我將永遠記住他（她）們

廖傳平

正吃著早飯，視頻電話響了。一看，是CDK慢病中心陳老師打來的。詢問我需不需要改復診預約時間。瞬時，我真的有些激動了：這是一家一號難求的三甲醫(yī)院老師打來關(guān)于調(diào)整就診號源的電話。我跟陳老師就是一個病患關(guān)系。這次是因為復診醫(yī)生病了，需要調(diào)整一下預約時間。陳老師在群里已經(jīng)說得很明白了，要調(diào)整自己講清楚。我只想不換醫(yī)生，故沒有提出申請，按理說，事情就過去了。沒想到，陳老師卻來找我了，真有不贊不快的感覺。我在這個科室就診已十五年了，親眼目睹、親生感受了這家國內(nèi)有名的三甲醫(yī)醫(yī)院十余名醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)技。那些令人感動的往事又浮現(xiàn)在眼前。 在這家醫(yī)院的第一次就診2010年四月，我感覺晚上起夜次數(shù)有點多，想去醫(yī)院查一下，看有沒有什么問題。因女兒家在成都，于是到這家醫(yī)院的專科去做檢查。當時掛號很辛苦，終于半夜排隊，掛上了號。接待我的是一位滿頭銀發(fā)，精神矍鑠的女老專家（二級專家），詳細的問了診，開了專科檢查單，讓我檢查完后周五去找她看結(jié)果。當我要離桌時，她抬頭看了看我，說道：你體重有點超標，去查查有沒有XXX病哦。在這以前，我是二十來年很少吃藥的，對體檢就是一??盲。結(jié)果一查下來，果真患上了XXX病。復診看檢查結(jié)果時，她開了個條子，讓我趕緊分別去兩個科的護士站找護士加個號。號加上了，一就診，才知道自己當時病情是一個需要盡快做手術(shù)，一個是已到了非治不可的窗口期了。如果不是這位老專家精湛的醫(yī)術(shù)，再拖上半年，中病就真成了后期很麻煩的大病了。現(xiàn)在回憶起來，她給我看病時那種專注、善良的眼神，一頭銀發(fā)深深的印在了我的腦海里。那就是一雙能瞧病的眼睛啊。現(xiàn)在，她已退休，可我心里記住了這位周醫(yī)生。 他給我做的兩次手術(shù)檢查下來，發(fā)現(xiàn)我的左腎因先天性的狹窄長時間堵塞，壞了，要摘去。一個晴天霹靂向我砸來，當時在董醫(yī)生面前就語無倫次了，嚇得不輕。董醫(yī)生見狀，耐心開導：得病不是你的錯，如果不好好配合醫(yī)生治療，才是你的過。又給我進行了腎臟科普，說好好的注意，一個腎活到七八十歲的人多的是。排隊半個月后，董醫(yī)生給我做了手術(shù)。手術(shù)后的前兩天，查房時關(guān)切，溫暖了我的心。手術(shù)質(zhì)量的高，讓我直到十四年后的今天，傷口及臟器位置，沒有任何病變。 人老了，小解方面問題是難免的。體檢時又發(fā)現(xiàn)泌尿系統(tǒng)有問題了，有了第一次腎被摘的教訓，于是又掛號去找董醫(yī)生。他拿過檢查報告單一看，居然對他的助手說：你們看嘛，吃了第一次摘腎的虧，這次有點問題就來了。他給我第一次手術(shù)時間距現(xiàn)在已經(jīng)有十年了，居然對我還有印象，我真的覺得太不可思議了。什么樣的記憶、什么樣的責任心啊。照舊，精湛的手術(shù)治療，帶督促性的回訪，泌尿系統(tǒng)正常工作至今。我記住了這位榮獲全國優(yōu)秀醫(yī)生，現(xiàn)帶領(lǐng)科室，榮獲國內(nèi)泌尿外科排位全國第二名的名醫(yī)董醫(yī)生。 他及時控制住了我的病情左腎摘了，同時又查出了XX X慢性疾病。盡管董醫(yī)生給了我不懼怕一個腎生活的信心，但有腎病如果和XXX慢性病交叉了，后果是很嚴重的，還得治。于是我根據(jù)醫(yī)院的宣傳欄，結(jié)合自己的病情，找了付醫(yī)生。付醫(yī)生第一次給我看病，耗時將近二十分鐘（一般一個病員就診時間在5分鐘內(nèi)），叮囑我認真服藥，并給我預約了一個月后復診號。當時，我只覺得看病還算不麻煩。直到后來我才知道，要得到付醫(yī)生的主動復診號，是非常之難得的。這樣半年后，該控制的指標控制住了。后來，科內(nèi)有了慢病服務(wù)包，約付主任的號就很容易了。得到一個大專家（醫(yī)院稱他是腎病學者）診病護佑，十四年過去了，初病還是初病，我?guī)С醪〗】档搅私裉臁Ｎ覐膬?nèi)心感謝付主任。也衷心祝愿付主任身體健健康康。 她教我這樣吃飯一個腎臟的人，生活起來總還是小心翼翼的。但有人教你如何正確吃飯，如何注意日常飲食營養(yǎng)平衡，你又可以和兩個腎的人一樣，健康生活。陳老師就是教我怎樣吃飯、怎樣飲食營養(yǎng)平衡的指路人。摘腎手術(shù)后，要保護好另一個腎，生活習慣就不能亂來了。在付醫(yī)生診斷完后，經(jīng)付醫(yī)生指點，我坐在了陳老師的面前。當時她的職責是對慢性腎臟病病員進行生活習慣指導。她首先輕言細語的講了生活習慣對護腎的重要性，又針對細節(jié)一條一款的進行了講解。回去后，經(jīng)過半年的生活習慣養(yǎng)成，復查時，絕大部分關(guān)健指標恢復正常。當然，和陳老師良好的醫(yī)患關(guān)系也就建立起來了。陳老師和她的團隊還管理著一個大幾百人的CDK慢病群。真的有耐心，群中從早到晚、上班休息，大爺大媽、川內(nèi)川外，各種問題都問她，她則盡力而答，從未見她生過一次氣。管理的服務(wù)包，復診事宜井然有序。醫(yī)生、護士節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日，問候她和付主任的貼子裝了一屏又一屏。 一個四十歲前不怎么生病的人，經(jīng)歷了失腎之痛和慢病的好轉(zhuǎn)且穩(wěn)定的過程。終于開始注重自己的健康問題了。 大專家沒有推辭我一次彩超，發(fā)現(xiàn)了鎖骨上長了個不規(guī)則的軟東西。我以本單位一個同事的病情為參照（這個同事當時一查出就是重病），當時掛號已經(jīng)是在手機上操作了。得益于自己對這方面還敏感，加之當時會用app的人還不多，我順利的掛到胸部腫瘤盧教授的號。就診敘述完了病情后，教授第一句是：你掛錯科了。我懵了，費了好大的勁才把自己參照同事的初始情況說清楚。教授沉吟了一下：一方面給我開了胸部的檢查單，說下周結(jié)論出來后，到診室找他看結(jié)論。同時又開了鼻咽鏡的檢查單，并分咐助手帶我到鼻咽鏡檢查室去聯(lián)系了一個醫(yī)生，說交了費就去找這個醫(yī)生檢查。于是，當天我就做了鼻咽鏡的檢查，并得到?jīng)]問題的結(jié)論。過了七天，胸部檢查結(jié)論出來了，盧教授告訴我：你可以放心的生活了。這就是為病人提供最好服務(wù)的好醫(yī)生。 精益求精的循證彩超復查時發(fā)現(xiàn)鎖骨上的結(jié)節(jié)又大了一點，心里緊張了，趕緊掛了頭頸外科王醫(yī)生的號。王醫(yī)生：應該是這家醫(yī)院主任醫(yī)師中唯一留著一對大長辮子、身材高挑的女醫(yī)生，走起路來腳下有風。診斷完了，她給了兩份預約單，并說：你檢查完了，拿著報告單和就診卡到頭頸外科住院樓層來找我。我下來一看，還有一張是住院預約單。我的臉色一下子變了，折回來問她，＂這是為爭取節(jié)結(jié)盡快得到處理，若有問題，可盡快入院。若無問題，不去就是了＂，我和老伴連聲感謝。真是好運爆棚，彩超遇到超聲科的主任，對比了前幾次的檢查結(jié)果，告訴我需要做加強超聲，來排除疑點。檢查完后告訴我：目前看來沒什么問題，三個月后，你來找我再復查，沒事就沒事了。我又是一陣感激。在住院部找到王老師。王老師說，頭頸沒有什么問題了。她掏出手機，撥出一個電話，我聽出來是王老師在與彭主任溝通我的檢查結(jié)果。＂你這個節(jié)結(jié)在長，內(nèi)部還有血管，我跟彭主任溝通了，建議你再打個派克CT，看其他部位有沒有問題。為了循證，究其原因，真的太負責了。CT結(jié)果出來了，查出了些器關(guān)的炎癥，與節(jié)結(jié)無關(guān)。可是：她又給我開了一張消化系統(tǒng)的隱血檢查。（后來通過學習我才知道：CT類照片，檢查不了軟體消化系統(tǒng)方面的滲血）。隱血無事。王醫(yī)生舒了口氣說＂恭喜你，沒事了＂。我向王老師深深的鞠了一躬。二十多天后，我接到醫(yī)院住院部的電話，通知我去頭頸外科單元入院，我高興的告訴預約員＂謝謝你們，我好了，沒事了＂。三個月后，我按時去彭主任加了號，一查，結(jié)節(jié)不長了。彭主任告訴我：好了，良性的。不用再查了。我一個普通市民，得到了如此負責的診療。我也相信，她們對患者一視同仁。醫(yī)院的信譽，就是這樣煉成的。 二保在消化內(nèi)科六年前。我感到胃部有些不舒服。開始搶消消化系統(tǒng)專科的號，搶了一個多月，終于搶到了臘月二十六這天唐醫(yī)生的號。就診那天，我在診室外看了唐醫(yī)生的介紹：博士，教授，消化病學博士生導師。國家杰出青年科學基金獲得者，國家有突出貢獻中青年專家，國家 “百千萬人才工程”一、二層次入選者，四川省學術(shù)和技術(shù)帶頭人，四川省衛(wèi)生廳學術(shù)技術(shù)帶頭人，四川大學“214重點人才工程計劃”一層次人才。2002年起任四川大學華西醫(yī)院消化內(nèi)科、消化內(nèi)鏡中心主任，人類疾病相關(guān)多肽研究室主任。懷著敬畏和忐忑的心情走進診室，說了聲唐老師好。＂你好，請坐，哪里不舒服＂，唉呀，緊張感一下子就消失了＂。鑒于我六十有五了，胃部也出現(xiàn)了一些癥狀，給我開了檢查單。并對助手說：給他約一個二十天左右的號。我一聽，熱血沸騰了，這就是傳說中的首診負責制嗎。結(jié)果出來了，我如期去復診，唐醫(yī)生給我講解了病情，首先說無大礙，接著說，要持續(xù)治療一段時間。我怯生生的對唐醫(yī)生說：請您給我預約一個下次復診的號可以嗎＂，＂放心，會約好＂，唉喲，好溫煦的五個字喲。下次復診時，我在診窒前跟其他病人一聊，好幾個病人都是這樣的待遇，大家的感激之心，溢于言表。這次我是最后幾個診號，我出診窒時，快下午一點了。取了藥上去接受服藥指導，看見她和助理在吃著盒飯。助手見我藥取上來了，放下筷子，出來指導了我怎樣服藥。好一個師高弟子強的真實寫照。一年后的一次復診，拿著單子等待唐老師給我預約下一次的號。唐老師說：沒有號了。自己到網(wǎng)上去搶。我空落落的出了診室。回到家里一想。沒有號了，會不會是我的病情已相時穩(wěn)定，而醫(yī)生是不會給你說：你的病已經(jīng)好了這類打包票的話的。號源緊張，不能再占用號源了。這個醫(yī)院的大專家就是這樣對每一個病人負責的。 我挨了醫(yī)生的罵十五前查出的XX X慢性，當時經(jīng)過一個月的強化治療，病情退回到一只腳在病圈內(nèi)，一只腳在病圈外的狀態(tài)。又堅持了兩個月的鞏固，病情完全逆轉(zhuǎn)了。我有些松懈了。一次復診時，發(fā)現(xiàn)病情有小反復。我實打?qū)嵉恼f自己在服藥中停藥的情況，醫(yī)生一聽后，停下手中的筆，沖著我大聲說道：你若再隨便停藥，就不要再來找我了。我還是第一次接受這樣的斥責。我知道我錯了。我改了。最近一次復診中，他給我的表現(xiàn)和療效打了個A減的高等級。他說A加是治好的意思，而這個病眼目下是終身治不好的，像你現(xiàn)在這樣，一天服一顆藥就能控制得很好，已經(jīng)很不錯了。疫情中一次復診，我按照預約時間，下午三點鐘出門，三點半到，三點四十就診剛合適。但三點十分的樣子，醫(yī)院電話來了，問我走到哪里了，醫(yī)生在診室等我。天那，競有這回事。我氣喘吁吁的趕到診室，連聲說對不起。醫(yī)生說：不怪你。疫情控制需要，號沒有放完，所以提前看完病人了。他們就是這樣處理這類問題的。病人憑什么不感謝他們。哦，我的這位恩人醫(yī)生，現(xiàn)在是這個科的科主任了。現(xiàn)在掛他的號復診，可難了。 我這部七十年的老車，十五年來在國內(nèi)排名第二的醫(yī)院里，身體幾個系統(tǒng)分別進行了一保二保和三保，是一個健康的病人。是這些醫(yī)生們踐行西波克拉底誓言，服務(wù)病員，造福病員，有自己的雙手，撐起了人民健康這把大綠傘。我將記錄下來，記住他（她）們。

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我將永遠記住他（她）們

廖傳平