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案例分析

濤哥

<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 管理工作的中心，就是解決問題，為了實現目標，無時無刻不在解決各種各樣的問題。</p><p class="ql-block"> 而解決問題中，最核心的，就是解決人的思想問題，因為現代社會是一個密切相關的系統，必須依靠集體的力量才能辦成大事，而要集中集體的力量，就必須形成統一一致的思想，心往一處想，力往一處使。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 統一思想的過程，就是：“說服大家接受某種觀念，放棄另一些觀念，達成統一一致的目標與方向。”</p><p class="ql-block"> 由此可見，“說服別人接受某種觀念，放棄另一些觀念”，就是解決問題的最基本的內容，也就是管理工作最基本的方法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 而如何才能說服人呢？</p><p class="ql-block"> 最有效的辦法，就是“案例分析”。</p><p class="ql-block"> 自古以來，案例分析就是使用最廣，非常有效的方法，民間的：</p><p class="ql-block"> 少壯不努力，老大徒傷悲，</p><p class="ql-block"> 吃得苦中苦，方為人上人。</p><p class="ql-block"> 只要功夫深，鐵杵磨成針。</p><p class="ql-block"> 愚公移山，</p><p class="ql-block"> 塞翁失馬，焉知非福。</p><p class="ql-block"> …</p><p class="ql-block"> 軍事上的：</p><p class="ql-block"> 圍魏救趙，調虎離山，聲東擊西，合縱連橫，…</p><p class="ql-block"> 都是通過案例分析，讓人們明白了事物發展的內在規律和因果關系，讓大家接受了正確的觀念與做事方法。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 案例分析有多大的能量？</p><p class="ql-block"> 可以巨大到無比，讓弱國崛起！</p><p class="ql-block"> 翻開中國近代史，在無數熱血的中國人苦苦探尋民族救亡的道路之時，俄國革命一聲炮響，給我們送來了馬克思主義，一個依靠底層無產階級，推翻剝削壓迫人民的統治階級，建立起人民當家作主的新國家的案例，使中國80%以上的人統一了目標與方向，組織團結起來了，一夜之間，把所有帝國主義，官僚統治階級，土匪黑惡勢力，一掃而光，由此，建成了獨立自主的人民當家作主的新國家！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 改革開放三十年，中國人打開國門，解放思想，向所有發達國家學習，研究了幾乎所有國家的案例，學習他們所有的先進經驗，先進方法，從政治到軍事，從經濟到從金融，從汽車到手機，從企業到科研…，努力三十年，把一個貧窮落后的國家變成了一個制造業大國。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 案例分析是如何做的呢？</p><p class="ql-block"> 它特別象醫學中的疾病研究，首先，要找到比較典型的病例，具有很強的獨特性和代表性，認識了一個，就能認識一大遍，解決了一個就能解決一大遍的問題。</p><p class="ql-block"> 第二，要對病例進行一個完整準確的描述，不能漏掉任何細節，不能夸張或輕描淡寫病情，要客觀，不帶個人情緒感情的陳述事實，把事情的經過，來龍去脈，明白無誤的記錄下來，盡可能的讓事情的因果關系呈現出來，讓讀者對該事物有一個完整的認識。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 第三，定性，對事件的結果給予定性，這是個好事還是壞事？好在哪里？壞在哪里？</p><p class="ql-block"> 對事件中的人的行為進行定性，這行為是積極還是消積，是高水平還是騷操作？是負責還是不負責？這些行為導致了好結果還是壞結果？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 定性，是整個案例分析的關鍵環節，定性的正確與否，取決于一個重要的元素——參照系。</p><p class="ql-block"> 參照系，是用于比較分析的基礎數據。以生產效率為例，如果我們處在一個相對落后的地區，或落后的行業，生產效率相對還可以，如果與發達地區相比可能就是落后了，與國際先進水平相比，可能差距就更大了，由此可見，選擇什么樣的參照系，對我們的定性影響巨大！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 第四，因果關系梳理，找到癥結所在，給出解決方案的建議，或順理成章的通過改變原因來改變結果，或水到渠成的通過制造原因來獲得想要的結果。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在管理學中有兩個經典的案例分析，供大家體會：</p><p class="ql-block"> 第一，舞弊鐵三角分析</p><p class="ql-block"> 旦凡舞弊的發生，有三個要素必備，有非份之想的人，有制度的漏洞提供的機會，比如有無法監督的暗箱操作流程，舞弊后能掩蓋真象不被發現。這就是所謂舞弊鐵三角。</p><p class="ql-block"> 這個案例分析為我們治理舞弊提供了最有效的方法，高壓之下讓人不敢舞弊，完善制度，陽光透明，消滅暗箱操作，不給機會，鼓勵舉報，加大暴露風險，讓其無法掩蓋。這就是案例分析的威力！</p><p class="ql-block"> 第二，時間象限管理</p><p class="ql-block"> 如果將每個人的工作時間作一個案例分析，將重要性畫一縱軸，將緊迫性畫一橫軸，十字切割之后，就形成了四個象限，左上為重要不緊急，右上為重要又緊急，右下為不重要又緊急，左下為不重要不緊急。</p><p class="ql-block"> 當我們認真分析一下，就會發現，我們只重視了緊急的事，而忽略了不緊急的事，而最重要的而不緊急的事往往被嚴重忽略了！這是我們在時間管理上最大的漏洞！</p><p class="ql-block"> 如果我們花足夠的時間去處理重要而不緊急的事，我們的工作效率就會翻倍的增長！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 如果我們象解剖麻雀一樣來分析一項案例分析，就能從一項案例分析找到它的普遍操作方法來，只要舉一反三，就能掌握這種方法，運用到各種事情中去。</p><p class="ql-block"> 當我們學會了通過案例分析去說服人，改變人時，我們的管理能力就自然提升了，你不想去試試嗎？</p><p class="ql-block"><br></p>
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