助力司法溫情的法庭義工

許你幸福

助力司法溫情的法庭義工 作者：廈門市思明區城市義工協會駐廈門市中級人民法院法庭義工志愿服務隊隊長: 許幸福。 指導老師:陳建南博士(志愿者)。張嶸全國模范法官(市中院領導)。 在風光旖旎的廈門這座海濱之城，活躍著這樣一個特殊群體。他們身著鮮艷的紅色馬甲，臉上洋溢著溫暖笑容，為每一位踏入法院的當事人，送去司法的溫情與法院的溫馨，他們就是法庭義工。我是許幸福，作為法庭義工發展歷程的全程參與者，有幸見證了這個項目從萌芽之初的一個創意，逐步成長為法院系統的知名品牌并向全國推廣的全過程。 法庭義工的誕生 故事追溯到2013年，時任思明區法院副院長的張嶸，在赴臺灣學習交流期間，被當地的志工制度深深打動。他不禁設想，若是廈門的法院也能組建這樣一支志愿者隊伍，那將為司法工作注入別樣的溫暖與活力。這個想法在他心底悄然扎根，回到廈門后，張嶸同志迅速向相關領導提出將義工引入法院的大膽設想，這一設想得到了時任院長洪志堅、中共思明區委宣傳部副部長、文明辦主任王一青以及思明區城市義工協會會長王忠武的一致認可與大力支持。 2013年9月5日，法庭義工在廈門市思明區人民法院蓮前人民法庭正式誕生。從項目命名、工作范疇的界定，到人員資格的設定、招募管理辦法的擬定，乃至義工服的設計，每一個環節都凝聚著張嶸同志和同事們的無數心血。他們在不斷探索中持續完善，最終形成了一套具有高度可操作性、可復制性與可推廣性的工作機制。2014年4月，法庭義工制度在思明區法院全面鋪開；同年9月，成功入駐廈門市兩級法院。我們精心設計義工服裝，系統培訓服務流程，制定嚴苛的招募與管理制度，每一個細節都飽含著我們對司法服務的滿腔熱忱。 2014年9月，在時任廈門市中級人民法院陳國猛院長的積極推動下，廈門市中級人民法院法庭義工服務站正式成立。這一里程碑事件，標志著法庭義工項目開啟了全新的發展篇章，向著更廣闊的天地邁進。 法庭義工的職責 在項目推進的過程中，我們遭遇了諸多棘手的挑戰。如何在保障法院正常運轉的前提下，讓義工提供切實有效的服務？怎樣確保義工在工作中始終保持專業性與中立性？這些難題猶如一道道難關，考驗著我們的智慧與耐心。但每一次困境的出現，都成為了我們奮勇向前的動力源泉。 通過不斷地實踐與摸索，我們最終總結出一套明確且細致的法庭義工具體職責。法庭義工在法院主要義務為當事人和來往群眾提供日常便民服務，秉持“讓司法更有溫度”的服務理念，讓群眾切實感受到司法的便民與親民。由于法庭義工提供的服務不涉及審判工作，所以無需專業知識背景，任何人都能夠參與其中。 他們的工作涵蓋了多個方面：為前來法院辦事的群眾提供引導辦事服務，幫助群眾快速找到辦事地點；為群眾端茶遞水，給予最基本的關懷；主動幫扶老人、兒童，關愛殘障人士；開展文明宣導，營造文明有序的環境。在立案環節，引導當事人完成相關流程；協助困難和行動不便的當事人，為他們提供必要的幫助；當遇到情緒激動的當事人時，耐心安撫，穩定其情緒。 法庭義工來自社會的各行各業，其中有細心周到的家庭主婦、充滿活力的在校學生、經驗豐富的退休人員、自由隨性的自由職業者，還有認真負責的公務員等。這種多元化的人員構成，不僅為服務注入了豐富的視角與活力，更極大地提升了法院的司法親和力，成為廈門法院一張獨具特色的靚麗名片。 值得一提的是，為了讓市民更全面深入地認識“法庭義工”，市中院精心策劃設計了“溫馨法庭·義心同行”服務小冊子。這本小冊子以生動有趣的漫畫形式，詳細介紹了義工的服務內容，成功搭建起法院與人民群眾交流互動的又一重要平臺。 法庭義工制度的推行，產生了諸多積極影響。它進一步便利了人民群眾，讓群眾與法院的距離更近，有效消除了群眾對法院的陌生感；同時拓寬了監督渠道，使法院能夠更廣泛、更全面地了解群眾的需求，傾聽群眾對法院工作的看法與異議。法庭義工如同搭建起的一座座橋梁，讓人民法官與百姓之間的溝通更加順暢，增進了彼此的理解與信任。 法庭義工的成效 隨著時光的悄然流轉，法庭義工的動人故事在廈門家喻戶曉，甚至聲名遠揚，走出福建，成為全國眾多法院競相學習的典范。這些來自各行各業的義工們，憑借自身豐富的專業知識和無私奉獻的精神，為法院工作注入了全新的活力與生機。 自2014年4月，法庭義工制度在思明區法院全面推行，同年9月成功覆蓋廈門全市兩級法院。“法庭義工”中院服務站的正式啟動，無疑是廈門市區兩級法院在“踐行司法為民、推行司法公開、維護司法秩序、促進司法公信”道路上的重要里程碑，更是廈門中院一張熠熠生輝的特色名片。法庭義工們以實際行動踐行“與愛牽手，與法同在”的崇高理念，這種精神不僅深深觸動了法院全體干警，也吸引了人民群眾的廣泛關注。 2014年7月，最高人民法院院長周強對法庭義工制度給予了極高評價：“法庭義工可學習、可復制、可推廣。起到了法官起不了的作用。”這一肯定，如同強勁的東風，推動法庭義工模式在全國多省多地法院迅速推廣運行。2016年3月，最高人民法院入駐志愿者，標志著法庭義工模式在全國范圍內成功落地生根。 法庭義工的工作贏得了社會各界的廣泛認可與高度贊譽。“法庭義工”公益項目先后斬獲“福建省志愿服務項目大賽優秀項目獎”以及“市民喜愛的思明區志愿服務項目”等殊榮。2017年，人民日報對法庭義工進行報道，贊譽其“讓司法帶上溫度”。據統計，廈門中院法庭義工十年來累計服務時數超5萬個小時，僅思明法院法庭義工十年來累計服務時長就超過10.8萬個小時，服務人次達3.6萬。(2023年數據) 在榮譽表彰方面，中院眾多法庭義工榮獲優秀榮譽證書，區院也有不少法庭義工憑借出色表現，榮獲“法庭義工之星”“優秀法庭義工”“法庭義工最美召集人”“法庭義工最美標兵”等稱號。其中，部分義工更是因在法庭義工服務中的卓越貢獻，獲評市級“道德模范”，有的還被推薦為“中國好人榜”和“福建好人榜”候選人。這些榮譽不僅是對個人辛勤付出的褒獎，更是對整個法庭義工項目的充分肯定。 總的來看，法庭義工的誕生是司法改革與創新的成果，充分彰顯了司法為民的服務理念。通過志愿服務這一獨特形式，它增強了司法服務的親和力，提升了公眾參與度，讓人民群眾真切感受到司法的溫情與法院的溫馨。2024年8月，廈門市委常委、市委政法委游文昌書記蒞臨中院調研時，對法庭義工給予高度評價，點贊法庭義工堅持十年實屬不易，并期望法庭義工能繼續在法院發揮積極作用，發光發熱。作為法庭義工的一員，我深受鼓舞，內心更加堅定了在這一崗位上奉獻愛心的決心與信心。 展望未來，我滿懷期待，希望法庭義工能夠不斷發展壯大，持續為構建更加和諧美好的社會貢獻力量，讓司法的溫暖之光普照每一個角落。 法庭義工的感悟 在法院擔任法庭義工，得以近距離觀察法院的日常運作，這一經歷讓每一位義工都收獲了充實、豐富且意義非凡的體驗。如今，當我回顧這十年的漫長歲月，心中滿是感慨。作為法庭義工的一員，我深切體會到這項工作所蘊含的重大意義與價值。我們的服務，不僅為那些需要幫助的人伸出了援手，更在無形之中提升了公眾對司法系統的信任與滿意度。法庭義工，早已超越了單純服務項目的范疇，它已然成為一種精神的延續，源源不斷地傳遞著社會正能量。 我為自己能夠成為這段動人故事的一部分而深感自豪，同時也滿懷期待，盼望著法庭義工能夠在全國各地持續發光發熱，為構建更加和諧美好的社會添磚加瓦。這十年來，一批又一批的法庭義工滿懷熱忱地走進法院，為助力司法溫情傾盡全力、貢獻智慧。他們和我一樣，不僅憑借自身努力贏得了當事人的認可與社會的贊譽，更在這段經歷中收獲了人生最為寶貴的財富。在此，與大家分享部分法庭義工的感悟、故事與心聲，希望能讓更多人了解法庭義工，踴躍加入這支溫暖的隊伍。 法庭義工吳文娟的心得體會 首先，我要衷心感謝協會和法院搭建了這樣一個難能可貴的服務平臺，讓我們能夠在此奉獻自己的一份綿薄之力！成為一名法庭義工，這段經歷堪稱意義非凡。在這里，我們得以近距離接觸各類法律常識，聆聽眾多真實發生在他人身上的故事，從這些鮮活的人生經歷中汲取經驗教訓，這無疑能讓我們對法律產生更為深刻的理解與敬畏之心。而且，當我們為那些需要幫助的人提供服務時，內心會被一種富足感與快樂感所填滿。正所謂“贈人玫瑰，手有余香”，盡管我們所能做的或許有限，但我們始終竭盡全力，力求做到最好。每一次幫助他人，都能讓我們切實感受到一種獨特的成就感與滿足感，因為我們深知，自己付出的每一份努力，都有可能為他人帶來積極而深遠的影響。 當然，在這個過程中，也并非總是一帆風順，我們同樣會遭遇各種挑戰與困難。比如，有時會遇到情緒不佳的人，此時便需要我們付出更多的耐心與細心去應對。面對他們的負面情緒，我們始終保持微笑，默默傾聽，不與之爭執，不與之計較，如此一來，自然能夠避免沖突的發生。恰恰是這些挑戰，促使我不斷學習、不斷成長。總體而言，擔任法庭義工，不僅讓我們對社會和法律有了更為深入的了解，還極大地培養了我們的責任感、同情心以及解決問題的能力。 法庭義工蘇莉娟的體會 去年，當聽聞中院急需法庭義工時，我毫不猶豫地主動報名參加。盡管家庭事務繁多，且前往法院的路程較遠，但我依然克服重重困難，堅持每周抽出2 - 3次時間前往法院進行義工值班。在中院，我們主要負責安檢和立案大廳這兩個關鍵崗位。在法院服務的這一年多時間里，我深切地認識到，法庭義工的工作絕非僅僅是簡單的服務，還需要具備一定的法律知識和職業素養。 就拿安檢工作來說，法院規定律師需先掃描一碼通才能進入，然而，部分律師因時間緊迫或帶著個人情緒，不愿配合這一要求，甚至還會對我們義工的勸導惡語相向。面對這種情況，我始終保持耐心，不卑不亢地進行勸說。在立案大廳服務時，時常會遇到涉案當事人情緒激動、大聲喧嘩，此時，我總會以加倍的耐心和寬容的態度，引導他們平復情緒，靜下心來與法官進行有效溝通。即便遭遇當事人的不解與辱罵，我也只是一笑而過，將委屈默默咽下。 在法院擔任法庭義工的這段經歷，讓我真切體會到法律工作的艱辛與挑戰。在這里，我不僅學到了一些實用的專業知識，更深刻領悟到關心他人、服務社會的重要意義。每當想到自己的努力能夠為社會的和諧穩定貢獻一份力量，內心便充滿了喜悅與自豪。 法庭義工譚繼群的心得體會 我是廈門市中級人民法院的一名普通志愿者，我的服務宗旨是義務為前來法院辦事的當事人提供全面的便民服務，包括咨詢解答、引導辦事、攙扶老幼、關愛殘障人士，以及開展勸慰開導、文明宣介等工作。猶記得剛參加法庭義工時，我對各項事務都懵懵懂懂，但我懷揣著一顆熱忱的為民服務之心。我始終秉持著踏實做人的原則，以勤奮、認真、負責的態度投入工作，通過多觀察、多傾聽、多請教、多實踐，不斷豐富自己的法律知識，提升自身的能力。 特別是在積極配合法院領導和法官組織的各項活動過程中，我深入社區、學校以及農村地區，面向廣大市民開展各類普法知識講座、法律咨詢等活動。這些經歷讓我實現了質的飛躍，不僅拓寬了自己的視野，還增強了與不同人群溝通交流的能力，更重要的是，我為能夠將法律知識傳遞給更多人，為提升全民法律意識貢獻自己的力量而深感榮幸。 舒明春與法庭義工的不解之緣 早年，我背井離鄉，獨自一人來到廈門闖蕩。初到這座城市，我便被那澄澈明媚的藍天白云，以及清新涼爽的海風深深吸引。在廈門生活的日子里，一些經歷讓我開始留意思明區城市義工協會。在那里，我看到了許多熱心腸的人，他們的付出，不僅讓人們的生活更加便利、舒心，更讓大家在這座城市中感受到了濃濃的溫暖，為城市營造出豐富多彩的精神生活氛圍。那時，我就渴望成為他們中的一員，為社區貢獻自己的一份力量。 一次偶然的機會，我看到義工協會發布招募信息，要招募義工協助中級人民法院的工作。那一刻，我沒有絲毫猶豫，立刻報名。當得知自己入選，光榮地成為一名中院法庭義工時，內心滿是激動，感覺自己的愿望終于實現了。 我們的許幸福隊長為我進行了法庭義工相關工作培訓，之后，我便正式開啟了法庭義工之旅。在這段旅程中，我收獲滿滿，結識了許多志同道合的朋友。每天上午，還有律師義工與我們一同為來訪群眾提供服務。大家齊心協力，為傳遞司法溫情而努力，這段經歷，也成為了我在廈門生活中一段無比珍貴的回憶。 在服務來訪群眾時，律師義工憑借專業知識為當事人釋法解惑，我們則負責為當事人引路，提供物品等基礎服務。在安檢處，我們時刻保持警惕，協助叮囑每一位來訪者嚴格遵守規定。為保障法院工作人員與訴訟參與人的人身安全，嚴禁攜帶利器、打火機、液體、藥品等危險物品進入，同時要求大家憑身份證刷臉通過安檢門。 來到立案大廳，這里的情況更為復雜。許多來訪者初次接觸法律事務，一進門便茫然無措，完全不知從何下手。每當這時，我們都會主動上前，給予熱情引導。在這個過程中，我自己也學到了不少法律知識。比如，一般的民事訴訟一審立案，應在區級人民法院辦理，若錯跑到中級人民法院，便會耽誤時間。還有當事人拿著生效判決，想申請強制執行卻找錯地方，我們會及時引導他們前往執行局辦理。 在這里，我也想呼吁大家，在辦理法律事務前，可以先撥打全國法院系統司法信息公益服務號12368進行咨詢，也能關注對應微信公眾號了解詳情，避免跑冤枉路。另外，還能通過“天平陽光”APP咨詢法律問題、下載文書模板等。“天平陽光”整合了人民法院現有的數據資源和服務，在移動互聯網上搭建起司法公開和訴訟服務的網上“一站式大廳”，提供在線立案、訴訟公告辦理、網上培訓學習等線上服務，極大地便利了群眾。 除了在事務窗口指引，我們還會提供紙筆等物品幫助。有時候，來訪者對立案大廳的自助打印復印機不太熟悉，我們也會耐心幫忙。中級人民法院附近沒有復印店，這是我特地走訪確認過的。不過好在中院的自助打印復印機操作便捷，打印時，只需選擇“云打印”功能，微信掃碼上傳資料，上傳后點擊手機右下角“掃機器碼”，掃描機器碼后再付費掃碼，稍等片刻，打印資料就會順利輸出。 每次2小時的義工工作結束后，我一整天都感覺充實又快樂。正如“贈人玫瑰，手有余香”所說，在幫助他人的過程中，我告別了初來乍到的陌生與孤獨，對這片土地也漸漸有了像家鄉一樣的歸屬感。 廈門中院領導集體給法庭義工拜年啦。2025-02-05初八 中國首創的“法庭義工”品牌項目，能收獲成功絕非偶然，而是無數義工在漫長歲月里，以日復一日的堅守與拼搏，凝聚起的磅礴力量。早安！愿你新的一天，活力滿滿，萬事順遂，繼續義工。[太陽][咖啡] 張嶸:2000年、2002年曾兩次被授予全國法院系統“人民滿意的好法官”稱號；先后被評為“廈門市勞動模范”、“福建省及廈門市人民滿意的政法干警”、福建省“人民滿意的好法官”、“福建省先進工作者”、“福建省十佳法官”、“廈門市文明市民標兵”、“廈門市法院系統先進工作者”，榮記個人一等功、二等功各一次，三等功兩次。2008年2月，他被授予“全國模范法官”稱號；2010年4月，他被授予“全國先進工作者”榮譽稱號。現任:廈門市中級人民法院審判委員會專職委員。 在最高人民法院民一庭副庭長吳景麗的盛情邀請下合影留念。2024-09-25上午于廈門中院。中院領導張嶸推介“法庭義工”時，吳副庭長多次點贊[強]本以為就過去了，沒想到還邀請咱義工留影[微笑] 2025年2月6日，當值法庭義工譚繼群以飽滿的熱情在立案大廳為當事人服務，悉心引導他們使用自助復印機器，為當事人提供了便利的訴訟服務，展現出了良好的職業素養和奉獻精神。 中國首創品牌項目“法庭義工”，這些看似平凡的好人好事，卻有著非凡的意義，值得被廣泛宣揚。他們的善舉雖小，卻如微光，照亮了司法的每一個角落，溫暖人心，傳遞著社會正能量。[拳頭][拳頭][拳頭] 法庭義工們各個身懷絕技，令人驚嘆。當值義工關曉芳就展現出了獨特的一面，她為當事人修理自行車的舉動，讓大家看到了法庭之外的溫暖與關懷。[強][強][強]2025-02-06 協會會長、副會長慰問法庭義工。 2025年4月2日，廈門市中級人民法院法警支隊孫達紅政委專門接見我，對法庭義工在安檢崗位的突出表現予以高度肯定。工作期間，義工們嚴謹細致、一絲不茍，憑借高度的責任心與敬業精神，給全體法警留下深刻印象，贏得了一致認可。 孫政委特別囑托，希望大家能夠再接再厲，持續保持這份熱情，在后續工作中展現更高水平，創造更優異的成績。同時，孫政委還通過我，向每一位義工表達誠摯感謝。 法庭義工當起了臨時保姆。當事人帶著小孩到法院開庭，當然小孩是不能進入法庭的，于是就有了“保姆”。 　　在“法”與“理”的交鋒之地，活躍著一群法庭義工。他們絕非做做樣子，而是帶著十足的熱忱，以實際行動助力司法公正。 這些法庭義工，身份真實，服務真誠。樁樁件件親力親為，將責任踐行到底。 身為法庭義工，他們的熱忱和付出如假包換，用實實在在的行動詮釋著責任與擔當。[強][強][強] 他們投身的并非驚天動地的大事業，而是瑣碎平凡的細微之事。然而，日復一日，年復一年，這份始終如一的堅持，彰顯的是可貴的職業精神，值得每個人致以敬意。 在日常工作中，他們所做的都是普普通通的小事，從未有過轟轟烈烈的壯舉。但難能可貴的是，他們在歲月流轉間，始終堅守崗位，這種持之以恒的精神，令人動容。 這些人扎根平凡崗位，不曾參與改寫時代的重大項目，經手的都是再平常不過的小事。可這份日復一日、年復一年的堅守，背后蘊藏的執著與堅韌，格外值得稱贊。 不逐虛名，不慕厚利，只奉大義。許下諾言，矢志踐行。因為深知，唯有堅持不懈，方能駛向勝利彼岸。 虛名浮利皆拋卻，唯留正義在心頭。許下的諾言，是前行的指引，是不變的堅守。在逐夢路上，持之以恒，終得凱旋。 遠離名利紛擾，秉持道義前行。每一次承諾，都是自我的鞭策。歲月見證堅持的力量，而勝利，是堅持的勛章。 圖片\視頻\音頻未經本人許可，禁止復制粘貼！誰復制\粘貼產生后果承擔法律責任！

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