<p class="ql-block">從2024年12月12日開始短短五天時間,《瑧萃食府》和《美極鮮蔬菜配送公司》的業務電話響個不停…!咨詢真與假…..?詢問可靠嗎…?仿佛老百姓的賬算的很明白…?怎么還有這樣的好事…!"胖東來"的"薄利多銷"也不會有這么樣實惠…?</p> <p class="ql-block">昨天一位葡萄酒莊的老板與我細細算了一筆賬…。用最普通的方式就是交一萬餐費。送一萬元旅游費(吃住行)全免;送一萬元全年5 0箱水果蔬菜(每周一箱);送一萬元的餐費;再送茅臺鎮的白酒暢飲(但??能帶走);特別還要送自治區書法大家墨寶一幅(百度可查價格不菲…!)這也許就是開創了寧夏餐飲行業中"薄利多銷"中的薄利…!比"胖東來"市場營銷中的利潤率還低…!用公司董事長劉坤的話說:“薄利”總比賠錢好!“薄利”總比沒利好…!</p> <p class="ql-block">我們用馬克思主義的政治經濟學理論來分析:(Marxism)是馬克思主義理論體系的簡稱,是關于全世界無產階級和全人類徹底解放的學說。它由馬克思主義哲學、馬克思主義政治經濟學和科學社會主義三大部分組成,是馬克思、恩格斯在批判地繼承和吸收人類關于自然科學、思維科學、社會科學優秀成果的基礎上于19世紀40年代創立的,并在實踐中不斷地豐富、發展和完善的無產階級思想的科學體系。</p> <p class="ql-block">馬克思主義是我們立黨立國、興黨興國的根本指導思想。實踐告訴我們:中國共產黨為什么能成功?中國特色社會主義為什么好?歸根到底是馬克思主義行,是中國化時代化的馬克思主義行。擁有馬克思主義科學理論指導是我們黨堅定信仰信念、把握歷史主動的根本所在。推進馬克思主義中國化時代化是一個追求真理、揭示真理、篤行真理的過程…!</p> <p class="ql-block">所以說:在當下我們用胖東來最精辟的"薄利多銷"?的理念應該是“愛”字當先。因為它是《瑧萃食府》和《美極鮮蔬菜配送公司》的每一個員工;像"胖東來"人一樣是生活的原則和方向?。應該培養健全的人格,成就陽光個性的生命?。要使每個員工明世理,活自己,心靈高貴,思想自由,活在當下?才是。其實;生命在于釋放,而非修行?。真正幸福是我們的狀態,而非心態?。說實話高貴不是盛裝下的骷髏,而是靈魂自由和精神富足的當下…。</p> <p class="ql-block">我們用愛對待我們的每件食材;因為它是有生命的;用愛對待每一個顧客,因為我們是天使;用愛對待所有的萬事萬物?。再用愛來做我們的事業和工作,創造愛、分享愛、傳播愛?。只有這樣的大愛理念:“我們不是把食材銷售賣給顧客,而是把幸福和"愛"傳遞給顧客?…!優秀的企業不是規模,而是傳承幸福與愛的品質…!?</p> <p class="ql-block">然而;我們學習"胖東來的企業文化和價值觀”;最最精髓的就是傳遞"愛"的奮獻!才是我們《瑧萃食府》和《美極鮮蔬菜配送公司》真正幸福和品質的追求……!多么好的企業文化理念和"大愛無疆"的幸福品質追求啊…!公司總經理白娟如實說…!</p> <p class="ql-block">今天我們學習"胖東來"獨特的經營理念和高品質的服務贏得了良好的口碑。其成功的關鍵就是降低成本?:《美極鮮蔬菜配送公司》二十多年來通過自已在銀川黃河金岸的1500畝蔬菜基地大大降低了食材的成本;從而能夠提供合理的價格賣給我們的消費者。另外;我們在精選食材和服務?上:都是經過精心挑選確保品質,并且提供完善的服務。如我們在四季鮮蔬菜批發市場里,幫助我們供應商戶和顧客更好地使用食材。聆聽消費者的聲音?;重視我們服務顧客的反饋,讓我們供應的客戶意見一定會在24小時內得到回復和解決!這些措施的實施也使得《美極鮮蔬菜配送公司》成為了行業三A級信用單位。備受銀川市行業主管部門贊譽和信賴…!</p> <p class="ql-block">上次我們談到了在"疫情三年"中公司虧損1300多萬元。食材供應鏈幾呼走到了倒閉的邊緣…!但堅挺和堅持的努力下;特別是有"大愛"的精髓根植于我們每個員工心中!"薄利多銷"總比賠錢好!薄利總比沒利好!一直堅持到現在的理由!用董事長劉坤的話說:“以人為本”的服務理念和熱情周到的服務態度讓每一個供應客戶都是我們食材品質的追求者!確保每一件食材都是優質、安全、可靠的。另外;我們注重培養員工的歸屬感和責任感,通過定期的培訓、激勵和關懷,讓《美極鮮蔬菜配送公司》的每一位員工能夠全身心地投入到工作中去。這種積極向上的企業文化,不僅提升了員工的工作效率,也為企業的發展注入了強大的動力。這就是我們今年八月盤活了目前我們經營的《瑧萃食府》的意義所在。一定是社會責任的擔當和積極參與公益事業,回饋社會,展現我們企業的社會責任感和正能量的傳遞!用最簡單的話講:“關注食材的銷售,更注重服務質量和顧客體驗;這種全面綜合的經營理念;才能成為行業的佼佼者……!</p><p class="ql-block"> 攝影報道馬學林趙鍵仁</p> <p class="ql-block">胖東來以其卓越的服務水平,在市場中樹立了標桿。其細致入微的服務,如提供免費冰袋保鮮食品、設置休息區等,提升了顧客體驗,成為其成功的關鍵。這種服務模式不僅吸引了大量顧客,還帶動了當地旅游,成為零售行業的現象級存在。</p> <p class="ql-block">胖東來堅持“顧客至上”的服務理念,通過專業培訓提升員工服務水平。員工能深刻理解并執行這一理念,確保每位顧客都感受到尊重和貼心。這種服務創新增強了胖東來的品牌形象,提高了顧客忠誠度。</p> <p class="ql-block">胖東來在商品質量把控上同樣嚴格,確保顧客購買到安全可靠的商品。其生鮮食品定期檢測、肉類當天清空等措施,讓顧客買得放心、吃得安心。這種對質量的堅守,為胖東來贏得了良好的口碑。</p> <p class="ql-block">胖東來實施的“不滿意,就退貨”政策,極大地提升了顧客的購物安全感。這一政策簡化了退貨流程,工作人員態度熱情耐心,讓顧客無后顧之憂。這種人性化的退換政策,增強了顧客對胖東來的信任和依賴。</p> <p class="ql-block">胖東來通過多元化服務項目,豐富了顧客的購物體驗。如提供自助服務、重點商品提貨區等,提升了購物便利性。同時,胖東來還積極參與社區服務和公益活動,增強了品牌的社會責任形象。</p> <p class="ql-block">胖東來的服務創新不僅提升了顧客體驗,還直接推動了公司的經濟增長。其收入和凈利潤持續增長,顯示出服務創新對增長的顯著貢獻。這種服務模式為其他企業提供了可借鑒的范例</p> <p class="ql-block">胖東來通過本地化服務創新,更好地滿足了本地消費者的需求。如為老年人提供放大鏡和老花鏡,為兒童設計衛生間等,這些細節體現了胖東來對本地市場的深刻理解和尊重。這種本地化服務提升了顧客的購物體驗。</p> <p class="ql-block">胖東來建立有效的顧客關系管理系統,收集和分析顧客數據,提供個性化服務。通過會員制度和積分兌換機制,胖東來更好地理解顧客購買行為和偏好,從而提供更加精準的促銷活動和個性化服務。這一策略提升了顧客滿意度和忠誠度。</p> <p class="ql-block">胖東來的服務創新對市場的意義深遠。它證明了在電商競爭壓力下,實體店依然可以通過提升服務品質來贏得市場份額。胖東來的成功模式促使其他企業反思自身經營模式,推動整個行業向更加注重服務和質量的方向發展。</p> <p class="ql-block">胖東來通過其出色的服務水平,不僅贏得了消費者的信任和支持,還實現了企業的可持續發展。其服務理念和經營模式為其他企業提供了寶貴的范例,讓我們看到了實體零售在服務經濟時代的無限可能。胖東來的成功經驗對整個社會具有重要的啟示意義。</p> <p class="ql-block">中國詩聯藝術名家馬學林</p><p class="ql-block"> 拍照制作編輯</p><p class="ql-block"> 寧夏著名社會活動家趙建仁</p><p class="ql-block"> 活動策劃指導</p><p class="ql-block">寧夏《臻萃食府》集團有限公司、寧夏美極鮮蔬菜配送有限公司董事長劉坤、總經理白娟熱情支持!</p><p class="ql-block"> 2024 年12月18日</p>
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