<p class="ql-block">湖北中心2024年度接線團學術工作總結</p><p class="ql-block">一.走過2024，湖北中心在趙京楊執行長的帶領下，在各位接線員老師的堅持不懈的努力付出下，遵照總部要求，規范接線已經成為常態化工作要求，并且排班制度化，優化了接線流程，保障接線員老師們合理安排時間，促進了接線員老師們接線時間的安排利用最大化。 湖北中心接線團在趙京楊執行長領導下規范接線值班流程，從排班——報備——接線值班到下線流程一體化，強化了每次接線的質量，而且能夠準確跟進督導，每個接線員都得到更好的成長。 2024年截止11月份值班數154人次，常態值班人員數14人，接通有效電話228通，培訓新接線員11人，趙京楊執行長率先垂范再忙再累也要堅持每月四白一夜的值班，是湖北中心所有接線員的榜樣！</p> <p class="ql-block">湖北中心每周兩個常規事件堅持不懈。</p><p class="ql-block">1.每周日晚上8：30趙京楊執行長對中心接線員進行個案督導學習。趙京楊執行長每周開展線上讀書會直播。</p> <p class="ql-block">2.每周一雙師督導，每周三參加總部督導學習，每周四學術團長汪偉鋒老師用心組織中心所有接線員學習接線手冊，強化學習心得，鞏固吸收，完善接線技能。</p> <p class="ql-block">三.積極鏈接有效的社會資源，積極開展地面沙龍學習。 </p><p class="ql-block">1.接線員走出去服務社會。 </p><p class="ql-block">2.大學生引進來充實接線力量。</p><p class="ql-block">3.聯合星光耀等其他公益組織壯大隊伍。</p> <p class="ql-block">四.自強不息 努力拼搏 </p><p class="ql-block">趙京楊老師克服重重困難，引進資源多方合作，湖北中心煥然一新，環境更美更加養眼養心！更感恩趙老師和各位老師的辛勤付出??為2025年打開了全新的大好局面，大家齊心協力2025年湖北中心定會更上一層樓！</p>
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