（職業）突發情況要果敢應對

寶地風水亭

前些日子河北農民頻道播映電視連續劇《人世間》，其中有一段故事情節非常驚心動魄，軍工廠黨委書記周秉義面對立過戰功的老工人杜德海身上綁著炸藥，點著名要見自己。在這個突發情況面前，他將對員工的愛和企業責任擔當集于一身，沉著果敢應對。看到這里，我深受教育和感動，不禁想起了自己在職時，也遇到過一件類似的事情。 那是1989年春季的一天下午，科里的一位年輕起重工，敲門進入我的辦公室，說起了原先我處理過的一件事情，他表示不理解和不滿意，不管怎么解釋，就是聽不進去。當時看他的表情和說話的語氣，有些醉態，就告訴他：“等以后不喝酒的時候，再來找我。”他卻不承認喝了酒，而且情緒越來越激動，甚至揚言：“不把我這問題解決的話，咱倆就一起跳樓！”并氣急敗壞地拔掉了電話線，看來是要挾我必須按他的意思解決問題才行。我沒有著急，心想平時這小伙子干活是把好手，今天能降伏住他，可能他會成為生產骨干，否則以后還要經常鬧事。于是我先耐心做他的工作，說：“你還年輕，家里孩子小，妻子在咱科燈房工作，她身體也不太好，都需要你照顧。你要是跳樓的話，她們娘倆怎么辦？你想過沒有？”但是這些話，他根本聽不進去，還徑直走到窗前要開窗戶。我大吼一聲：“你跳下去就是自殺！”但我也做好了充分思想準備，決不能讓他跳下去，辦公室是三樓，一旦下去，不死也是重傷。雖然他講了些難聽的話，但必須要對他的人身安全負責！只要他上窗臺，我一定要把他揪下來，堅決避免釀成悲劇！ 　　這小伙子聽到我這句話以后，不由得蹲在地上抹眼淚哭了。我一看他可能有些醒酒，也許感到后悔了。這時突然有人敲門進來，原來是這小伙子的組長李春，上前就拉住他生氣地說：“我找你半天，原來到這兒耍酒瘋了。走！回組里去。”就把他拽走了。 第二天早晨剛來上班，就見到這個小伙子和組長李春在辦公室門口等我。一進屋，小伙子就和我道歉說：“科長，昨天的事是我不對，請求您原諒。因為家庭這幾天出了些事情，我心情不好，所以中午喝了點酒，就來鬧事了。” 我嚴肅地說：“昨天已經看出你喝酒了，念你在工作中表現不錯，每次我到現場去，看到你什么活計都干在前面，而且不怕危險。說實在的我心里很喜歡像你這樣的人，否則昨天我就讓礦公安分處來人帶走你！以后要吸取這個教訓，把酒戒了，省了惹事。如果昨天你那么沖動真從三樓跳下去，那現在你就很可能躺在了太平間，你們一家子怎么辦？你想過嗎？”小伙子的臉上一陣陣發紅，低頭不語。組長李春也誠懇地說：“以后中午我們一起吃飯時相互監督，絕對不能再讓大家喝酒了。這一點請你放心，懇求給他一個改過的機會。” 我又說：“現在是建礦初期，人員都是從各老礦抽調來的，管理制度還不那么健全，中午喝酒成風，但你們的工作性質是不允許喝酒的。假如下午有活兒，需要高空或井下作業，你去不去？從這一點上說，一定要為自己的生命安全負責，為家庭負責，絕不能看到別人喝酒，你們也喝！現在礦上的規章制度正在逐步健全，管理也越來越嚴格，所以你們應該提前適應。”他倆連連點頭。 以后這個小伙子，見到我很客氣，看得出來還有些拘束不好意思，在沒有其他人的情況下，就輕輕喊我一聲“老兄”，如果有人在場，就稱呼我“科長”。據組長李春介紹說：“小伙子常常和工人們講，‘咱們科長仁義，不給大家虧吃，是個好領導，我真服氣！’從此他中午果然不喝酒了，而且干活更主動了。”這真是“浪子回頭金不換”啊，我很欣慰。所以在全科大會上，我曾表揚過這個小伙子，要求大家都要向他學習，自覺地把中午喝酒毛病改掉。在我退休后的第二年，聽說這小伙子因患肝癌不幸去世了，這大概與他年輕時過量飲酒有關吧，只可惜他還沒有到退休年齡。知道這個消息時，我感到心里陣陣酸痛，一個身穿工作服戴著安全帽和安全帶的他，在煤礦50米高的井架爬上爬下的矯健身影，還時常浮現在眼前…… 通過這件事，我很感慨，作為一名企業管理人員，可能在工作中遇到各種各樣甚至是突發的事情，首先要做到“靜以幽，正以治”，沉著冷靜，臨危不懼，處世不驚，喜怒不形于色，要有大將風度。同時要善待員工，清楚員工與企業之間，并非完全是赤裸裸的利益關系，而應該有更豐富多彩的內容。有時候對員工的錯誤或過失，作出人性化處理，既要以正壓邪，又要采取靈活的工作方法，更能獲得員工的信任和支持。對員工一定要有感情，出了問題不能一棍子打死，最大限度提高他們的勞動積極性，才能收到事半功倍的效果。 圖片：網絡音樂：音樂《冬去春來》編輯：寶地風水亭

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