耐心調解見成效 3萬元當場履行

崇文鎮

“沒想到我這個案子這么快就得到了妥善解決，感謝網格員小賈同志。”近日，崇文鎮北丈村網格員小賈在常態化排查中了解到，村民郭某與王某產生矛盾沖突，雙方互不相讓多次發生口角沖突，為防止事態嚴重化，網格員在知曉的第一時間就帶領樓棟長前往雙方家中了解實情，并多次到現場研究矛盾糾紛情況。 　　經網格員了解，村民郭某與王某系同學關系，王某自家有三間商鋪門面房，兩人約定將其中一間商鋪門面房租賃給郭某，并合伙做飯店生意，全權由郭某負責，各占百分之五十的股份，并且當時還直接簽了三年合同。后因郭某個人原因，將做生意賺的錢獨自消費，未給其王某分紅，甚至連房費錢都未給付。王某找到郭某索要未果，無奈之下準備拿起法律的武器來維護自身權益。經過網格員小賈與雙方溝通發現，此次矛盾糾紛點爭議不大，當事人王某也只要求對方將租賃的商鋪3萬元給出即可。為了減輕雙方當事人的訴累，提升矛盾化解效率，網格員賈騰前往郭某家，展開一對一調解的模式，先聽取了當事人意見，并針對當事人所講出的各種推卸理由，給予釋法明理。同時針對此事進行分析，“做生意有賺有賠，再說了，你兩合伙做飯店，生意還不錯。如今對方就連分紅都不要了，就只要一個商鋪門面款，你還考慮什么呢？你兩個還是同學關系，心中有啥疙瘩解不開，我給你兩個約時間見面把矛盾一化解，省的讓王某走訴訟程序了。” 　　最終在網格員的不懈努力下，又再一次展開了雙方面對面調解的模式，雙方說著說著臉上都露出了笑容，也愿意按照王某的要求來履行，并當場履行退款義務，雙方握手言和，達成調解協議。 　　網格員小賈通過日常巡查、主動問需，把矛盾糾紛排查調解工作與網格工作相結合，用真心真情做好群眾的“和事佬”，及時發現并處理了潛在的矛盾糾紛，以實際行動解民憂、紓民困、促和諧。下一步，崇文鎮網格化管理科將持續強化網格服務前置工作，讓網格員成為居民矛盾的“調和劑”，不斷增強轄區居民的凝聚力和向心力，使居民的幸福感不斷攀升。