<p class="ql-block"> 在今年的兩會(huì)期間，很多代表對(duì)AI或人工智能提出很好的意見建議，其中，央視著名主持人白巖松表示：如果高科技最后讓人失去工作或不幸福，那我們還要高科技干什么？很明顯，很多有識(shí)之士對(duì)當(dāng)下的AI或人工智能的快速發(fā)展心存疑慮。</p><p class="ql-block"> 確實(shí)，在科技日新月異的當(dāng)下，機(jī)器人正以前所未有的速度滲透進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域。從日常的清潔工作到超市的運(yùn)營(yíng)管理，從加油站的加油服務(wù)到無(wú)人駕駛的交通運(yùn)輸，從機(jī)器人給孩子們上課到機(jī)器人扭秧歌，機(jī)器人的身影無(wú)處不在。這本應(yīng)是科技進(jìn)步帶來(lái)的便利與革新，然而，一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)卻擺在眼前：眾多普通崗位被機(jī)器人取代，致使許多普通人失去了賴以生存的工作，生活更加艱難。這顯然背離了人類創(chuàng)造機(jī)器人的初衷。2023年夏，某沿海城市智能便利店全面取代傳統(tǒng)商超，由200臺(tái)機(jī)器人運(yùn)營(yíng)的便利店，在創(chuàng)造零人力成本奇跡的同時(shí)，也抹去了76個(gè)普通家庭的生計(jì)來(lái)源。這種看似進(jìn)步的技術(shù)應(yīng)用，暴露出機(jī)器人革命正在偏離其造福人類的原始軌道。</p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"> </p> <p class="ql-block"> 我們不禁要問，為何會(huì)出現(xiàn)機(jī)器人大量取代普通人工作的現(xiàn)象？又該如何引導(dǎo)科技發(fā)展，讓機(jī)器人真正造福人類？</p> <p class="ql-block"> 一、機(jī)器人取代普通崗位的成因剖析</p><p class="ql-block"> （一）經(jīng)濟(jì)成本考量。從企業(yè)的角度來(lái)看，機(jī)器人的使用往往能帶來(lái)顯著的成本優(yōu)勢(shì)。一方面，機(jī)器人不需要支付工資、獎(jiǎng)金、福利等人力成本，且能夠長(zhǎng)時(shí)間不間斷工作，其運(yùn)行成本相對(duì)固定且可控。相比之下，雇傭人類員工不僅需要承擔(dān)日益增長(zhǎng)的薪酬支出，還需考慮諸如休假、病假、工傷等一系列額外成本。例如，在一些大型制造業(yè)工廠中，一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人的購(gòu)置和維護(hù)成本，在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中可能遠(yuǎn)低于一組從事相同工作的工人的人力成本總和。另一方面，機(jī)器人的工作效率高且質(zhì)量穩(wěn)定，能夠按照預(yù)設(shè)的程序精確完成任務(wù)，大大減少了因人為失誤造成的次品率，從而降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。這種經(jīng)濟(jì)成本上的巨大差異，使得許多企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的驅(qū)動(dòng)下，紛紛選擇引入機(jī)器人來(lái)替代普通勞動(dòng)力。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"> </p> <p class="ql-block"> （二）技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)。隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、傳感器等技術(shù)的飛速發(fā)展，機(jī)器人的功能日益強(qiáng)大和多樣化。它們能夠通過復(fù)雜的算法和數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化自身的工作流程和決策能力，適應(yīng)越來(lái)越復(fù)雜的工作場(chǎng)景。例如，無(wú)人駕駛技術(shù)的不斷成熟，使得車輛能夠在各種路況下安全行駛，其反應(yīng)速度和精準(zhǔn)度甚至超越了人類駕駛員。這些技術(shù)的突破為機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，科技研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)也促使企業(yè)不斷投入資源開發(fā)更先進(jìn)的機(jī)器人產(chǎn)品，進(jìn)一步加速了機(jī)器人取代人類工作的進(jìn)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在珠三角制造業(yè)基地，工業(yè)機(jī)器人已占據(jù)83%的標(biāo)準(zhǔn)工序崗位。</p> <p class="ql-block"> （三）社會(huì)觀念的影響。在現(xiàn)代社會(huì)，人們普遍對(duì)科技進(jìn)步抱有積極的態(tài)度，認(rèn)為新技術(shù)的應(yīng)用必然會(huì)帶來(lái)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。這種觀念使得人們?cè)谝欢ǔ潭壬虾鲆暳藱C(jī)器人取代人類工作可能帶來(lái)的負(fù)面影響。此外，部分行業(yè)為了展示自身的先進(jìn)性和創(chuàng)新性，盲目跟風(fēng)引入機(jī)器人技術(shù)，而沒有充分考慮其實(shí)際需求和對(duì)就業(yè)的沖擊。例如，一些城市的便利店為了打造所謂的“智能零售”形象，引入了自動(dòng)化的購(gòu)物結(jié)算機(jī)器人，盡管這在一定程度上提升了店鋪的科技感，但對(duì)于原本從事收銀工作的員工來(lái)說(shuō)，卻意味著失業(yè)。</p> <p class="ql-block"> 二、機(jī)器人應(yīng)有的應(yīng)用領(lǐng)域</p><p class="ql-block"> （一）惡劣環(huán)境作業(yè)。在許多環(huán)境惡劣的工作場(chǎng)景中，人類的生命安全和身體健康都面臨著巨大的威脅。例如，在深海探測(cè)、礦井開采、核廢料處理等領(lǐng)域，高溫、高壓、有毒、輻射等極端條件嚴(yán)重限制了人類的工作能力和工作時(shí)間。機(jī)器人憑借其耐高溫、耐高壓、抗輻射等特性，能夠在這些惡劣環(huán)境中持續(xù)穩(wěn)定地工作。以深海探測(cè)為例，水下機(jī)器人可以深入數(shù)千米的海底，進(jìn)行地質(zhì)勘探、生物研究等工作，獲取人類難以企及的數(shù)據(jù)和樣本，為海洋科學(xué)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在礦井開采方面，智能采礦機(jī)器人能夠替代礦工在危險(xiǎn)的井下環(huán)境中進(jìn)行挖掘、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎蟠蠼档土说V難事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，保障了礦工的生命安全。</p><p class="ql-block"> （二）復(fù)雜技術(shù)工作。一些技術(shù)復(fù)雜的工作需要高度精確的操作和復(fù)雜的計(jì)算能力，對(duì)人類的專業(yè)知識(shí)和技能要求極高。機(jī)器人在這方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，它們可以通過預(yù)先編程和算法優(yōu)化，快速準(zhǔn)確地完成復(fù)雜的任務(wù)。例如，在醫(yī)療手術(shù)領(lǐng)域，機(jī)器人輔助手術(shù)系統(tǒng)能夠在醫(yī)生的操作下，以更高的精度進(jìn)行手術(shù)，減少手術(shù)創(chuàng)傷和并發(fā)癥的發(fā)生。在航空航天領(lǐng)域，機(jī)器人用于衛(wèi)星的組裝、調(diào)試和維護(hù)，確保了航天器的高質(zhì)量和高可靠性。這些復(fù)雜技術(shù)工作如果由人類來(lái)完成，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，而且還難以避免因人為疲勞或失誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤，而機(jī)器人的應(yīng)用則有效地解決了這些問題。</p> <p class="ql-block">? ? ? （三）高強(qiáng)度勞動(dòng)作業(yè)。某些行業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度極大，長(zhǎng)時(shí)間從事此類工作會(huì)對(duì)人類的身體造成嚴(yán)重的損害。例如，建筑行業(yè)的搬運(yùn)工作、物流行業(yè)的貨物分揀工作等，工人需要長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)進(jìn)行高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，容易引發(fā)肌肉勞損、骨骼疾病等健康問題。機(jī)器人可以承擔(dān)這些繁重的體力勞動(dòng)，它們不知疲倦，能夠按照設(shè)定的程序高效地完成任務(wù)。在建筑工地上，搬運(yùn)機(jī)器人可以快速準(zhǔn)確地搬運(yùn)建筑材料，提高施工效率；在物流倉(cāng)庫(kù)中，自動(dòng)分揀機(jī)器人能夠在短時(shí)間內(nèi)處理大量的貨物，大大減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。通過將機(jī)器人應(yīng)用于高強(qiáng)度勞動(dòng)作業(yè)，不僅可以提高工作效率，還能改善勞動(dòng)者的工作環(huán)境和生活質(zhì)量。</p><p class="ql-block">? ? ? ?（四）人為干擾因素多的工作。在一些工作場(chǎng)景中，人為因素往往會(huì)對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生較大的干擾，導(dǎo)致工作質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)偏差。機(jī)器人由于按照預(yù)設(shè)程序工作，不受情緒、疲勞等因素的影響，能夠保證工作的一致性和準(zhǔn)確性。例如，在食品加工行業(yè)，人工包裝可能會(huì)因?yàn)楣と说钠诨蚴韬龆霈F(xiàn)包裝不規(guī)范、重量不準(zhǔn)確等問題，而機(jī)器人包裝系統(tǒng)則可以精確控制包裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。在數(shù)據(jù)錄入工作中，人工錄入容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而機(jī)器人可以通過光學(xué)字符識(shí)別等技術(shù)快速準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)錄入任務(wù)，大大提高了數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性。還有人調(diào)侃，讓機(jī)器人充當(dāng)那些權(quán)高位重的官員，因?yàn)樗鼪]有情感，不存在人為干擾因素，沒有人情世故，也不會(huì)權(quán)錢色交易，更不會(huì)貪污腐敗，辦事公平公正，工作又快又好。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> </p> <p class="ql-block">? ? ? ?三、實(shí)現(xiàn)機(jī)器人造福人類的策略探討</p><p class="ql-block">? ? ?（一）政策引導(dǎo)與規(guī)范。政府應(yīng)制定相關(guān)政策，引導(dǎo)機(jī)器人技術(shù)的合理應(yīng)用和發(fā)展。一方面，通過稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等政策手段，鼓勵(lì)企業(yè)將機(jī)器人應(yīng)用于適宜的領(lǐng)域，如惡劣環(huán)境、復(fù)雜技術(shù)、高強(qiáng)度勞動(dòng)等工作場(chǎng)景，而對(duì)盲目替代普通崗位的行為進(jìn)行限制。例如，對(duì)于將機(jī)器人用于礦井開采等危險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)，給予稅收減免和研發(fā)資金支持；對(duì)于大規(guī)模裁員用機(jī)器人替代普通崗位且未進(jìn)行妥善員工安置的企業(yè)，征收高額的機(jī)器人使用稅。另一方面，建立健全勞動(dòng)法律法規(guī)，保障被機(jī)器人取代工作的勞動(dòng)者的合法權(quán)益。規(guī)定企業(yè)在引入機(jī)器人導(dǎo)致員工失業(yè)時(shí)，必須提供一定期限的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并協(xié)助員工進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)轉(zhuǎn)換。????</p><p class="ql-block">? ? ?（二）教育與培訓(xùn)體系的變革。教育部門需要對(duì)現(xiàn)有的教育與培訓(xùn)體系進(jìn)行全面變革，以培養(yǎng)適應(yīng)機(jī)器人時(shí)代的新型人才。在基礎(chǔ)教育階段，應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、動(dòng)手能力和對(duì)新技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這些能力是機(jī)器人無(wú)法替代的。在高等教育和職業(yè)教育領(lǐng)域，要根據(jù)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容。開設(shè)與機(jī)器人研發(fā)、維護(hù)、操作相關(guān)的專業(yè)課程，培養(yǎng)機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人才；同時(shí)，針對(duì)機(jī)器人應(yīng)用帶來(lái)的新職業(yè)需求，如數(shù)據(jù)分析、人工智能倫理等，設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)方向。此外，還應(yīng)加強(qiáng)校企合作，建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握實(shí)際操作技能，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p class="ql-block">? ? ? ?（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與新興產(chǎn)業(yè)培育。隨著機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必然會(huì)發(fā)生深刻變化。政府和企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)勞動(dòng)力從被機(jī)器人替代的傳統(tǒng)崗位向新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。一方面，加大對(duì)高端制造業(yè)、人工智能、大數(shù)據(jù)、生物技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)的培育和扶持力度，創(chuàng)造更多高附加值的就業(yè)崗位。例如，鼓勵(lì)企業(yè)加大在人工智能研發(fā)領(lǐng)域的投入，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的機(jī)器人技術(shù)和產(chǎn)品，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，吸納大量專業(yè)技術(shù)人才和創(chuàng)新型人才就業(yè)。另一方面，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，尤其是知識(shí)密集型和技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)，如科技咨詢、軟件服務(wù)、金融科技等。這些服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不僅能夠提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，而且對(duì)勞動(dòng)者的技能要求與機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展相契合，有利于實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的有效轉(zhuǎn)移。如德國(guó)大眾用機(jī)器人替代噴漆工人時(shí)，創(chuàng)造了三倍于原崗位的機(jī)器人維護(hù)新職位；京東物流啟用無(wú)人倉(cāng)后，快遞員的職能轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)和異常處理。同時(shí)，通過發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游休閑產(chǎn)業(yè)等生活性服務(wù)業(yè)，滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M(fèi)需求，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? （四）人機(jī)協(xié)作模式的構(gòu)建。改變傳統(tǒng)的人機(jī)對(duì)立觀念，構(gòu)建人機(jī)協(xié)作的新型工作模式是讓機(jī)器人造福人類的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)積極探索如何將機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)與人類的創(chuàng)造力、判斷力和情感智力相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，在制造業(yè)中，機(jī)器人可以承擔(dān)重復(fù)性、高強(qiáng)度的生產(chǎn)任務(wù)，而人類員工則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、質(zhì)量檢測(cè)和工藝改進(jìn)等創(chuàng)造性工作。在醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)生與機(jī)器人手術(shù)系統(tǒng)協(xié)作，醫(yī)生憑借其專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)制定手術(shù)方案，機(jī)器人則在手術(shù)過程中提供精準(zhǔn)的操作支持。通過這種人機(jī)協(xié)作模式，不僅可以提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，還能充分發(fā)揮人類的主觀能動(dòng)性，為勞動(dòng)者提供更具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人類與機(jī)器人的和諧共生。</p> <p class="ql-block"> 四、邁向科技與人類共贏的未來(lái)</p><p class="ql-block"> 機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)疑是人類科技進(jìn)步的偉大成果，它為我們帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前機(jī)器人取代普通崗位的現(xiàn)象確實(shí)引發(fā)了諸多問題，但這并非不可解決。通過深入分析其成因，明確機(jī)器人應(yīng)有的應(yīng)用領(lǐng)域，并采取政策引導(dǎo)、教育變革、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和構(gòu)建人機(jī)協(xié)作模式等一系列措施，我們完全可以讓機(jī)器人回歸造福人類的初衷。</p><p class="ql-block"> 在未來(lái)的發(fā)展中，我們要以更加理性和積極的態(tài)度看待機(jī)器人技術(shù)。既要充分發(fā)揮機(jī)器人在提升生產(chǎn)效率、改善工作環(huán)境、推動(dòng)科技創(chuàng)新等方面的巨大潛力，又要關(guān)注其對(duì)就業(yè)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響，努力實(shí)現(xiàn)科技發(fā)展與人類福祉的雙贏。只有這樣，我們才能在機(jī)器人時(shí)代的浪潮中，構(gòu)建一個(gè)更加公平、和諧、繁榮的社會(huì)，讓每一個(gè)人都能從科技進(jìn)步中受益，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)器人造福人類的美好愿景。讓我們攜手共進(jìn)，積極探索，為創(chuàng)造一個(gè)人與機(jī)器人協(xié)同發(fā)展的美好未來(lái)而努力奮斗。</p>
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