<p class="ql-block">為提升員工消費者權益保護工作意識與能力，根據年初工作計劃，2024年11月28日晚，揚州分行組織召開2024年四季度消保培訓會議，分行管理部門消保聯系人、各經營單位消保分管負責人、零售管理經理、營運主管、營運副主管、消保部全體人員參加會議。</p> <p class="ql-block">會議開始，分管行長薛艷發言指出：在當今競爭激烈的金融市場，消費者權益保護工作已成為金融企業發展的核心要素之一，良好的消保工作不僅能夠提升客戶的滿意度和忠誠度，更是樹立我行良好品牌形象、實現可持續發展的關鍵。希望大家珍惜這次難得的學習機會，認真聽講，并將學習到的知識運用到今后的消保工作中。</p> <p class="ql-block">會議邀請揚州市金融糾紛人民調解委員會、揚州市普惠金融協會湯時松老師給大家作主題為“保護你我他”金融消費者權益保護知識培訓。湯老師擁有豐富的消費者權益保護理論基礎和多年的金融糾紛調解經驗，他從消費者權益保護的前世今生、消費者八大權益、如何做好消費者權益保護工作等方面，以詳實的案例，為大家呈現一堂精彩生動的培訓課，參會人員收獲滿滿。</p> <p class="ql-block">消保部王曦老師從消保審查、投訴管理、現場與非現場檢查、消保宣傳教育活動、消保培訓與考試等方面作近期工作提示。</p>
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