孟力耕老人的角膜，大腦和遺體捐獻的登記和捐獻過程，彰顯了平凡人的不平凡??????

朱強榮

老人在年輕時，曾經參過解放軍，是個復員軍人????????????。 　　就在今年2024年10月23號，我家里這個臨時的工作室迎來了這一位78歲的老大姐。她為她的89歲丈夫的身后捐獻遺體找不到任何地方先落實登記，顯得比較焦急。 她丈夫已經在浙江綠康醫養集團在杭州的丁蘭家園住院已經快10年多了，現在因為老年冠心病而走向病危的階段。但老伴生前跟她說過，想身后捐獻有用的器官和遺體。對于這個偉大的心愿，她盡力的想辦法一定要先落實登記。 她先在自己社區里問了社工，社工給了她一張不知道多少年前10多年前的一張復印件。要78歲的老人自己按照這個上面的電話自己去聯系捐獻的部門。 在10月23號，我看到這一張所謂的指導？我看了也不知道是什么地方編寫的？因為這個上面兩個電話完全都是空號了。我一看就知道這是10多年前一張報廢的過時了的捐獻須知聯系電話。 老大姐電話打不通，他又問社區里工作人員，社區干部要她去問社區里已經捐獻的鄰居——看看鄰居是怎么樣已經捐獻的聯系部門的？ 78歲的老姐一問才知道，鄰居是在醫院里病重的時候，由這個三甲醫院的專門負責捐獻的辦公室里的職業協調員幫鄰居聯系的。 所以老姐在焦急之下打了市府熱線12345，市府熱線接線的工作人員告訴她，讓她自己去找杭州市行政服務中心的窗口職能部門。 她馬上第二天親自坐地鐵換乘來到錢江新城的杭州市行政服務中心大樓。在這個里面轉啊轉，找到一個部門，得到的答復又要她自己去找浙江省紅十字會的捐獻熱線。 她想這下應該是沒問題了？！結果熱線里面的接線員電話跟她說: 你現在用不著登記的，等到老伴去世之后臨時打我們這個電話就可以了。并且在法律上并不是那么專業的判斷。 所以又讓這個老人非常的為難和不放心，不踏實。 所以她只能回過頭來找醫養集團的病區主任。病區的趙主任通過電話聯系上了我這位醫院的醫療行風監督員和紅會志愿者。 這樣我才了解到老大姐在基層要登記身后捐獻的這條線上的太不通暢。這實在也使我很納悶。 為什么社區會給他們一張10多年前早就報廢了的捐獻指導呢？ 記得在2000年的時候，杭州市仇市長推出市長公開熱線，老百姓都覺得這樣很好，很直接。“12345，有事找政府”。可老人她去打通電話問12345，反而讓她去找完全不能解決問題的市政服務中心？ 而市政府行政服務中心卻讓她去找省級紅會機關？ 而省紅會機關熱線中心回答她，“讓她現在不用登記的，讓老伴去世了之后打電話找他們”。 如果真的去世后打電話找他們！這個時候的落實各個接收部門單位，醫科大學和中國人的腦庫和眼庫，醫生和專家和教授們心里會放心來嗎？那時候的手忙腳亂，誰來能確保除了遺體還要包括角膜、大腦組織的捐獻成功呢？血液化驗和前期的評估都沒有做的話，首先我就協調不下去。況且都有時間要求的！ 顯然這個熱線接電話的年輕干部沒有什么實踐中的協調經驗和她應有的專業知識。 由于我在7月份心臟動過手術，一直在很小心的保養。省三甲心內科醫生關照，我要好好保養三個月甚至半年。我真自己感覺的身體還沒有什么復原，還在自己很小心的中西藥調理。 我也想不通，為什么網格化的基層服務這么不專業和這么不盡人意？為什么讓老百姓特別是老人辦事這么難？ 但我也沒有辦法趕到這么遠的地方，杭州市的郊區丁橋呀。 但老大姐和我聯系上了之后，我一口答應她。要她放心，我們這十幾年已經成熟的團隊一定會如實的完成她為老伴的心愿！絕對不能讓愛心老人家們心寒，心冷！ 就因為她兒子是開出租車的，她就決定坐出兒子的租車趕到我的家里。那么我對路上的安全也放心了。 所以我在我家里熱情的接待了老大姐，仔細的分析了她家里的直系親屬之間的狀況和應該承擔的法律關系。在我看了她家里的資料之后，我認為憑我的法律知識和多年的司法調解實踐經驗和法院陪審員的閱歷。我認為她家里的情況很簡單。 好在這個78歲的老大姐的身體狀況和文化程度和她現在的智慧，使我喜出望外。78歲的年齡其實只有60多歲的體質，她沒有任何慢性病，得益于她多年的體育鍛煉和良好的心態。因為經常擔任社區老年人的體育鍛煉的指導老師，所以身體非常健康。???????????? 所以我在10月23號當天，馬上按照這十幾年執行的捐獻流程的程序，認真的和她進行了現版本的人體遺體和組織捐獻登記書，并讓她了解讀懂后親筆填寫、簽字和按上了紅手印！并且讓她在這幾頁詳細的志愿書上的大段空白的地方寫上了她的特別聲明。 老大姐啊，78歲的老大姐心里在想，她經過了那么幾個部門的詢問，竟沒有想到在我這里一個老志愿者隊長這里得到了完成登記的心愿。 她覺得好像還是不踏實！所以我就又讓她自己親口所講了這一段具有法律效力的口述。 并且我向她承諾: 我看到了她所有的具有法律效力的身份證明和資料，要她沒有后顧之憂，后續我會全程負責，仍舊會24小時開機。并且把家里的電話號碼都告訴她了。 我會馬上建立一個能高效運轉的各個部門接收單位的捐獻緊急聯系群。 這樣我就可以正式開展我下一步的程序上對老人家所在醫院的評估要求和各個部門工作聯系; 我可以把所拍到的所有的登記表和資料戶籍證明我會統一發給每個接收單位。 這樣我就可以開展有效的，一步步的協調和通知。由于老大姐沒有微信，她只能用老年手機打打電話而已。但這不影響登記之后有條不紊開展的工作，我會及時和她溝通。 但從10月23號到今天的11月9號之間，老大姐還多次的不放心的打我的電話。她想開頭的事情這么難，走了那么多的彎路。真讓我一個志愿者協調員能完成這么大的事情嗎？?? 我想想: 要說難，那是在某些不是去全心全意為人民服務人認為的！ 但是如果站在專業的和全心全意為人民服務的這個心上，所有的工作只要認真就不會難！因為為人民全心全意服務的境界是最講認真的????！ 隨著社會的進步，我感覺到人們的身后捐獻的這種先進的觀念已經快速的提高和提升了。 我們有關部門的服務工作還遠遠的沒有跟上群眾進步群眾的思想！ 沒有落后的群眾，只有落后的干部！ 還好她今天是一個健康老人。如果她是一個病重的老人，行動不方便，那怎么辦？！社區和街道的分管干部要不要上門去服務呢？！ 如果我的心臟手術對我來講還是行動不便的話，如果我這時候身體不好是臥床休息的話？那這樣遇到麻煩的愛心老人又該找誰呢？！ 這樣我這已經老驥伏櫪，志在千里的老經驗協調員來說，我有責任把這個故事寫下來。 轉給有關的分管干部，讓他們去建立更細、更完善的基層服務首問責任制。提高基層干部的專業和法律服務水平。我相信類似這樣的干部在各個部門肯定都會有個別存在！ 問題出在基層，關鍵還是在于領導！這句話是我們多年的參與社會管理得出的經驗看法是不會錯的。 —— 這才是我們代表人民群眾來親自參與幫助提高社會文明進步和推動專職干部提高為人民服務的水平的紅會志愿者心里話。 ——因為我們也是身后要捐獻一切來推動醫學事業來挽救病人同胞生命的愛心志愿者??????。 　　從這一張紙上，可以看出這一張是完全10多年前過時了的，也不知道是什么部門編寫？浙江省防盲指導中心的85980934就是我本人10多年前淘汰的小靈通手機。?? 社區干部還保存著這一張廢紙來指導愛心人們的捐獻，這究竟是為了什么？ 　　為什么屬地社區和街道不主動的把這一份現版本合法有效的、由紅會監制的“浙江省遺體組織捐獻志愿書”，不去主動交給這些轄區的愛心老人們？還是沒有經過培訓？這個首問責任制的服務精神又去了哪里？ 這一本紅制定的志愿書上捐獻前程服務的流程中，明確加濃加粗的寫著有對工作上的要求。 對于行動不便的捐獻志愿者，各級紅會應該主動上門去登記服務。 　　沒想到一個78歲的老人寫的字比有些年輕人還寫的好。 老大姐非常認真的在摁手印。 　　她在這一本有紅會監制的“人體遺體組織捐獻志愿書”大段空白的地方寫了一個特別聲明。經她的親筆簽字和摁手印后都是合法有效的????。 　　法律上也規定不論親生子女和養子必須要無條件承擔對父母老人的經濟贍養及精神上孝順的義務！否則法律法院也不會認可——像這樣不孝順兒女的全部或部分的法定權利！子女的繼承權也必須要和盡了最大力量的贍養義務事實是對等的。但是這一些一切的家務事和今天的捐獻無關！ 何況今天的這個病中拾多年的高齡退休老人已經沒有了任何動產和不動產。 對于這樣幾十年都不來往，沒有給過1分錢。甚至連電話都沒有的，老姐與前妻生的、也己60多歲的唯一女兒這么多年根本沒有來往。 故老人前妻女兒就沒有權利來反對由法院判決有唯一監護權的繼母執行完成自己父親的身后遺體和組織捐獻的愛心！ 因為只有通過法院才能通知到她！那繼母就沒必要非要等她被法院都判定不是監護人的女兒一定要到現場來簽字同意！所以這一切理所當然由合法的監護人妻子來做完成執行愛心捐獻，和其他任何事情無關。 很顯然在電話中就做出“必須要讓前妻的女兒到現場簽字同意”這樣要求的中心熱線工作人員是不認真和草率和不懂司法實踐，甚至有點小小的教條主義的！ 至少她應該馬上從省會通知老人所在社區的紅會工作人員帶著公益律師或街道辦事處工作人員去馬上上門調查去如何為老人先完成合法捐獻遺體組織登記服務，并詳細解答他們的困惑和以后如何落實。以確保這一件完全與任何家內事無關的愛心捐獻的好事，了卻老人家的心愿！ 所以這個中心的熱線人員的對登記捐獻流程的回答服務是不到位了，難怪78歲的老大姐她要焦慮。 　　但就在今天11月9號的早上7點多，老伴停止了心跳。醫院的趙主任按照程序先通知她，然后由她馬上打電話通知我(當然我提前一天就知道了，醫院里的病重，危急的情況和心電圖的走向)。 我就抓緊往嘴里塞了一點早飯就在這張照片中我家門口的馬路旁邊。等待眼科醫院眼庫醫生，和眼科醫生一起坐上汽車就直奔綠康醫院了。 　　這家醫院是浙江綠康醫養集團所下屬幾十家之一的分院，也曾經是我們國家最高領導人在2004年去參觀過的地方。是一個管理服務理念在全國來說是超前的榜樣醫養醫院。 替天下兒女盡孝。替老人解難。替黨和政府分憂。???????????? 　　走進住院醫護樓，馬上上了2樓。 在一樓醫生辦公室，我們進一步簽署了有關規定的材料 　　看來紅十字會在這里設立的這個倡議書很有效果????????????。病區主任就是這樣和我聯系來咨詢我的。他們也做好了愛心??的橋梁????????????，但我覺得這畢竟不是醫院和我志愿者的本職工作。登記工作和落實捐獻的主體責任單位還是各級紅會與政府的每個基層街道、社區部門。他們的工作是可持續和延續性的，是有工作制度所保證的。 這是現版本在用的登記書，其中一式兩份的登記表。可以點擊下載僅供參考學習。并且可以在這打印出來，自己先在家里填寫 　　這里其中只是志愿書中的一項最重要的幾個要求！在捐獻時缺一不可！ 所以我認為某一個機構熱線工作人員這樣回答主動打電話來咨詢捐獻的愛心人士，是非常不妥當的！如果萬一去世之后，這些評估沒有數據，沒有化驗單，那怎么來得及呢？ 那就眼睜睜的看著眼角膜就不能使兩個盲人重見光明了！不知道捐獻者有沒有其他？這將是捐獻工作嚴重的失誤和錯誤，甚至更嚴重！ 　　這個微信號可以掃一掃，就可以在中國人體器官捐獻網站上線上填寫身后捐獻，這里是個人愿望，必須要通過家里人知道。 當然按照民法典的要求，到捐獻的時候必須還要填寫線下紙質的登記書。因為還要直系親屬簽字同意并按手印提供有關戶籍檔案資料。 每到浙江大學醫學院，我都要在這里無語良師紀念碑前向那些熟悉的名字、長眠的好人，三鞠躬。 浙大醫學院的碑文 遺體捐獻，無私奉愛，助學促研，良師永志。 他們的生命已經終結，卻無私地澆灌著他人的健康之樹；他們的軀體或許不再完整，卻時刻庇護著他人的生命周全；他們的音容雖已消散，但純潔高貴的靈魂將世間永存！ 他們不戀山青水秀的墓地，卻讓浩瀚的愛成為人間美景。 無論性別與年齡、無論平凡或卓越、他們都是傳道授業的無語良師。他們雖然不言不語，卻將與莘莘學子洞開生命之謎的密鑰；他們雖然不言不語，卻諍諍述說生命的圣潔和奉獻的高尚！? 特此立碑，向所有為醫學事業奉獻的無語良師致敬！ 我們每年清明節到了錢江陵園紀念碑，我們都會去紀念他們。 連孩子都知道在碑上有她爺爺偉大的名字。 　　杭州市上城區紅十字會也馬上頒發了有浙江省紅十字會蓋章的榮譽證書和勛章。

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朱強榮