【家庭成員文壇】“農”情暖春

吳友武

作者：吳友武美篇號：60996540圖片/音樂：致謝網絡 團圓不在于距離，愛不止于言語，濃濃年味里，有這樣一群人，他們用一句句“春節我在崗”，詮釋著擔當本色；用一張張“敬業福”，譜寫更加殷實、更暖人心的為民篇章。 新春佳節，中國農業銀行堅守使命、履行擔當，統籌做好節日期間綜合金融服務，多措并舉滿足廣大群眾多元化金融需求，確保春節期間金融服務“不打烊”“不斷檔”，以金融力量助力百姓過上安心年、幸福年。 正月里的清晨，天邊泛起蟹殼青的微光，江蘇蘇州吳江區的果農王加省與妻子踩著露水進了果園，開始了春耕期果樹的養護工作。 閑暇時，王加省打開手機，在與農行客戶經理的微信聊天記錄中，找到了他們之間互發的6條新春祝福消息，回憶起自己幾年來創業的艱辛與收獲…… 六年前，王加省從浙江臺州老家引進了2000多棵“紅美人”柑橘樹，成為蘇州吳江為數不多經營“紅美人”柑橘的果農。但“紅美人”這一品種十分“嬌氣”，種植投入是普通柑橘的8倍，加之前幾年果樹壯根不坐果，經營初期入不敷出。 困難時期，王加省通過當地村干部了解到了農行的惠農產品。“抱著試一試的心態提交了申請，沒想到農行客戶經理陳凌當天就到我的果園了解情況、核實信息，29萬元的信用貸款隨即到賬，緩解了我的資金難題。”王加省說。 在王加省的潛心經營下，果樹坐果率逐年攀升，果園迎來了大豐收。“掛果好的柑橘，一棵就能采四五十斤，剛好有一挑。”訂單也紛至沓來。 從人生地不熟到生意蒸蒸日上，前三年，王加省常對農行客戶經理說：“你們在我最需要的時候出現，我真的太感動了！” 王加省的果園最初以種植柑橘為主，品種單一，大棚建設程度低。“我們考慮種植黃桃、枇杷等，但新品種幼苗需要人工維護，柑橘也必須在短時間內集中采摘，需要大量資金投入。” 在果園走向轉型的關鍵時期，農行客戶經理陳凌和陸宇凡上門走訪，解決了果園的困局。結合果園的產銷情況和回款周期，陸宇凡推薦了“蘇擔通”，由擔保公司提供擔保，利率也優惠了不少。金融“活水”注入后，果園“華麗變身”，種植面積擴大到60多畝。 　　經營果園的第四年，王加省成立了家庭農場，種植的柑橘、黃桃等水果走進了當地農業展會、農民豐收節、水果評比會等活動，受到越來越多市民的青睞。王加省的日子就像農場里的水果，一天比一天甜，他對農行的信任更深了。 春節前，農場里前來采購的客戶絡繹不絕，十幾名農場工人加班加點地采摘、分揀、包裝水果，一派繁忙景象。 為了增加水果產量、提升品質，王加省新建了1萬平方米的連棟大棚，計劃引入田間攝像頭、溫濕度監控器等數字化設備，推動農場規模化、精細化和科學化經營。 設備采購支出大，給采購有機肥和日常管理帶來了不小的資金壓力，但王加省底氣十足，在農行“靶向問需、送貸上門”的服務下，農場的智慧化發展規劃很快得到了50萬元惠農貸款的支持。有了資金與科技的加持，王加省對未來的發展充滿信心。 太陽慢慢升起，修剪完果樹枝丫的王加省坐在田壟上，再次翻看那些之前收到的信息。“王叔叔，新春快樂！”“王總，今年生意更興隆！”“老王，身體健康，闔家歡樂！”……這些來自農行人的祝福，喚起了一路相隨相伴的點滴回憶，溫暖著他的心窩。 　　在這個快節奏的時代，有一群人默默守護著城市的整潔，他們就是可敬的環衛工人。近日，中國農業銀行關林支行迎來了一位特殊的客戶——一位年邁的環衛工人。他需要辦理一張銀行卡，用于領取工資，但由于年齡較大且溝通不便，辦理過程遇到了些許困難。　　“大叔，您別著急，我來幫您！”農行關林支行的客戶經理王磊微笑著上前，耐心地傾聽大叔的需求。盡管大叔的表達有些模糊，但客戶經理王磊始終保持著微笑，用最通俗的洛陽話一步步引導。從最初的資料填寫到身份驗證，再到最后的銀行卡輸入密碼，每一個環節都細致入微，客戶經理王磊以最熱情的服務確保大叔能夠理解并順利完成。　　 “這個名字要簽哪？”“大叔，您看這里，我教您操作。”“這張承諾書我看不太清楚。”“沒關系，我幫您念，您慢慢填。”一句句溫暖的對話，讓原本復雜的流程變得簡單而溫馨。 經過近一個小時的耐心溝通和協助，環衛工人大叔終于成功辦理了工資卡。他握著嶄新的銀行卡，臉上露出了欣慰的笑容：“謝謝你，真是幫了我大忙！” 客戶經理王磊還為環衛工人大叔端上了一杯熱氣騰騰的熱水，在這個寒冷的冬天帶來了一份來自于農業銀行的溫暖。　　農業銀行關林支行始終秉持“以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想”的服務理念，無論年齡、職業，他們都用心對待每一位客戶。因為他們深知，每一份職業都值得尊重，每一位客戶都值得農業銀行最好的服務！ 在奮戰節日金融服務的背后，還有這么一群人在默默堅守。安全保衛高壓線時刻緊繃著，財務、信貸部門等業務后臺數據處理全天候緊盯著，紀律執行紅線始終堅守著……前中后臺通力協作、上下同心，形成了中國農業銀行新春服務“不打烊”，踐行使命“不斷檔”的熱烈氛圍，在做好綜合金融服務的同時，也讓胸前的工號牌更加閃亮。

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