高情商者的說(shuō)話與技巧

張晏梅

說(shuō)話是一種本能，會(huì)說(shuō)話是一種技能，睿智地搭話、懟話就成了一種藝術(shù)+才能。今天就讓我們走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活這個(gè)語(yǔ)言交流的大舞臺(tái)，去欣賞那些高情商者的說(shuō)話與技巧，睿智而富有藝術(shù)魅力的精湛之語(yǔ)吧！ 　　堪稱國(guó)際外交舞臺(tái)上名副其實(shí)的風(fēng)云人物，被譽(yù)為二十世紀(jì)最偉大的外交家——周恩來(lái)總理，他才思敏捷，機(jī)智巧妙地應(yīng)對(duì)記者們的各種問(wèn)題。他的言談舉止真可謂高情商的天花板。 　　一位西方記者問(wèn)周總理：“請(qǐng)問(wèn)總理先生，現(xiàn)在的中國(guó)有沒(méi)有妓女？”周總理肯定地說(shuō)：“有”全場(chǎng)嘩然，議論紛紛，周總理看出了大家的疑惑，補(bǔ)充說(shuō)了一句：“中國(guó)的妓女在我國(guó)臺(tái)灣省。”頓時(shí)掌聲雷動(dòng)。這位記者本想，如果總理說(shuō)“沒(méi)有”就中了他的圈套，他會(huì)接著說(shuō)“臺(tái)灣有妓女”，這個(gè)時(shí)候你總不能說(shuō)“臺(tái)灣不是中國(guó)的領(lǐng)土”。周總理的回答，既識(shí)破了分裂中國(guó)領(lǐng)土的險(xiǎn)惡用心，也反襯出大陸良好的社會(huì)風(fēng)氣和臺(tái)灣的不同。不得不佩服總理考慮問(wèn)題的周密細(xì)致，巧妙地回答令對(duì)方無(wú)懈可擊。 　　在日內(nèi)瓦會(huì)議期間，一個(gè)美國(guó)記者先是主動(dòng)和周恩來(lái)握手，出于禮貌周總理沒(méi)有拒絕，但這個(gè)記者剛握完手，忽然大聲說(shuō)：“我怎么跟中國(guó)的好戰(zhàn)者握手呢？真不該！真不該！”然后拿出手帕不停地擦剛和總理握過(guò)的那只手，然后把手帕塞進(jìn)褲兜里。周總理略略皺了一下眉頭，他從自己口袋里也拿出手帕，隨意地在手上掃了幾下，然后把這個(gè)手帕扔進(jìn)了痰盂。他說(shuō)“這個(gè)手帕再也洗不干凈了！”周總理的意思是：“你的手帕還能用，我的手帕因沾染了你的細(xì)菌，再也不可能洗干凈使用了”所以扔到痰盂里。周總理以其人之道，還治其人之身，令美國(guó)記者尷尬至極，憤怒地離去。 　　有一次周總理應(yīng)邀訪問(wèn)蘇聯(lián)，在同赫魯曉夫會(huì)晤時(shí)，赫魯曉夫以出身問(wèn)題對(duì)周總理進(jìn)行譏諷，說(shuō)：“出身于無(wú)產(chǎn)階級(jí)的是我，而你卻出身于資產(chǎn)階級(jí)。”周總理只是停了一會(huì)兒，然后平靜地回答：“是的，赫魯曉夫同志，但至少我們兩個(gè)人有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是我們都背叛了我們各自的階級(jí)”。周總理以超人的智慧，應(yīng)對(duì)自如，此言一出，立即在各共產(chǎn)黨國(guó)家傳為美談。 　　美國(guó)借登上月球之機(jī)，對(duì)中國(guó)展開(kāi)了嘲諷“你們國(guó)家有從月球上帶回的泥土嗎？”基辛格的反問(wèn)是對(duì)中國(guó)航天事業(yè)的蔑視，周總理對(duì)基辛格說(shuō)：“中國(guó)五千年前就上去了，不僅如此，中國(guó)還將一只兔子送了上去。”周總理運(yùn)用嫦娥奔月的故事，將基辛格懟的啞口無(wú)言，與此同時(shí)，還讓基辛格和更多的外國(guó)人領(lǐng)悟到了中國(guó)文化的博大精深。 　　外國(guó)記者不懷好意地問(wèn)周總理：“在你們中國(guó)，明明是人走的路，為什么叫馬路呢？”周總理不假思索地答道：“我們走的是馬克思主義道路，簡(jiǎn)稱馬路。”這位記者的用意是把中國(guó)人比作牛馬，和牲口走一樣的路，而周總理的回答是這位記者始料不及的。 　　美國(guó)代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面說(shuō)“中國(guó)人很喜歡低著頭走路，而我們美國(guó)人卻總是抬著頭走路。”此語(yǔ)一出，話驚四座。周總理不慌不忙，面帶微笑地說(shuō)：“這并不奇怪，因?yàn)槲覀冎袊?guó)人喜歡走上坡路，而你們美國(guó)人喜歡走下坡路。”周總理的回答讓美國(guó)人領(lǐng)教了什么叫柔中帶剛，最終尷尬、窘迫的是美國(guó)人自已。 　　一位美國(guó)記者在采訪周總理的過(guò)程中，無(wú)意中看到總理桌子上有一支美國(guó)產(chǎn)的派克鋼筆，那記者便帶有幾分譏諷的口吻問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)總理閣下，你們堂堂的中國(guó)人，為什么還要用我們美國(guó)產(chǎn)的鋼筆呢？”周總理風(fēng)趣地說(shuō)：“這是一位朝鮮朋友抗美的戰(zhàn)利品，作為禮物贈(zèng)送給我留作紀(jì)念的。”美國(guó)記者一聽(tīng)，頓時(shí)啞口無(wú)言。 　　周總理設(shè)宴招待外賓。上來(lái)一道湯菜，冬筍片是按照民族圖案刻的，在湯里一翻身恰巧變成了法西斯的標(biāo)志，外賓見(jiàn)狀大驚失色。周總理對(duì)此也感到突然，但他隨即泰然自若地解釋道：“這不是法西斯的標(biāo)志！這是我們中國(guó)傳統(tǒng)中的一種圖案，念萬(wàn)，象征福壽綿長(zhǎng)的意思，是對(duì)客人的良好祝愿！”接著他又風(fēng)趣地說(shuō)：“就算是法西斯標(biāo)志也沒(méi)有關(guān)系嘛！我們大家一起來(lái)消滅法西斯，把它吃掉！”話音未落，賓主哈哈大笑，氣氛更加熱烈，這道湯也被客人們喝得精光。 　　一位西方記者說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，中國(guó)人民銀行有多少資金？”周總理委婉地說(shuō)：“中國(guó)人民銀行的貨幣資金嘛？18元8角8分”當(dāng)他看到眾人不解時(shí)，又解釋說(shuō)：中國(guó)人民銀行的面額為10元5元2元1元，5角2角1角，5分2分1分，合計(jì)為18元8角8分……這位記者提出此問(wèn)題一是嘲笑中國(guó)窮，實(shí)力差，國(guó)庫(kù)空虛，二是想試探中國(guó)的經(jīng)濟(jì)情報(bào)。周總理如此回答，顯示出機(jī)智過(guò)人的幽默風(fēng)度，讓人折服！ 　　1949年重慶淡判時(shí)，國(guó)民黨政府對(duì)中國(guó)提出的和平協(xié)議難以接受。一官員惱羞成怒地對(duì)我方代表咆哮道：“對(duì)牛談琴！”周總理神態(tài)自若，不緩不慢地應(yīng)了一句：“對(duì)，牛彈琴。”周總理原話奉還，只是在“對(duì)”字后停頓了一下，變成兩個(gè)斷句，把國(guó)民黨官員的言論比作“牛彈琴”這種睿智之語(yǔ)無(wú)不令人叫絕！ 周總理就是這樣，用高情商的話語(yǔ)戰(zhàn)斗在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上。他憑著一顆強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)之心，過(guò)硬的報(bào)國(guó)之志，深耕文化，厚植修養(yǎng)，用睿智之舉，贏得了世人的尊重，維護(hù)了國(guó)家的尊嚴(yán)。 　　通觀古今中外，凡是有作為的人，都把語(yǔ)言表達(dá)方式作為必備的修養(yǎng)之一。巧妙的語(yǔ)言會(huì)在談笑之間破陣，在風(fēng)清云淡之間化險(xiǎn)。 《晏子使楚》中的晏子以高情商的回答個(gè)個(gè)擊破楚王的幾次羞辱。 楚王饑笑晏子矮小，在城門旁開(kāi)了個(gè)洞要晏子進(jìn)去。晏子說(shuō)：“出使到狗國(guó)的人才從狗洞進(jìn)去，今天我出使到楚國(guó)來(lái)，不應(yīng)該從這個(gè)洞進(jìn)去。” 楚王說(shuō)“齊國(guó)沒(méi)有人可派嗎？竟派你做使臣。”晏子回答說(shuō)：“齊國(guó)派遣使臣，各有各的出使對(duì)象，賢明的人就派遣他出使賢明的國(guó)君那里，無(wú)能的人就派遣他出使無(wú)能為力的國(guó)君那里，我是最無(wú)能的人，所以就只好出使楚國(guó)了。” 楚王看著晏子問(wèn)道：“齊國(guó)人本來(lái)就善于偷東西的嗎？”晏子回答道：“我聽(tīng)說(shuō)橘子生長(zhǎng)在淮河以南的地方就成為橘子，它生長(zhǎng)在淮河以北就成為枳，只是葉子相像罷了，它們的果實(shí)味道卻不同，這是因?yàn)樗恋胤讲煌＠习傩丈L(zhǎng)在齊國(guó)不偷東西，到了楚國(guó)就偷東西，莫非楚國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣使百姓善于偷東西嗎？” 晏子用犀利的語(yǔ)言，令楚王無(wú)言以對(duì)。 　　《觸龍說(shuō)趙太后》是一篇充滿智慧與口才的經(jīng)典文獻(xiàn)，講述了觸龍如何說(shuō)服趙太后，將長(zhǎng)安君作為人質(zhì)送往齊國(guó)，以喚取齊國(guó)軍事救援的故事。觸龍的勸說(shuō)技巧先是察言觀色，避其鋒芒，其次關(guān)心問(wèn)候，緩和氣氛，大話家常，最后曉之以理，動(dòng)之以情。成功地說(shuō)服太后讓長(zhǎng)安君“質(zhì)與齊。”聰慧的語(yǔ)言技巧構(gòu)成了觸龍說(shuō)服太后的藝術(shù)精髓，成為了中國(guó)文化寶庫(kù)中的瑰寶之一。 　　《諸葛亮舌戰(zhàn)群儒》一文堪稱古典語(yǔ)言藝術(shù)的巔峰之作。諸葛亮的機(jī)智、辯才和策略上的卓越能力，逐個(gè)擊破東吳的謀士，充分展現(xiàn)了他出色的口才和智慧。 諸葛亮的風(fēng)流雅致，氣宇軒昂以及上知天文、下知地理的廣博知識(shí)，使他在辯論中能夠拿捏住每一個(gè)人的弱點(diǎn)，最終說(shuō)服了東吳群儒，為劉備孫權(quán)聯(lián)盟抗曹奠定了基礎(chǔ)。此文充分彰顯出語(yǔ)言所具有重大震撼力！ 　　有人說(shuō)：“表達(dá)方式具有改變?nèi)松牧α俊！?lt;/p> 發(fā)明家愛(ài)迪生，有一天他的老師交給他一封信，并囑咐他說(shuō)：“只有你媽媽能看”，愛(ài)迪生乖乖地把信交給了媽媽，媽媽邊流淚邊大聲讀：“您的孩子是個(gè)天才，這個(gè)學(xué)校對(duì)他來(lái)說(shuō)太小了，沒(méi)有好老師教他，建議您親自教吧。”多年后愛(ài)迪生的母親過(guò)世了，愛(ài)迪生在媽媽的遺物中找到了當(dāng)年的那封信，信上寫著“你的孩子智力有缺陷，我們不能讓他繼續(xù)留在學(xué)校就讀，他被退學(xué)了”，讀完這封信，愛(ài)迪生痛哭流涕，后來(lái)他在日記中寫下：“愛(ài)迪生是一個(gè)有智力缺陷的小孩，但他的母親讓他成為世紀(jì)的天才”。這就是母親一句話成就了愛(ài)迪生的一生。 　　有一個(gè)小男孩口吃經(jīng)常被世人嘲笑，他媽媽對(duì)他說(shuō)：“孩子這是因?yàn)槟愕淖彀蜔o(wú)法跟上你聰明的腦袋”。這個(gè)男孩長(zhǎng)大后，成為美國(guó)通用公司Ce0和董事長(zhǎng)，他就是杰克威爾奇，被譽(yù)為最受尊敬的Ce0。 有一個(gè)身材矮小的女孩，很喜歡打乒乓球，很多人都不看好她，可他的父親堅(jiān)定地對(duì)她說(shuō)：“你很優(yōu)秀真的相信我”。這個(gè)女孩長(zhǎng)大后成為了乒乓球世界冠軍，她就是鄧亞萍。 一位教育家說(shuō)過(guò)這樣的話，永遠(yuǎn)都不要低估你的話對(duì)一個(gè)孩子一生的影響，人的語(yǔ)言會(huì)毀掉一個(gè)孩子，也會(huì)成就一個(gè)孩子。父母的語(yǔ)言里一定會(huì)藏著孩子的未來(lái)！ 　　在日常生活中，高情商的人說(shuō)話就會(huì)說(shuō)到對(duì)方的心坎上，說(shuō)者會(huì)說(shuō)，聽(tīng)者愛(ài)聽(tīng)，從情感上產(chǎn)生共鳴。 有位黑人出租車司機(jī)。一天一對(duì)白人母子上了他的車，孩子小，看到什么都好奇，于是就問(wèn)媽媽：“為什么這個(gè)人的膚色和我們完全相反？”這位媽媽說(shuō)：“這是上帝為了讓世界繽紛多彩，才創(chuàng)造了不同膚色的人”。一句話令這位黑人感激不已。 　　小張陪領(lǐng)導(dǎo)參加飯局，進(jìn)門的時(shí)候服務(wù)員對(duì)小張說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，包間在二樓”，領(lǐng)導(dǎo)笑著拍了拍小張的肩膀說(shuō)：“沒(méi)想到你比我更像領(lǐng)導(dǎo)啊”，小張看了看領(lǐng)導(dǎo)淡定地說(shuō)道：“我領(lǐng)導(dǎo)他，您領(lǐng)導(dǎo)我呀，這服務(wù)員挺懂事的，還知道不能越級(jí)匯報(bào)”。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完哈哈大笑。說(shuō)你小子情商越來(lái)越高了，小張笑著說(shuō)：“真沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，主要是跟您時(shí)間久了，這不就沾了您的氣質(zhì)了嗎？鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高”。 上菜的時(shí)候，服務(wù)員不慎將湯碗灑到了對(duì)方老板的褲子和鞋上，老板當(dāng)時(shí)臉都黑了，服務(wù)員嚇得邊說(shuō)對(duì)不起，邊給老板遞紙巾，這時(shí)小張說(shuō)：“趙總您以后做生意肯定是要發(fā)大財(cái)啊，這一下帶走了不少油水，來(lái)我敬您一杯，預(yù)祝趙總李總合作成功，只見(jiàn)趙總瞬間樂(lè)得開(kāi)懷大笑”。 酒過(guò)三巡，趙總說(shuō)：“看不出來(lái)啊，你酒量挺好的”。小張答道“趙總您可抬舉我了，我平時(shí)真不能喝，這不和您在一起吃飯高興嗎，酒量就上漲了，多貪了幾杯”。 “點(diǎn)這么多菜，也太客氣了”，小張說(shuō)：“趙總您平時(shí)太忙約出來(lái)一次是真不容易啊，難得您賞光也不知道符不符合您的胃口，招待不周還請(qǐng)多多包涵”。 “今天讓你們破費(fèi)了”。小張馬上說(shuō)：“趙總跟您一起吃飯，我是倍感榮幸啊，今天這就是一點(diǎn)心意，以后咱們多聚聚，我還能多向您請(qǐng)教請(qǐng)教呢”！ 此時(shí)陪同領(lǐng)導(dǎo)一起來(lái)的小李站起來(lái)，畢恭畢敬地對(duì)趙總說(shuō)：“趙總我今天開(kāi)車不能飲酒，我真心實(shí)意敬您一杯茶，雖然茶沒(méi)有度數(shù)，但是我對(duì)您的心意是有高度的”。 整場(chǎng)酒宴歡聲笑語(yǔ)。高情商的說(shuō)話技巧涵蓋其中…… 　　在職場(chǎng)上讓領(lǐng)導(dǎo)及同事爽心悅目，離不開(kāi)說(shuō)話的技巧。在演藝界要博得觀眾的認(rèn)可，更離不開(kāi)說(shuō)話的幽默風(fēng)趣和技巧。 有人說(shuō)：“高情商+會(huì)說(shuō)話+有才華+演技好=千載難逢的黃渤”。 黃渤除了“顯示器”是低配，其余的都是高配！ 有一次馬云問(wèn)黃渤：“你覺(jué)得我長(zhǎng)得怎么樣？”黃渤回答：“咱倆都差不多吧”。僅僅七個(gè)字，既照顧了對(duì)方的顏面，又不落虛偽拍馬屁的俗套。 　　在某年的電影節(jié)上，黃渤與王寶強(qiáng)同時(shí)登臺(tái)。黃渤評(píng)價(jià)王寶強(qiáng)時(shí)說(shuō)道：“寶強(qiáng)是個(gè)奇跡，他的存在一直是所有的年輕人在困苦掙扎的時(shí)候，都會(huì)想起的一個(gè)人，我經(jīng)常問(wèn)這些在困難重重的電影道路上還堅(jiān)持著走下去的年輕人到底為什么？”，他們說(shuō)：“我沒(méi)有王寶強(qiáng)高，還是沒(méi)他帥？他行我為什么不行？”充滿機(jī)智的幾句話，既贊美了王寶強(qiáng)，又體現(xiàn)了現(xiàn)代年輕人追逐夢(mèng)想的艱辛！ 黃渤講話恰到好處，主持節(jié)目滴水不漏，先賺好感，再贏人心，答出影響力，答出話語(yǔ)權(quán)。他的演技令人折服，他的經(jīng)歷讓我想起一句話：“長(zhǎng)得丑的水果都會(huì)努力長(zhǎng)得甜”。 　　主持人撒貝寧也是一位情商高手，他口齒伶俐，說(shuō)話精準(zhǔn)，幽默風(fēng)趣。 有人問(wèn)撒貝寧喜歡什么樣的女主持？他巧妙地回答：“我喜歡的女主持人，要有朱軍一樣美麗的聲音，有白巖松一樣睿智的思維，有崔永元一樣的智慧和幽默，但是決不能有孟非（光頭）這樣的發(fā)型，也決不能有畢福劍那樣的長(zhǎng)像”。 　　撒貝寧這位北大才子，憑借高情商的說(shuō)話技巧，在各種場(chǎng)合巧妙圓場(chǎng)，贏得了文藝界名嘴子的稱號(hào)。 有一位眼科專家，從小立志要當(dāng)一名畫家，可長(zhǎng)大后未能圓夢(mèng)而遺憾不已。撒貝寧一句話就了卻了他的心愿：“這個(gè)世界的哪個(gè)畫家能把全世界所有的顏色都畫出來(lái)？沒(méi)有！但您不一樣，您用高明的醫(yī)術(shù)真的讓一個(gè)人從黑暗中走出來(lái)，當(dāng)他睜開(kāi)眼睛，看見(jiàn)這個(gè)真實(shí)的世界的時(shí)候，這個(gè)世界上所有的顏色，最美的畫面都是您最棒的作品！”。話音剛落，贏得了人們的一片掌聲。 清華女院士吐槽：“我要找的人就是一條，就是不找老師”。撒貝寧一句話反轉(zhuǎn)“她不找老師，是因?yàn)樗赡苡X(jué)得自己高攀不上”。這神奇的搭話，不僅抬高了老師職業(yè)的身價(jià)，也打破了尷尬的局面。 這就是巧用語(yǔ)言的藝術(shù)，撒貝寧的說(shuō)話之道，臨場(chǎng)發(fā)揮不得不令人贊嘆！ 　　在一次《開(kāi)講了》的節(jié)目中，一位80多歲的老教授對(duì)撒貝寧說(shuō)：“我認(rèn)識(shí)你，但是你不認(rèn)識(shí)我”。撒貝寧笑著回應(yīng)：“我不認(rèn)識(shí)您那是因?yàn)槲铱疾贿M(jìn)清華呀！”教授微微一愣，然后開(kāi)懷大笑，“你雖未入清華，但在主持界，自成一風(fēng)，自有精彩天地寬”。撒回應(yīng)：“您在清華有桃李無(wú)數(shù)，我不過(guò)在臺(tái)前略施薄技，與您相比，差之遠(yuǎn)矣”。老教授笑到：“考不上清華無(wú)妨，您用知識(shí)傳遞力量，舞臺(tái)亦是課堂”。撒非常謙虛地說(shuō)：“您的智慧如燈塔，我在臺(tái)下仰望能沾得幾分光亮，也不負(fù)觀眾的期盼”。老教授打趣地說(shuō)“沒(méi)入清華門，卻入了觀眾的心，您這本事也不小呀”。撒連忙說(shuō)：“您在清華園內(nèi)，沉淀的學(xué)識(shí)，是我一生都難以契機(jī)的深厚寶藏，我還需不斷地吸取養(yǎng)分”。老教授說(shuō)：“清華雖好，你卻在另一條道上閃耀，殊途同歸皆是夢(mèng)”。撒非常誠(chéng)懇地說(shuō)：“您的教誨定能負(fù)責(zé)清華學(xué)子，我愿以您為楷模，在自己的領(lǐng)域踐行理想”！ 兩個(gè)人妙語(yǔ)連珠的對(duì)話，充分彰顯了會(huì)說(shuō)話、會(huì)搭話的語(yǔ)言魅力！ 　　 我們要講究說(shuō)話的技巧，力求把話說(shuō)得好——就是說(shuō)到對(duì)方的心坎上，讓人舒服。說(shuō)得精——就是言簡(jiǎn)意賅，不啰嗦，不冗長(zhǎng)。說(shuō)得巧——就是說(shuō)到點(diǎn)子上，言之有據(jù)，一語(yǔ)中的。 會(huì)說(shuō)話是一門藝術(shù)，西方有位哲人說(shuō)過(guò)：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)可，那就是講話令人喜悅的能力”。可見(jiàn)掌握語(yǔ)言的技巧是多么的重要！ 　　怎樣掌握高情商的說(shuō)話技巧？ 一、要傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，不打斷，不急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，可以了解對(duì)方的想法和需求，為有效溝通打下基礎(chǔ)。 有一次班會(huì)上，同學(xué)們反應(yīng)學(xué)習(xí)太累，太枯燥…… 老師傾聽(tīng)完學(xué)生們的抱怨，是這樣說(shuō)的：“同學(xué)們當(dāng)你學(xué)習(xí)堅(jiān)持不下去的時(shí)候，就走出去看看凌晨一點(diǎn)的工地上，漆黑的夜里，工人還在汗流浹背地工作。凌晨?jī)牲c(diǎn)的萊市場(chǎng)，燈火通明，賣菜的菜販子在討價(jià)還價(jià)。凌晨三點(diǎn)的早餐店，昏黃的燈光下，為了更好的生話，己經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備食材。凌晨四點(diǎn)的馬路上。清冷的燈光中環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)開(kāi)始走上街頭，清掃馬路。如果你連讀書都覺(jué)得苦，都需要?jiǎng)e人盯著你、看著你、催促著你，那么往后的余生這就是你的生活”。 老師用事實(shí)說(shuō)話，令學(xué)生們感悟頗深！ 　　二、在交流中要善于站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，表達(dá)出對(duì)方情感的理解與共鳴，并給予贊美與鼓勵(lì)。 有一位老師在講評(píng)學(xué)生的作文中是這樣說(shuō)的：“同學(xué)們我深知你們的學(xué)習(xí)壓力有多大、多苦、多累，因?yàn)槲乙彩菑膶W(xué)生時(shí)代走過(guò)來(lái)的，但多年以后你會(huì)明白，那些年的考試，考的不是試，是你青年的前途和暮年的歡喜；書桌上的課本，是你將來(lái)做選擇時(shí)的底氣和資本！學(xué)習(xí)的苦是坐著吃的，生活的苦是跪著吃的。 噴泉之所以漂亮，是因?yàn)樗袎毫Γ黄俨贾詨延^，是因?yàn)樗鼪](méi)有退路；滴水之所以能穿石，是因?yàn)樗F在堅(jiān)持。一只站在樹(shù)枝上的鳥(niǎo)，從不會(huì)害怕它會(huì)掉下來(lái)，因?yàn)樗嘈抛约旱某岚颍荒艽┰斤L(fēng)雨的從來(lái)不是靠傘，靠的是那個(gè)無(wú)畏無(wú)懼的自已！同學(xué)們我堅(jiān)信你就是那個(gè)靠自己拼博奮斗立于不敗之地的那個(gè)人！”頓時(shí)教室里發(fā)出了雷鳴般的掌聲。 　　三、掌握說(shuō)話技巧，需要用肢體語(yǔ)言去傳遞，保持微笑、眼神交流、點(diǎn)頭示意等積極的肢體語(yǔ)言，他能表達(dá)出友好、尊重的態(tài)度，有助于拉近彼此的距離，使之有一種親近感。 　　四、提高說(shuō)話的技巧與能力，需要多讀書，來(lái)儲(chǔ)備大信息的知識(shí)量。 人生沒(méi)有白走的路，沒(méi)有白讀的書，你觸摸過(guò)的那些文字，會(huì)不知不覺(jué)中幫你認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，會(huì)悄悄幫你擦去臉上的膚淺和無(wú)知。雖然讀書不一定能讓你功成名就，不一定讓你前程似錦，但它能讓你說(shuō)話有條理，做事有余地，出言有尺度，嬉鬧有分寸。讀書是我們每個(gè)人最公平的去看世界的路…… 要提高你的口才，不妨讀讀《回話有招》這本書。它不僅教你掌握說(shuō)話的技巧，還讓你感知語(yǔ)言的精湛之美！ 今日正值情人節(jié)，我把最真誠(chéng)的祝福送給您——“愛(ài)”無(wú)需多言，愿天下有情人終成眷屬！ 張晏梅寫于2025年2月14日情人節(jié)。

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高情商者的說(shuō)話與技巧

張晏梅