無奈，再次申請退貨。 ?? 3月27日退款到賬。?這樣的結果改變了我原來想購買一臺獨立碎肉機的想法，不得不重新考慮購買＂廚師機＂碎肉附件的現實。 ?? 最后我還是選擇了購買附件，雖然有裝拆的麻煩，但用后效果非常滿意。裝拆也很方便簡單快捷，也沒有碎肉機清洗刀片的危險。 ?? 經歷四個月，三次購買，兩次退貨，第三次才如愿以償。 ?? 今年二月為孫女購買一個大提琴盒，也是因為產品瑕疵而三進兩退。雖然都沒有帶來金錢上的損失，但相信有誰喜歡那麻煩的退貨手續呢。說實話，十次網購，八次貨不如述，強差人意。 網購的最大問題是在于商家對產品的虛假宣傳，以次充好，夸大其詞，利用傳播手段的變換和對產品體驗的過份渲染，來迷惑人們的視覺從而提高購買的意欲，雖然政府出臺不少措施，限制商家的行銷行為，以保護消費者的權益。但對虛假宣傳的低值產品，消費者都會采取消極的應對方式自認倒霉，不退不換，這種情況我也發生過不少次呢。終歸得益的還是平臺和商家，倒霉的是消費者。?只有買錯，沒有賣錯。你認為呢？

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