只爭朝夕加油干不負韶華再出發

Ronghua Sun

只爭朝夕加油干 不負韶華再出發 孫榮華 貝貝妹妹13歲齡，因患胰腺炎，膽囊炎，敗血癥，子宮蓄膿，髕骨脫位十字韌帶斷裂并發病，從他院轉診我毛佬佬寵物醫院診療。在孫榮華老師的治療下，經過一周精心治療痊愈出院。主人表達對我們的醫術肯定贈送錦旗一面鼓勵鼓勵!【神醫再世拯救生命】。 各位同事們大家好！夏總創辦了高、大、上豪華【毛佬佬寵物醫療中心】，現代化、信息化、自動化、高科技智能硬件設備一應俱全。本院環境，優美舒適，為我們搭建了就業平臺。施展我們的專業才華。發揮特色?？疲黠@其能。我就關于動物醫院內部管理問題提出自己的幾點看法和建議。僅供參考，以求拋磚引玉。要求醫院全體人員：一是進一步提高診療技術水平(規范化診療；做好:預防、保健、診斷、治療、康復，做到不漏診不誤診以及危重疑難病例會診和定期回訪工作。接診每一個病例一定做到：望、聞、問、切四診，一般檢查，結合西醫的體溫、聽診、血常規、犬炎6項、Saa、傳染病、常規核酸檢測和現代化、自動化、智能化、高科技先進儀器的DR、CT、彩超、生化等相關特殊檢查，診斷確診。然后辨證論治，精準施策。最后，拿出第一套最佳治療方案和一般常規治療方案供主人參考選擇。告訴寵物主人患寵的治療轉歸和結局，預期療程、費用，預防、保健以及預后康復護理等情況，定期按時復診)；二是強化服務意識(視顧客為上帝，見顧客時，歡迎光臨！要求全體人員面帶微笑，文明用語，您好!請問需要什么幫助嗎？做好賓客相待，迎進送出有禮有節，慢走、慢點，感謝惠顧！視寵物為家庭一員的寶貝，我們一定要珍愛，如同對待孩子)；三是加強護理意識(住院病例嚴格執行醫囑，每天早、晚做好住院犬的遛彎及住院寵物病例的體溫、呼吸、心跳、大小便、飲食、精神狀態等情況的護理記錄登記，做好醫院環境衛生消毒工作，經常保持清潔干凈。特殊情況及時回報主治大夫，做好換班交接時間記錄登記手續等)；四是充分發揮團隊精神(分工協作，充分發揮團隊先鋒模范帶頭作用)；五是全員提高營銷意識(全體員工有責任推廣本院寵物食品、犬糧、貓糧及處方糧，狗繩狗籠、貓籠及用品玩具、營養保健、食品罐頭、奶粉、鈣粉、零食等保健產品，以及體內、外、定期驅蟲、免疫注射，預防保健工作。具體動物相應介紹，針對性引薦，增加醫院業務收入、服務好顧客)；六是加強現代化網絡管理意識(發現有異常情況及時匯報醫院領導或者負責人，做好醫院保密工作，不要隨便談論打聽他人無關信息，嚴守機密，反對自由主義)；七是“細化”意識(三查十對一注意；三查卽操作前、操作中、操作后，十對卽嚴格執行處方上面主人姓名、聯系電話、寵物名、品種、性別、年齡、體重、藥品、用法與用量，一注意卽異常情況過敏等及時回報主治大夫。扎靜脈針做到一針見血，彈無虛發，百發百中。注射小針時告訴主人有顏色的小針可能疼，放在最后注射。靜脈輸液時一定要遵照醫囑執行，尤其是滴速等〈決定治療效果，痊愈、和加劇病情嚴重二個結局〉。接診病例之前，助理醫師消毒稱重臺、診療臺時，一定要當顧客面，讓主人看到消毒后，方可將寵物放在診療臺就診檢查等細化流程)。八前臺工作人員做好迎賓接待，負責病例掛號登記及分診候診，做好日清月結等臨時性工作。九藥房化驗室人員做好藥房藥物管理、貴重生物制劑等藥品做好進、出記錄清單，以及化驗結果報告單和儀器的保養工作。十影像、彩超室及手術室工作人員做好攝影、B超、心超的診斷報告結果，手術室做好無菌手術及儀器保養管理工作。十一急診及危重病例的處理：全員引起高度重視，集中精力。首先吸氧、急診大夫簡單問診病情病因，然后掛號交押金5000元，多退少補。寵物主人詳細陳述后，主治大夫與主人溝通好，一定先簽寫危重病例告知單、病危住院協議書。然后規范化診療。強調在完善以上流程相關檢查診斷后方可用藥，沒有做檢查之前吸氧搶救。不要聽主人和他人要求先打針，以免后患無窮。十二每日8點前晨會，回報院內日常問題及時解決。定期不定期組織全員思想政治及業務學習。加強提高思想政治覺悟和業務技術能力。全員各自認真完成好本職工作，齊心協力，分工不分家。熱情服務，滿意周到，顧客至上，與顧客交流一定要溝通好，以免醫患糾紛。(一旦發生，不要在眾人面前爭吵，影響不好，請客戶到院長辦公室，心平氣和的解決糾紛問題)。讓顧客高興而來，滿意而歸。樹立形象，共謀發展，為本院做大、做強靠我們大家獻計獻策。心往一處想，勁往一處使。精誠團結，合作共贏。做一名新時代中國優秀執業獸醫師！爭創全國優秀動物醫院而共同努力！新時代，新征程，干一行，愛一行，專一行，精一行的敬業精神。凝心聚力同筑夢，攜手奮進新征程！以一流的技術優勢，一流的服務水平，一流的管理舉措，一流的?？茖嵙?，一流的硬件設備；一年打基礎，二年上臺階，三年翻一翻的總體戰略目標。贏得顧客的信任靠我們團隊的力量，在每一個工作環節上做細，在“細化”上下功夫，提高治愈率。與時俱進，精益求精。做好活動宣傳，擴大知名度影響力，由原來一天的10個病例，慢慢發展到50個病例至上，培養粉絲，固定客戶。與主人溝通很重要，一定要樹立良好的醫德，【做到即使動物走了，客戶也會道一聲謝謝】！強化專業技術水平，技術是實力、是保障。金杯銀杯不如客戶的口碑，技術行業是做回頭客，讓客戶宣傳我們，一傳十，十傳百——，培養優質客戶，打好基礎。做名副其實的執業獸醫，我們的天職是為動物保駕護航！(我們不做九塊九的生意買賣，在第十二屆全國寵物醫療行業大會上，與會人員共認，堅決反對打價格戰這種做法，這完全是忽悠人、搞砸了，攪混水、攪屎棍、導致行業內卷)。同事們！當今世界經濟全球化、市場化現狀呈現出總體恢復、分化明顯、機遇與挑戰并存的特點。有眼界才有境界；有實力才有魅力；有思路才有出路；有作為才有地位；有竟爭才有對手；有壓力才有動力；有技術才有資本。新時代的獸醫，孫氏弟子，攜手并肩，共同努力，中西結合，相得益彰。疑難雜癥，常用常新，活學活用，立竿見影。專家坐診，解疑釋難，手到病除，挽救生命。注重品行，生財有道，海納百川，財運亨通；是真金不怕火煉，有人才不怕竟爭，“科學發展，創新人才”；師徒同心，其利斷金；傳承精華，守正創新。只要操守高尚的醫德，只要具備精湛的超群醫術，只要以誠信待人，相信我們師徒精英攜手打造的優秀動物醫院必將實現經濟騰飛。寵物是人類最忠誠的朋友和伴侶，(戰爭時期，在特殊環境情況下軍犬替代工兵趟地雷，為了抗日戰爭和人民解放戰爭的勝利勇于獻身；和平時期，警察破案緝毒搜救依然離不了警犬和軍用搜救犬的救援，不惜生命為確保社會和諧穩定和人民生命財產安全；除此之外，看家犬可以看家護院防止小偷，草原牧人養犬可以保護羊群，犬可以拉爬犁為人服務，導盲犬可以給盲人引路，寵物犬可以給老人孩子帶來快樂。動物是人類最忠誠的朋友和伴侶，善待動物其實就是善待人類自己)。保護動物，珍惜生命，為貫徹落實中國畜牧獸醫學會小動物醫學分會和第十二屆全國寵物醫療行業大會主席林德貴教授倡導的:“全科筑基，專科攀巔，醫強寵康，公衛安邦；共筑一帶一路，發展寵物診療”。構建人類與萬物和諧美麗的地球家園。同志們：幸福是奮斗出來的！看今朝，海闊憑魚躍，天高任鳥飛；思當前，天時地利人和已具備，八仙過海各顯神通；恭喜夏總：生意興隆通四海，財源茂盛達三江。時不我待，激流勇進，讓我們攜起手來，同頻共振，一起走向更加輝煌的明天！謝謝大家！

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只爭朝夕加油干不負韶華再出發

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