寒冬拋錨急壞司機(jī) 合力救助盡顯周到

西湖岫收費(fèi)站

1月22日下午，西湖岫收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)王磊像往常一樣在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查，一輛銀色轎車從出口車道緩緩駛出并停靠在收費(fèi)廣場(chǎng)上，班長(zhǎng)見狀忙上前詢問，得知車輛故障無(wú)法啟動(dòng)。司機(jī)對(duì)維修車輛沒有經(jīng)驗(yàn)，附近又沒有修車廠，一時(shí)不知所措。 了解情況后當(dāng)班組人員第一時(shí)間去安撫司機(jī)的情緒并幫助司機(jī)聯(lián)系到了收費(fèi)站最近修理廠的工作人員，等待期間考慮到一月份的天氣特別的寒冷，邀請(qǐng)司機(jī)到保安室進(jìn)行休息和提供了熱水和簡(jiǎn)餐，待修理廠的工作人員趕到，經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)的維修車輛恢復(fù)了正常。臨行前，該司機(jī)激動(dòng)地握著收費(fèi)站工作人員的手表示了感謝：“幸好遇見了你們，要不是你們的熱情幫助，我都不知道如何是好，真的太感謝你們了，讓我在這個(gè)寒冷的冬天感受到你們收費(fèi)站的溫暖！” 服務(wù)無(wú)止境，滿意無(wú)終點(diǎn)。西湖岫收費(fèi)站全體職工將繼續(xù)做好延伸服務(wù)，用自己的愛心，暖心，貼心為司乘人員帶去關(guān)懷，將溫馨服務(wù)融入日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用暖心的話，暖心的事，不斷拉近與司乘人員的距離，用時(shí)間行動(dòng)讓司乘人員感受到白石山收費(fèi)站的溫暖，讓出行更有溫度、更有暖意。

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