<p class="ql-block">本周徳裕天下物業(yè)服務(wù)中心，各部門全心全意為業(yè)主服務(wù)，您的滿意就是我們最大的動力。</p> <p class="ql-block">客戶服務(wù)篇</p> <p class="ql-block">接聽業(yè)主來電（112）通，及時為業(yè)主答疑解惑。</p><p class="ql-block">接待業(yè)主來訪（332）人次，認(rèn)真傾聽業(yè)主訴求。</p><p class="ql-block">處理業(yè)主報(bào)修（27）件，協(xié)調(diào)工程部及時維修處理。</p><p class="ql-block">客服部對商戶反饋問題協(xié)調(diào)處理。</p> <p class="ql-block">對公區(qū)進(jìn)行巡查</p> <p class="ql-block">客服部協(xié)調(diào)處理業(yè)主報(bào)修問題。</p> <p class="ql-block">對空置房進(jìn)行戶內(nèi)巡查。</p> <p class="ql-block">設(shè)施設(shè)備巡查維護(hù)。</p><p class="ql-block">完成業(yè)主報(bào)修（27）項(xiàng)。</p><p class="ql-block">對公共區(qū)域水電設(shè)備，進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p><p class="ql-block">對小區(qū)供暖管道、閥門進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題并及時維修。</p><p class="ql-block">關(guān)于供暖問題反饋（32）起，第一時間安排工程維修人員上門維修處理。</p><p class="ql-block">處理業(yè)主報(bào)修暖氣問題。</p> <p class="ql-block">維修公區(qū)照明</p> <p class="ql-block">設(shè)備間巡查，發(fā)現(xiàn)問題并及時維修處理。</p> <p class="ql-block">環(huán)境綠化部</p><p class="ql-block">對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔。</p><p class="ql-block">對綠化樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。</p><p class="ql-block">按時清理生活垃圾。</p><p class="ql-block">園區(qū)落葉及時清理。</p> <p class="ql-block">細(xì)化樓內(nèi)衛(wèi)生。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">為了提升小區(qū)綠化品質(zhì)，對部分缺失綠植進(jìn)行移栽。</p> <p class="ql-block">為了保護(hù)小區(qū)樹木免除病蟲侵害，對園區(qū)樹木進(jìn)行涂白</p> <p class="ql-block">對地庫衛(wèi)生進(jìn)行清潔</p> <p class="ql-block">安全管理</p><p class="ql-block">加強(qiáng)對小區(qū)停車場、園區(qū)的巡查力度，及時排除安全隱患。</p><p class="ql-block">對園區(qū)裸露消防設(shè)施做保溫處理。</p><p class="ql-block">定期清理亂停放車輛。</p> <p class="ql-block">園區(qū)消防設(shè)備做保溫</p> <p class="ql-block">為確保小區(qū)內(nèi)的消防安全，提高物業(yè)管理水平，對小區(qū)消防通道進(jìn)行劃線</p> <p class="ql-block">園區(qū)巡查</p> <p class="ql-block">下周工作計(jì)劃</p><p class="ql-block">《客服部》</p><p class="ql-block">協(xié)調(diào)完成業(yè)主反饋問題，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p><p class="ql-block">《工程部》</p><p class="ql-block">最好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。</p><p class="ql-block">對供暖設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時排除業(yè)主反饋的供暖問題，確保溫暖過冬。</p><p class="ql-block">《環(huán)境部》</p><p class="ql-block">對小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)化，保持小區(qū)環(huán)境的干凈整潔，做好冬季樹木的養(yǎng)護(hù)。</p><p class="ql-block">《秩序部》</p><p class="ql-block">加強(qiáng)小區(qū)巡邏力度，及時排除安全隱患。</p><p class="ql-block"><br></p>
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