<p class="ql-block ql-indent-1">不知不覺間，時光的車輪已駛入2024年的最后一個月。回首往昔，歲月如梭，花開花落間，又是一年冬來到。這一年里，我們始終堅守在為業主提供優質服務的道路上，致力于打造一個安全、舒適、溫馨且和諧的居住環境。持續提升服務水平，是我們不變的追求。</p> <p class="ql-block">本月，我們組織了化龔池應急演練，以提高應對突發事件的能力，確保每位居民的生命財產安全。</p> <p class="ql-block">清掏化糞池</p> <p class="ql-block">·項目月度設施設備檢查·</p><p class="ql-block">我們對小區內的設施設備進行了全面細致的檢查，確保每一處細節都處于良好狀態，為業主提供更加穩定可靠的生活環境。</p> <p class="ql-block">業主溝通日</p> <p class="ql-block">月度自查自糾</p> <p class="ql-block">為確保公共區域的衛生與美觀，工作人員定期沖洗地面，讓每一個角落都煥然一新。</p> <p class="ql-block">中庭的柵欄經過歲月洗禮后略顯陳舊，本月我們對其進行了修葺并重新刷漆，賦予其新的生命與活力。</p> 客服篇 <p class="ql-block">客服部——為您提供更貼心的服務</p> <p class="ql-block ql-indent-1">客服團隊以最真誠的笑容迎接每一位業主，用最規范的服務禮儀和最熱忱的心，為業主提供最優質的服務。她們著裝整齊統一，時刻準備著解決業主遇到的各種問題，用實際行動詮釋著“業主至上”的服務理念。</p> <p class="ql-block">每日晨會</p><p class="ql-block">客服部每天召開晨會，總結前一天的工作情況，安排當天的任務，確保每位員工都能以最佳狀態投入工作。</p> <p class="ql-block">員工月度例會</p><p class="ql-block">每月定期召開員工例會，分享工作經驗，交流服務心得，共同探討如何進一步提升服務質量。</p> <p class="ql-block">周例會</p><p class="ql-block">每周召開例會，及時傳達公司政策和重要信息，確保每位員工都能及時了解最新動態。</p> <p class="ql-block">每日迎賓服務</p><p class="ql-block">客服人員每天在小區進出口處迎接業主回家，用溫暖的笑容和親切的話語為業主開啟美好的一天。</p> <p class="ql-block">·及時更新溫馨提示·</p><p class="ql-block">根據天氣變化和小區實際情況，及時更新溫馨提示，提醒業主注意安全事項，如防寒保暖、防火防盜等。</p> <p class="ql-block">樓層巡邏簽到</p><p class="ql-block">客服人員每天定時對樓層進行巡邏簽到，確保公共區域的安全與整潔。</p> <p class="ql-block">日常工作</p><p class="ql-block">除了上述工作外，客服部還承擔著接聽業主電話、處理投訴建議等日常工作，始終以業主的需求為導向，努力提供更加優質的服務。</p> 秩序維護篇 <p class="ql-block">秩序部——為您筑造安心生活</p> <p class="ql-block ql-indent-1">秩序維護人員每天24小時堅守崗位，無論是白天還是黑夜，都在默默守護著小區的安全。他們加強進出人員管理，保障公共秩序安全；嚴格管理車輛進出，確保小區交通順暢；定期進行夜間巡查，排查安全隱患，用強烈的責任感維護著小區的安全與穩定。</p> <p class="ql-block">每月隊列訓練</p><p class="ql-block">秩序部定期開展隊列訓練，提升隊員們的軍事素養和團隊協作能力，確保在面對突發事件時能夠迅速反應、有效處置。</p> <p class="ql-block">·每日交接班·</p><p class="ql-block">每天交接班時，秩序維護人員都會詳細記錄當天的工作情況，確保信息傳遞準確無誤，為后續工作提供有力保障。</p> <p class="ql-block">消防器材設施設備檢查</p><p class="ql-block">每月定期對消防器材設施設備進行檢查，確保其處于良好狀態，為小區消防安全提供堅實保障。</p> <p class="ql-block">日常工作</p><p class="ql-block">除了上述工作外，秩序部還承擔著外來人員、車輛登記，樓層、充電樁巡查簽到，夜間巡邏等日常工作，始終以高度的責任感守護著小區的安全。</p> <p class="ql-block">規范車庫亂停亂放摩托車</p>
<p class="ql-block">針對車庫內摩托車亂停亂放現象，秩序部加大了管理力度，引導車主規范停車，確保車庫內秩序井然。</p> <p class="ql-block">外來人員、車輛登記</p><p class="ql-block">對外來人員和車輛實行嚴格的登記制度，確保小區安全的同時也為業主提供更加便捷的服務。</p> <p class="ql-block">·樓層、充電樁巡查簽到·</p><p class="ql-block">秩序維護人員每天定時對樓層和充電樁進行巡查簽到，確保公共設施設備的安全與正常使用。</p> <p class="ql-block">夜間巡邏</p><p class="ql-block">夜間是安全事故高發時段，秩序維護人員加強夜間巡邏力度，確保小區夜間安全。</p> 工程篇 <p class="ql-block">工程部——為您提供更優質的服務</p> <p class="ql-block ql-indent-1">美好的小區建設離不開工程部工作人員的默默付出。無論刮風下雨，他們始終堅守崗位，只要業主需要就會第一時間出現。工程部維修人員對小區下水管道管網、路燈、線路、二次供水等設施設備進行維修維護工作，確保小區各項設施設備正常運行。</p> <p class="ql-block">工程部日常工作</p> <p class="ql-block">檢查娛樂場所和健身器材設施設備</p><p class="ql-block">工程部定期對小區內的娛樂場所和健身器材設施設備進行檢查，確保其安全可靠，為業主提供更加舒適的休閑娛樂環境。</p> <p class="ql-block">檢查避雷針</p><p class="ql-block">為確保小區建筑的安全，工程部定期對避雷針進行檢查，確保其處于良好狀態，為業主提供更加安全的居住環境。</p> <p class="ql-block">·定期檢查天燃氣·</p><p class="ql-block">為保障業主用氣安全，工程部定期對天燃氣設施設備進行檢查，及時發現并排除安全隱患。</p> <p class="ql-block">·檢查并疏通下水管道·</p><p class="ql-block">為防止下水管道堵塞影響業主生活，工程部定期對下水管道進行檢查并疏通，確保其暢通無阻。</p> 保潔篇 <p class="ql-block">保潔部——為您提供更舒適的生活</p> <p class="ql-block ql-indent-1">保潔人員每天對公共區域進行清潔，除了日常樓道衛生的打掃，還要定期清理小區內的枯枝落葉、雜物、衛生死角和樓道雜物等，確保小區環境整潔美觀。</p> <p class="ql-block">清洗水池</p> <p class="ql-block">保潔日常工作</p><p class="ql-block">除了上述工作外，保潔部還承擔著清運生活垃圾、清掃地下車庫等日常工作，始終以專業的態度和辛勤的付出為業主提供優質服務。</p> <p class="ql-block">·清運生活垃圾·</p><p class="ql-block">為確保小區環境整潔，保潔人員每天定時清運生活垃圾，做到日產日清，為業主提供更加舒適的居住環境。</p> <p class="ql-block">·清掃地下車庫·</p><p class="ql-block">地下車庫是小區的重要組成部分，保潔人員定期對地下車庫進行清掃，確保其整潔美觀，為業主提供更加便捷的停車環境。</p> 綠化篇 <p class="ql-block">綠化部——為您提供更優美的環境</p> <p class="ql-block ql-indent-1">為了保障花木的成活和安全過冬，綠化部提前做好了冬季綠化防寒防凍工作。通過澆灌防凍水、刷白樹干等措施，增強樹木的抗寒性和抗蟲性，為業主營造一個更加美麗的居住環境。</p> 每月電梯維護保養 <p class="ql-block ql-indent-1">為保障小區電梯正常安全運行，提升小區業主居住的感受，我們每月定期對小區電梯進行維護和保養，確保其處于良好狀態，為業主提供更加便捷的出行體驗。</p> <p class="ql-block">??·溫馨提示·??</p> <p class="ql-block">向時光道一聲：</p><p class="ql-block ql-indent-1">2024再見，2025你好！</p><p class="ql-block ql-indent-1">愿大家一切安好</p><p class="ql-block ql-indent-1">在這個12月</p><p class="ql-block ql-indent-1">為2024畫上一個圓滿句號</p><p class="ql-block">??????歡迎您對我們工作提出寶貴意見或建議，濱江壹號小區管理處服務熱線：</p><p class="ql-block"> 71660163（白天）</p><p class="ql-block"> 71660164（夜間）</p>
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