業主自管十二載，問題小區變樣板一一福順江山小區年度業主大會紀實

夏夜風

臨街獨棟，無欄無院，樓小戶少，物業棄管，電梯故障，拉圾橫陳。這是吉林市福順江山一號樓小區十二年前的凄慘景像。面對如此囧況和親鄰渴盼的眼神，剛剛成立的業主委員會決定把小區物業管理服務擔起來，成立小區物業自管服務中心，民主自治，自我管理。小區業主委員會主任與成員、退休居家的區政府老局長徐亞利和同樣退休的吉化公司干部張井華毅然站出來，挑起物業服務擔子，摸索著?出一條業主自管小區物業的路子。 吉林市副市長、船營區委書記付彥平率區委組織部、宣傳部、區委辦、社工部及街道社區領導來小區調研推廣福順江山小區物業自管經驗。 會場一角 十二年物業自管，一個年輪的風雨兼程。面對樓小戶少，高層住宅電梯樓，費用收不抵出，開發工程遺留問題多種種難解問題，徐亞利為首的幾個退休老人，團結帶領全體業主，舍小家為大家，把小區當自家。千方百計籌錯挖掘資金來源：政策搭車、向社會各界請求援助、加大追繳歷史陳欠、爭取減免硬性支出、自力更生節約外請人工費等等舉措，不等不靠，不向業主攤派索要，硬是擠出資金219萬元。以每年至少處理兩件小區大事的速度，先后維修和更新改造了工程開發遺留的水、電、暖、消防、電梯、門禁等24項突出問題，等于為全小區245戶業主每戶增益6816元。 吉林市船營區區委副書記張宏國率社工部等部門領導來福順江山小區檢查指導自管物業工作 2月23日，星期天，也是正月二十六，一年一度的小區業主大會如期在小區四樓物業辦公室召開。離正式開會的上午九點還差二十分鐘，四十多位業主已把物業辦公室臨時擺布的會議室擠個滿滿當當。“不出正月都是年，我代表業主委員會和自管物業全體先給各位親鄰拜個晚年”。還不等主持會議的業主委員會副主任孫春生宣布開會，身兼業主委員會主任和自管物業服務中心主任的徐亞利按捺不住激動，像親人久別重逢，站起躬身向到會業主致敬。徐亞利主任匯報了過去一年，小區自管物業的工作情況，坦陳了面臨的困難和問題，就下一步的工作談了想法和打算，征求了到會業主的意見和建議。徐主任動情地說，自管物業千針萬線，十二年風雨兼程，讓問題小區變了模樣。目前不但業主滿意，還成了全區、全市學習推廣的樣板。黨報黨刊、媒體電視多次專題報道，已接待全市十六個業主委員會前來參觀取經。小區民主自治物業自管之所以堅守12年，感恩區委政府及社工部的政策關懷，感恩業務相關單位的專業化援助，感恩小區七大員管家團隊的奉獻精神，感恩小區全體業主居民的認可和支持，更感恩黨建引領1+4的自管模式，讓我們遞交一份不忘初心，為民奉獻沒有終點的答卷。只是現在的自已年齡漸老，疾病纏身，懇請有人能接班掌舵。在此動員大家主動自薦或者是共同推選優秀接班人，讓我們小區摸索出的黨建引領1+4（黨建引領+業主委員會+業主大會+管家團隊+相關專業單位）自管物業模式傳承堅守下去。 自管物業兼職會計，業主王紅公布了小區上一年物業費收繳和各項費用使用帳目明細，按照徐主任要求又把小區自管十二年以來，總的財務積累情況作了匯報。 小區門廳告示欄 物業勞動中 接下來是業主發言環節。業主高雅杰、王惠英、趙新國都是沖著小區的良好口碑而二手買房入住。高雅杰說：“雖然小區臨街沒院，但住的安全舒心，物業服務貼心”。王惠英說：“兒子和我不在一個單元，沒搬來前就羨慕這個小區的氛圍好，大家抱團支持自管物業，有事大家齊心協力，業委會管家真辦實事，辦房證，仗義維權，管家無私奉獻”。業主趙新國說，“自管物業做了那么多不被人知的貢獻，讓癱瘓的設備設施全新，這對本就收不抵出的物業多難誰人能知。我是房價最高時每平方米一萬元（吉林市房屋均價六千元左右）時買的，房價是自管物業最好的見證。”79歲的孤獨老人郭秀燕說：“去年家里供熱閥門破損跑水，第一時間小區的七大員團隊出現在現場，幫忙搶險，減小了家里的損失，小區管家團隊就是生活中的110、120，有急難事就有人幫，自管物業是我的親人。”小區七大員的法律援助員胡中學說：“自管物業服務從優質到專業化，再到拓展服務，業主們普遍認可支持，積極參與管理和主動交費。但哪個地方都有個別情況和個別人，法律是最好的武器，業主大會通過的《業主規約》就是家法家規。小區12年來，通過訴訟追繳物業服務費3起，最高到中級法院二審，我們全部勝訴。目前小區物業費繳費率穩定在百分之百，說明業主認可，法院也支持自管物業，維護已交費業主的利益是普遍共識。” 年度業主大會 轉眼己過了中午十一點半，在主持人的一再感謝中，業主們依戀不舍地離開了業主辦公室。

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