二十年前寫大連

zmzg天涯

<h1>昵    稱：天涯 美篇號：39186845</h1> 　　這是我20年前寫的在大連旅游的點點滴滴。 2002年7月下旬，我攜放暑假的兒子到大連觀光，在為期一周的觀光旅游活動中，大連起伏的自然風貌、宜人的風景氣候、奇特的歐式建筑、星羅棋布的廣場、和諧的人文文化，以及我所經歷的一些小事，都給我留下了深刻的印象，令人久久不能忘懷。 　　大連處處向世人展示著它國際大都市的風范。 初到大連，住宿于大連黑嘴子軍港招待所，出門便是軍港，排列整齊的軍艦，在微風中輕搖的海軍軍旗，成群的海鷗自由地飛翔。每每步出大門，威武的海軍衛兵都會敬上莊嚴的軍禮，這種感覺令人自豪而神圣。我很喜歡海軍戰士的軍服，白色的軍裝、藍白相間的披肩、水兵帽、飄帶、海魂衫，每當看見威武、神氣的海軍戰士，我都會忍不住的多看上一眼。 　　招待所大門的對面，是通往鬧市的公交車站。在這里乘車，給人一種有良好秩序且極其文明地感覺，乘車人都會自覺排隊，車廂滿了，人們會耐心地等待下一趟車地到來。幾天來，沒有發現一次擁擠和加塞的現象，在其他車站，也是如此，大連人人都很有風度，人人都像紳士一般。 　　一次乘車到青泥洼大街，下車后要去其他景點，由于是第一次去大連，對行進的路線、轉乘的車次還不清楚。我站在路旁，仔細地看地圖。這時一個小伙子輕聲地問我：“你好，外地來的吧，要到哪里去？”我對他說，要到一個廣場去，他說，你跟我來，我告訴你，隨即他把我領到了路口，說，往前走，見路口往右拐，乘公交車兩站即到。主動給我指路的不能說以前在其他地方沒有遇到過，但如此細心周到地服務，令我很是感動。 　　接下來，許多小事都給我留下了深刻的印象，讓我覺得大連處處向世人展示著她的美好。專門給游人設置的“飲用自來水”，主要街口都有，上面有“已消毒，游客可放心飲用，注意節水”等字樣。這一小小的舉措，體現著為游人著想的人本思想，讓游人感到親切。還有流動公安辦公車，隨時為市民和游人提供最快捷的服務。還有流動廁所，也為旅客提供了極大地方便。 　　大連的服務是一流的。我在大連的第三天，就受到了他們最優質地服務。那天，我準備在軍港招待所的自動取款機上取錢，那是光大銀行的一個服務網點，上面提示“受理各種銀行卡”。我將工行牡丹靈通卡插入取款機內，輸入了密碼，只有賬單打出來，不見錢幣出來。我試了兩次，都是如此，我就低下頭來，仔細閱讀說明。看完了說明，銀行卡被取款機吞了進去。原來，三十秒不取卡，取款機就會把卡“吃”進去。 我一下子著了慌，因為身上的錢已經不多，大頭都在卡上。我按照上面的服務號碼打了電話后，急忙來到招待所，和總臺服務人員說明了情況，工作人員急忙叫來了經理，經理立即給銀行方面打了電話。之后，安排了一輛車，讓司機幫我處理這件事。我們先到了工行營業部，工行說，是光大的網點，要到光大銀行去。在“三八”廣場找到了光大的一個服務網點，介紹我們到負責軍港招待所的銀行服務部，并用電話給他們講明了情況，到了負責招待所業務的光大銀行網點以后，部門經理接待了我們，說他們已經接到了電話，已經派工作人員到網點去了，你們請稍候。讓我們坐在少發上休息，之后，又給我們倒了熱茶，并一再給我們道歉，說影響了你們的旅行，耽誤了你們的時間。 　　大約20分鐘，工作人員回來了，部門經理帶我到自動取款機前，把卡插進去，說你輸入密碼，核實一下，說完，后退兩米。我核實后，工作人員說，你們不清楚，我們的網點只受理本地各種銀行卡，你們外地的不識別，因此，卡上的錢是不會少的。臨走時，他們一再道歉，并送給我一本服務指南。從打電話、出車、到拿到銀行卡，前后不到兩個小時，速度之快、服務之優，令我感動。尤其是我不是他們的用戶，由于銀行卡被“吃”給我帶來的不便一再向我道歉，讓我感慨頗多。 　　在大連的最后一天，和警察發生了“沖突”。當時我們想到星海廣場去，那里正在布展——一個國際性的陶瓷展覽。進入廣場的幾個入口都有警察把守，我和貴州的一個大學生、內蒙古的一個小伙子，結伴前去。那個忠于職守的警察不讓進入，幾次交涉沒有結果。我們還說了一些難聽的話，貴州的大學生說，大連給我們留下了非常美好的印象，你是留給我們的印象最差的一個。內蒙古的小伙子也說著不友好的話。不論我們說得多么難聽，那個警察時刻面帶微笑，并輕聲細語地給我們解釋，里面在布展，都是些貴重物品，如果放你們進去，其他人也會進去，游人多了，不利有工作，請求理解。雖然最終沒能進入廣場中央，但那個警察良好的道德修養、耐心細致的工作作風，在我們心中樹立了警察的可親可愛的良好形象。多少年過去了，那個警察微笑的神情還時時清楚地出現在我的腦海里。 　　離開大連時，是招待所派專車把我送到了大連周水子國際機場，司機還熱情地幫我把行李送到了候機廳。我有一個愛好，每到一個地方要寄回打有當地郵戳的明信片。明信片已經寫好，可是我找不到郵筒。機場的禮儀小姐問我，需要幫助么？我說明了情況，禮儀小姐說，你把明信片交給我吧。我分別把明信片交給了三個禮儀小姐，結果，全部如期收到。 　　大連的山、大連的水、大連的人，都永遠銘刻在我的記憶中，那些小事，會激勵著我在“人人為我、我為人人”的道路上走下去。 （個別圖片來自網絡，致謝）

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