<p class="ql-block"> 今天三月第一天，農歷二月初二，龍抬頭的喜慶日子。</p> <p class="ql-block"> 湖廣會館值守報名，有幸跟方興志老師上午同班，她今天值一整天。早上8點45分急匆匆趕到會館辦公室，方老師早已換好志愿者服務背心、掛好授帶等著了，她細心地幫我整理好裝備，一起來到大門口拍工作打卡照。</p> <p class="ql-block"> 游客陸陸續續來了，方老師熱情地接待，耐心回答他們提問，“湖廣會館有什么好玩好看的？移民文化是怎樣一段歷史？門口的石獅子有什么特別……”場外講解隨時上線。</p> <p class="ql-block"> 來自山東的老少一家子認真地聽方老師講典故。</p> <p class="ql-block"> 有需要幫忙拍照的游客，方老師都會熱心而專業地為他們服務，拍出游客們滿意的照片，每一句“謝謝”、“拍得真不錯”都是最好的認可。</p> <p class="ql-block"> 看到游客找合適的拍照角度，方老師也會上前協助，給到合適的建議。</p> <p class="ql-block"> 購票服務是到會館參觀的首要引導，面對游客的提問，必須專業準確地回答，并根據實際需求正確指引建議。</p> <p class="ql-block"> 禮貌地介紹、引導。</p> <p class="ql-block"> 協助游客掃碼購票，按步驟勾選，直至順利完成。</p> <p class="ql-block"> 會館文化吸引來自五湖四海的游客們前來參觀游玩，家長們也利用周末時間陪同孩子們組團參加，突然來了一大波親子游隊伍，熱鬧起來了。</p> <p class="ql-block"> 時間過得真快，不知不覺中午時分，接班的伙伴提前到了，請游客為我們拍了張交接班照。</p> <p class="ql-block"> 我也為下午班的方老師和朱老師拍了上崗照。</p> <p class="ql-block"> 志愿者服務隨時在線。</p> <p class="ql-block"> 方老師是位讓人敬佩的資深志愿者，參加了好幾個服務團隊十幾個項目，她的日常生活基本是在志愿崗位上，用她的熱情和專業為大家提供服務。她經常跟我們分享:無論做什么事，都要善于總結，找規律，才能事半功倍。她是我們學習的榜樣。</p>
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