<p class="ql-block ql-indent-1">初心如磐，篤行致遠！2025年“開門紅”的戰鼓已經擂響，延津農商銀行全體干部員工聞令而動，以“開局即決戰，起步及沖刺”的緊迫感，拓市場、爭項目、贏客戶。在奮進的道路上，有這么一群人，他們在劈波斬浪中開拓前進，他們在攻堅克難中創造佳績，他們用一往無前的沖勁、一馬當先的闖勁、一鼓作氣的干勁，創造了延津農商銀行新的輝煌。今天，讓我們一起聆聽他們中“最美大堂”的故事，從榜樣中汲取奮進的力量。</p> 一、最美大堂—王安珂 <p class="ql-block ql-indent-1">無論何時，他始終保持最熱情的微笑、最誠懇的問候，他會一次次詢問經營生意的老板是否需要零錢，一次次給客戶遞去溫熱的茶水，一次次扶著年邁的老人進出營業大門，他用實際行動詮釋“服務至上”的承諾。他就是延津農商銀行石婆固支行大堂經理王安珂。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">他總說，真正的營銷不僅僅是產品的推銷，更是情感的交流與信任的建立。在日常工作中，他注重與客戶的情感互動，努力成為他們信賴的朋友和顧問，他會主動傾聽客戶的意見與建議，積極解決他們的問題與困擾，不忙的時候也會同客戶嘮嘮家常，分享一下資源，互加好友，通過溝通拉近雙方距離，維系客戶關系。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在廳堂方面，為避免客戶審美疲勞，他經常更新更換小綠植、糖果盤、宣傳頁等內容，用非金融服務帶動金融服務，讓客戶喜歡來、反復來，讓每一次服務都充滿溫度與驚喜。使得他與眾多客戶建立了深厚的情感鏈接，提升了客戶滿意度。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">為做好存貸款營銷工作，他認真研究總行各類存貸款產品的準入條件和競爭優勢，在足夠了解產品的基礎上，他一是對目標客群進行類別細分，以“節日慰問”為契機向不同類別客戶發送微信，以“嘮家?！钡姆绞骄珳薁I銷。二是利用客戶等待的時間主動上前一對一進行營銷，并經常性組織開展廳堂微沙龍活動，為客戶免費講解金融知識，并在其中以穿插小游戲的方式將我行存貸款產品介紹給客戶，受到了周邊群眾的一致好評。</p> 二、最美大堂—宋曉麗 <p class="ql-block ql-indent-1">巾幗何必讓須眉，柔肩也能擔鐵任。在金融服務的舞臺上，有這樣一位閃耀的女性，她以不讓須眉的豪情和擔當，在農商銀行的大堂中綻放著獨特的光彩。她就是延津農商銀行東屯支行的優秀員工宋曉麗。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">業精于勤，她是同事眼中的“多面手”?！肮コ缥┲?，業廣惟勤”，金融行業知識更新迅速，業務復雜多樣，但宋曉麗憑借著頑強的學習精神和不懈的努力，練就了一身過硬的專業本領，她是同事們公認的“業務百事通”。作為東屯支行內勤團隊的核心成員，宋曉麗不僅自己工作出色，還十分注重團隊協作。她總是毫無保留地將自己的經驗和技巧分享給同事，遇到難題時，她帶領大家一起討論解決方案。在她的帶動下，東屯支行的凝聚力和戰斗力不斷增強。在她的影響下，東屯支行充滿了積極向上的氛圍，大家以她為榜樣，努力提升自己的服務水平。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">服務至上，她是客戶心中的“小助手”。在她的心中，“以客戶為中心”不僅僅是一句口號，而是行動的指南針。無論是面對初次踏入銀行的老年客戶，還是急需資金支持的創業青年，她都耐心細致，用最簡單易懂的語言解釋復雜的金融產品，確保每位客戶都能明明白白辦理業務。面對客戶的復雜需求，她總是能夠迅速準確地提供解決方案，用專業的力量贏得了客戶的信賴與尊重。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“小廳堂”內展現“大作為”。在這一方小小的天地里，他們是銀行形象的展示者、客戶需求的傾聽者、金融服務的傳遞者。他們的堅守，讓金融服務有了溫度；他們的付出，讓銀行業務穩健前行。讓我們以王安珂和宋曉麗同志為榜樣，學習他們在平凡中堅守、在堅守中奉獻的精神，攜手共進，在各自的崗位上發光發熱，為延津農商銀行的發展貢獻更大的力量，書寫屬于自己的精彩篇章。</p>
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