小說《補氣風波》

作家·詩人金文豐

小說《補氣風波》作者：金文豐第一章：愁云密布路建國最近可謂是被一樁煩心事攪得心神不寧，仿佛置身于一場難以掙脫的風暴之中。在山城市，他怎么也料想不到，母親那安身之所，僅僅因為一次燃氣表的更換事宜，竟會掀起如此驚濤駭浪。路建國的母親，已至八十五歲的高齡，獨自守望著山城市新開路 16 號樓 2 單元 6 樓那方寧靜的天地。因其身患冠心病，為便于悉心照料，多數時光母親是在妹妹家中度過的。去年，也就是 2024 年 10 月下旬，山城市燃氣公司對新開路的燃氣管道實施統一改造，母親家的燃氣管道從室內挪移至樓外，再透過窗戶蜿蜒接入廚房。施工期間，工作人員言之鑿鑿，宣稱燃氣表未達換新標準，僅需更替燃灶具。路建國一家積極響應，當機立斷購置了嶄新的爐灶。本以為這事兒能就此順遂落幕，可未曾想，真正的麻煩卻在今年 1 月中旬悄然降臨。山城市燃氣公司致電通知檢測燃氣用具，當時母親正在妹妹家，路建國特意趕回山城市新開路開門配合檢測。檢測人員宣稱燃氣表卡頓損壞，需要更換新表。鑒于家中無人居住，路建國請求他們確定換表時間后提前予以通知。1 月 21 日，燃氣公司工人通知他回家換表，換表過程倒是順利完成。然而，誰能料到，這僅僅是麻煩的開端。工人告知路建國需將舊表和氣卡拿到山城市文化宮氣站導氣，并提醒關注燃氣碼即可網上買氣。可當路建國趕赴山城市文化宮氣站辦理業務時，工作人員卻以舊表損壞為由，依據所謂的內部規定，蠻橫地要求他補繳燃氣費用。氣站工作人員竟要他補交三年燃氣，每月按 16 方計算，這筆費用高達兩千多元。路建國當即怒不可遏，義正言辭地拒絕，并就責任歸屬與他們據理力爭。“這簡直是荒誕不經！燃氣表乃是你們公司負責安裝與維護，損壞了怎可讓我來背負這莫須有的責任？”路建國憤懣地高聲說道。第二章：申訴之路荊棘叢生路建國深切地意識到自身的合法權益受到了肆意踐踏，他毅然決然地決定挺身而出，為自己討回一個公道。盡管山城市氣站工作人員態度強橫，毫無通融之意，但路建國的決心猶如鋼鐵般堅定，毫無退縮之念。在后續艱難的溝通中，工作人員請示領導后，僅僅賣給路建國 20 方氣，還不由分說地要求他去物業開具不常住證明，并拍照打印電表、水表數。路建國滿心困惑地前往山城市新開路社區咨詢，社區領導態度明確地表示，社區根本不存在物業管理，故而沒有權力和義務向燃氣公司出具此類證明，并留下了社區的座機電話。社區領導讓路建國與樓長商議，路建國無奈地向燃氣公司提交了樓長的證詞，并留下電話，以便燃氣公司進行核實。盡管這一連串額外的要求既繁雜瑣碎又毫無法律依據，宛如沉重的枷鎖，嚴重擾亂了路建國原本平靜的生活。然而，路建國仍強忍著內心的憤懣，一絲不茍地按照要求，拍照記錄了水表使用量僅為 5 立方，電表使用量為 73 度電，年前購置的 20 方氣，年后二十多天僅僅消耗了一方氣的有力證明。并且，樓長也出具了路建國在山城市新開路的房子長期空置，路建國的父親離世后，他母親從 19 年才從農村搬來偶爾居住的鐵證。然而，山城市燃氣公司對于這些無可辯駁的證明似乎視若無睹，依舊固執己見地堅持要求路建國補繳那筆不合理的費用。路建國感到無盡的憤怒與深深的無奈，他暗下決心，再次與燃氣公司展開激烈的交涉。第三章：激烈對峙路建國帶著滿腔的怒火再次踏入山城市燃氣公司，徑直找到了之前那位主管領導。“領導，我已經不折不扣地按照你們的要求提供了所有能夠提供的證明，為何你們仍然執意要我補繳費用？這根本就是毫無道理可言！”路建國情緒激昂，聲音因憤怒而微微顫抖。主管領導面無表情地打開電腦查閱一番，冷冷地說道：“山城市新開路小區是 2012 年統一安裝的天然氣，你在 19 年、20 年、21 年僅僅購買過三次天然氣，分別是兩次 50 方和第三次 100 方，此后十年未曾買氣，需要補繳將近二萬元的燃氣費。”路建國一聽，猶如被點燃的炸藥桶，瞬間暴跳如雷：“這簡直是天方夜譚！我母親極少在此居住，怎么可能耗費如此巨量的燃氣？這分明是你們內部管理混亂導致的問題！”兩人之間的爭吵愈發激烈，聲音響徹整個辦公室，主管領導最終不耐煩地擺擺手，不再理會路建國，路建國只能滿心憤懣地離開了她的辦公室。回到家中，路建國越琢磨越覺得怒火中燒，他暗自發誓，絕不能就這樣忍氣吞聲，坐以待斃。第四章：向市長熱線求助在走投無路的絕境之下，路建國懷著最后一絲希望，顫抖著雙手撥打了山城市市長熱線，聲淚俱下地訴說著自己的悲慘遭遇和迫切訴求。“您好，我要實名投訴山城市燃氣公司的蠻橫無理和不合理收費，他們簡直是無法無天……”路建國情緒激動，將事情的來龍去脈詳細地向工作人員和盤托出。工作人員耐心傾聽完畢后，語氣平和地說道：“先生，請您暫且放寬心，耐心等待消息，我們定會盡快處理此事。”路建國滿懷期待地等待著，日升日落，幾天的時間匆匆而過，卻依舊如同石沉大海，沒有任何音訊傳來。第五章：輿論施壓路建國意識到不能再這樣被動地等待下去，猶如被困在黑暗中的困獸，他決定主動出擊。于是，他在今日頭條上詳細地申訴了自己在山城市的遭遇，將內心的委屈和憤怒化作犀利的文字。他以真摯而生動的筆觸描繪了事情的全貌，振臂高呼，呼吁廣大網友關注山城市燃氣公司的這種不合理行為。他的文章宛如一顆投入平靜湖面的巨石，瞬間激起千層浪，引起了眾多網友的關注和同情，點擊率如火箭般迅速攀升。山城市燃氣公司的那位女領導開始坐立不安，心急如焚。她頻繁地給路建國打電話，語氣急切而焦慮，央求他刪除今日頭條上的投訴。路建國立場堅定，毫不退讓地表示，只有切實解決了問題，他才會考慮刪除。第六章：曙光初現在路建國堅持不懈的申訴后的第六天，山城市燃氣公司的態度終于出現了一絲轉機。依舊是那位女領導給路建國打來電話，聲音中透露出一絲急切與討好，說道：“公司上一級領導愿意與您協商解決問題。”路建國恰好這幾天事務纏身，思索片刻后回應道：“我這幾天確實有事，四天后我會前往公司。”女領導頓時心急如焚，急切地說道：“不能再拖延了，您這投訴的點擊率每日劇增，我們害怕此事上了熱搜，影響領導的晉升和員工的年終獎金。”路建國心中不禁冷笑，這些人終于意識到問題的嚴重性，開始著急了。 第七章：圓滿解決四天后，路建國邁著堅定的步伐來到山城市燃氣公司。公司的領導態度發生了一百八十度的大轉變，滿臉堆笑，態度和藹可親，先是好言相勸讓他刪除今日頭條的投訴，隨后當場吩咐工作人員為路建國無條件開通了天然氣。女領導也不得不放下身段，向路建國誠懇道歉，承認前幾次的服務態度惡劣。路建國看著事情終于得到妥善解決，雖然心中仍殘留著些許不滿，但也不愿再過多糾纏，于是選擇刪除了投訴。然而，事情并未就此畫上句號。路建國的遭遇在網絡上引發了廣泛而深入的討論，同時也引起了山城市相關部門對于燃氣公司管理問題的高度關注。第八章：行業整頓風暴山城市相關部門迅速對燃氣公司展開了全面深入的調查，令人震驚的是，類似的問題并非個例，而是廣泛存在。為了規范行業秩序，切實保障消費者的合法權益，相關部門下定決心對燃氣公司進行徹底的整頓。燃氣公司在強大的監管壓力下，不得不重新審視自身的服務流程和管理規定。他們加強了對員工的培訓，力求提高服務質量，重塑公司在公眾心目中的形象。路建國的堅決抗爭不僅為自己成功討回了公道，更如同一把利劍，刺破了行業的黑暗，有力地推動了整個山城市燃氣行業的改進與完善。第九章：社區回響如潮山城市新開路社區的居民們聽聞了路建國的英勇事跡，紛紛對他豎起了大拇指，表示由衷的敬佩。“老路，真有你的，要不是你挺身而出，咱們還不知道要被燃氣公司欺壓到何時呢！”鄰居老張滿臉欽佩地說道。路建國謙遜地笑了笑，目光堅定地說道：“這是咱們作為消費者應有的權利，絕不能任由他們肆意妄為。”在路建國的積極影響下，社區的居民們也深受啟發，更加懂得如何運用法律武器來維護自身的合法權益。第十章：新征程新使命經歷了這場驚心動魄的補氣風波，路建國的目光變得更加敏銳，時刻關注著山城市社會公共服務的質量。他頻繁地參加社區的公益活動，以自身的經歷為教材，向大家深入淺出地普及相關的法律法規和維權知識。而山城市燃氣公司經過此次整頓后，猶如脫胎換骨，服務質量有了顯著的提升，再也不敢隨意侵犯用戶的正當權益。路建國的生活終于回歸了往日的平靜，但他深知，維護公平正義的道路漫長而曲折，永遠沒有盡頭，他將繼續為了正義而不懈努力。 小說《補氣風波》文/金文豐山城補氣起風波，義憤填膺奈若何。據理力爭真理在，依規申訴路途苛。傳媒助力陰霾散，監管施威正義歌。莫道維權行路苦，堅持終得笑顏多。?作者簡介： 徐曉鋒，筆名：金文豐，中國詩人作家檔案庫官網認證會員，寶雞市作家協會、渭濱區作家協會會員，岐山籍作家。出版有《一壺詩夢》上下卷，小說《早謝的花蕾》《馬幫赤影》。

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小說《補氣風波》

作家·詩人金文豐