<p class="ql-block"> “媒體是不會(huì)幫你忙的” “媒體是不會(huì)幫你忙的”這幾天琪琪腦海里一直回響著這句話。琢磨著這句話的深刻含義。是不是這家公司很有背景？能底氣十足的重復(fù)著這句話？</p><p class="ql-block"> 事情是這樣的。丈夫的信息不知怎的被多家公司獲知。家里常接到電話邀請(qǐng)。2015年10月的一天，又有來(lái)電了。自稱是君君健康管理公司，有平衡針灸可以免費(fèi)體驗(yàn)。可以治療肩周炎和頸椎炎腰疼痛。正好這段日子，丈夫的肩周炎很嚴(yán)重，已經(jīng)穿衣脫衣都要幫忙。琪琪決定陪丈夫前去試試。</p><p class="ql-block"> 到了這家公司，問(wèn)診醫(yī)生一搭脈就對(duì)琪琪丈夫說(shuō)：你是增生體質(zhì)。很容易生息肉，囊腫，腫瘤，嚴(yán)重的氣虛血虛。冒昧的問(wèn)家里父母有沒(méi)有患過(guò)腫瘤癌癥，兄弟姐妹有沒(méi)有患過(guò)腫瘤癌癥？還看了腳部，說(shuō)有點(diǎn)水腫的。你們自己看不來(lái)，不知道。這腳是水腫的。</p><p class="ql-block"> 丈夫的健康，一直是琪琪的心病。因?yàn)楹枚嗄昵盎歼^(guò)乙肝，復(fù)發(fā)過(guò)。曾經(jīng)長(zhǎng)病假二年。上海甲肝大流行時(shí)候又染上甲肝。這么多年，雖然平安無(wú)事，但琪琪總是心虛。生怕哪天再?gòu)?fù)發(fā)惡化。琪琪一直擔(dān)驚受怕了20多年。現(xiàn)在被醫(yī)生這么一說(shuō)，她覺(jué)得丈夫已經(jīng)處在危險(xiǎn)之中。人家一搭脈，好像已經(jīng)搭出大毛病絕癥了。真神啊。可怕的這一天終于來(lái)臨了。</p><p class="ql-block"> 琪琪看看丈夫，表情復(fù)雜。覺(jué)得丈夫也有點(diǎn)嚇著了。</p><p class="ql-block"> 救人要緊。此時(shí)琪琪心里想的就是救人，費(fèi)用不計(jì)。琪琪覺(jué)得應(yīng)該在丈夫周誠(chéng)絕癥爆發(fā)前能及時(shí)用藥挽救，也好對(duì)丈夫有個(gè)交代。琪琪問(wèn)：如何糾正這增生體質(zhì)？如何調(diào)理？他們拿來(lái)一盒野生冬蟲(chóng)夏草口服液一盒黃芪牛蒡螺旋藻。價(jià)格分別是1980元4980元。半年一療程費(fèi)用是26820元琪琪二話不說(shuō)，刷卡支付。</p><p class="ql-block"> 回到家，夫妻仔細(xì)一回憶整個(gè)過(guò)程，馬上意識(shí)到可能被忽悠了。</p><p class="ql-block"> 這一天，琪琪晚上失眠了。如何開(kāi)口去說(shuō)呢？琪琪想了好幾個(gè)方案。全退？不可能。已經(jīng)開(kāi)封了呀。退部分的貨？應(yīng)該可以。但不合算。或者不退但分期付款？分10期？好像不可能。</p><p class="ql-block"> 幾天以后，琪琪試探性打電話給這家公司的經(jīng)理。表示家里很困難，吃不起這保健救命藥。 經(jīng)理一再勸琪琪，老公的健康要緊。有病得治。琪琪說(shuō)：“我們是沖動(dòng)消費(fèi)。有病應(yīng)該全面體檢再專家門診”。經(jīng)理突然態(tài)度嚴(yán)厲的說(shuō)：“你們上海人能窮到哪里去呢？你面對(duì)2.6萬(wàn)的價(jià)格能要下來(lái)，就是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力”。</p><p class="ql-block"> 苦惱之余，琪琪又想把此事告訴親朋好友聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)。丈夫周誠(chéng)堅(jiān)決不同意。我們做的傻事難道愿意廣而告之？不要面子啦？</p><p class="ql-block"> 想來(lái)想去還是求助媒體，對(duì)。應(yīng)該求助媒體。</p><p class="ql-block"> 通過(guò)114電話查詢，琪琪收集了幾個(gè)維權(quán)熱線電話。一一打過(guò)去。沒(méi)想到，這些熱線電話大都是忙音。啊，維權(quán)熱線原來(lái)不是那么好打通的。</p><p class="ql-block"> 怎么辦？再打，一刻不停再打，總會(huì)打通的。下午，終于打通一家知名維權(quán)熱線。人家告訴琪琪，他們不是隨便可以介入的。問(wèn)有收據(jù)發(fā)票嗎？沒(méi)有就不能介入調(diào)解。啊，琪琪真傻！居然付了錢連收據(jù)都沒(méi)要。 傻了，真的傻了。維權(quán)是要有前提的。手里連收據(jù)都沒(méi)有，人家怎樣幫助你呢？</p><p class="ql-block"> 傻了，真的傻了。沒(méi)有方向了。只有再去和公司協(xié)商退貨。并壯著膽子表示協(xié)商不同意就準(zhǔn)備請(qǐng)媒體介入。雖然媒體在哪里，心里一點(diǎn)沒(méi)底。</p><p class="ql-block"> “媒體是不會(huì)幫你忙的”對(duì)方電話一下子就掛了。</p><p class="ql-block"> “媒體是不會(huì)幫你忙的”這家公司如此肯定？難道這公司大有來(lái)頭？</p><p class="ql-block"> 這天下午，琪琪心情沮喪。漫無(wú)目標(biāo)出去走走，不知不覺(jué)走到了社區(qū)圖書(shū)館。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)去看看吧，散散心。隨便翻翻報(bào)紙雜志。翻到一張青年報(bào)，這天正好有維權(quán)欄目。琪琪眼睛一亮。哦，太好了。老羅居然公布手機(jī)號(hào)。</p><p class="ql-block"> 抱著一絲絲希望，琪琪撥通了老羅的手機(jī)。沒(méi)想到老羅一口答應(yīng)前來(lái)采訪。約定11月9日下午2點(diǎn)前來(lái)處理的單總和劉經(jīng)理，下午3點(diǎn)開(kāi)著路虎轎車才趕到。當(dāng)琪琪再次提出退貨退款要求時(shí)候，他們準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離去。這時(shí)羅記者亮明身份。他們氣勢(shì)洶洶指責(zé)琪琪不該請(qǐng)媒體介入，并且說(shuō)媒體是沒(méi)有權(quán)利資格受理這樣的投訴。羅記者說(shuō)：媒體有監(jiān)督的權(quán)利。</p><p class="ql-block"> 考慮到可能羅記者也幫不了，人家公司好像不怕曝光。琪琪決定還是盡量協(xié)商了結(jié)。琪琪一次次退讓后最后扣除了2500元。</p><p class="ql-block"> 第二天，青年報(bào)維權(quán)A15版曝光了。</p><p class="ql-block"> 丈夫得知真的曝光后，擔(dān)心這家公司會(huì)打擊報(bào)復(fù)。責(zé)怪琪琪不該找媒體。夫妻又大吵一次。老實(shí)膽小的丈夫居然通知兒子近日下班不要回家了。曝光當(dāng)天，沒(méi)有熟人問(wèn)詢，一點(diǎn)反響沒(méi)有。琪琪覺(jué)得，大概是現(xiàn)在看報(bào)的人少了？或者是報(bào)紙?zhí)啵藗儊?lái)不及看，所以沒(méi)有熟人來(lái)問(wèn)。也好，這家公司大概也不知道媒體曝光了。那就不會(huì)來(lái)打擊報(bào)復(fù)？琪琪就算做了傻事，以后吸取教訓(xùn)吧。</p><p class="ql-block"> 媒體曝光的第二天，琪琪的丈夫下班回來(lái)說(shuō)：這家公司經(jīng)理上門去丈夫單位，主動(dòng)退回2500元，因?yàn)楣纠峡偨o壓力，媒體曝光了，必須妥善處理。</p><p class="ql-block"> 沒(méi)想到，老羅幫你忙這熱線，真的幫到琪琪了。錢統(tǒng)統(tǒng)退回來(lái)了</p><p class="ql-block"> “媒體是不會(huì)幫你忙的”。琪琪還清晰記得這公司經(jīng)理說(shuō)此話的表情。兇狠，霸道，不容商量。</p><p class="ql-block"> 太好了，太出乎意外了。原來(lái)，媒體的效果是如此的立竿見(jiàn)影。媒體的力量是有威懾力的。老羅真是為民解憂的好記者。</p><p class="ql-block"> 這么多年過(guò)去了，琪琪每每想起羅記者，心存感激感恩。</p>
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