誰是“問題之王”

淼淼

《有解》讀書筆記05-----找出問題之王 01.列問題清單當感覺身邊被一堆的問題所困擾時，我們可以先列出一個問題清單。 切忌避免過度思考。 當大量問題在腦海里長期旋轉(zhuǎn)時，大腦將因超負荷工作而過于疲勞。過度思考，不一定會幫助我們更深入的認識問題，反而會讓我們回憶起與當下問題“共鳴”的往事，引發(fā)我們對未來可能無法解決問題的擔憂。 無論是怎么樣的問題，先都記錄下來，不用考慮先后順序，也無需考慮問題是大是小，是否有可能解決，只管把所有能想到的問題填入問題清單，盡量寫慢一點，做到文字清晰，確保你下次見到時能認出來。 通常情況下列出的問題清單，你會發(fā)現(xiàn)原來生活是可以加控的，有些問題是重復的。 同時，你還可以關注下問題清單中是否只有工作中的挑戰(zhàn)。 如果問題清單中只有工作中的挑戰(zhàn)，就需要對自己的人生進行一次深度思考了。 因為個人成長，心身健康，家庭建設以及未來的職業(yè)發(fā)展等，都是在同一個人的“管理”范圍內(nèi)。 工作問題與生活問題相互滲透，無法人為的割裂開一起解決會更高效。 所以在羅列問題清單時，盡可能的把生活中的工作中的所有的問題都一一列舉出來，讓自己清晰的看到面對的問題到底有哪些。 02. “遠視”問題清單問題清單列出后，主動離問題遠一點。再重新看向問題時，問題看起來就會變小。 和視物一樣，離問題越近，我們就越發(fā)感到問題的巨大，越容易失去解決問題的信心和行動的力量。 除了在空間上“遠視”問題，還可以在時間上離問題“遠一點”，展開問題的時間軸。 同一個問題，五天后會怎么看待？五個月后會怎么看待？五年后又會怎么看待呢？ 不要把問題壓縮到一天去解決，用一段時間去“平攤”這個問題。 03. 給問題的優(yōu)先等級排序?對于清單中的問題，先圈出自己想最先解決的那個問題，然后試問自己：這個問題緊急嗎？如果不盡快解決會怎樣？這個問題如果得到解決，會產(chǎn)生怎樣的價值？這個問題的解決會促進其他問題的解決嗎？ 任何一個問題的解決都需要時間，需要付出，并不是每一個問題都需要被平等對待。 作為問題管理者，需要明確哪些問題是重要的，哪些問題是緊急的，哪些問題是需要特別重視的，哪些問題是可以忽略的。 利用四象限將問題按照緊急/重要性分類，對問題進行排列組合。 緊急性是按照時間的緊迫程度來定義的。 關于“重要性”，這個問題重要與否，關鍵在于這個問題被解決后會帶來什么樣的價值。然而，對于價值，每個人都有自己的定義。 這時候，我們需要一個價值羅盤。就像汽車的方向盤一樣，能幫助我們掌控方向。在思考問題的重要性時，心里就有了稱桿，能形成一個穩(wěn)定的判斷標準，找到工作和生活的重心。 先在價值羅盤中填寫自己最看重的八個價值維度，然后選擇放棄其中的一個，逐一類推最終在價值盤中保留三個價值維度。反觀自己平時的生活，想想在日常生活工作中，對這三個維度板塊，自己是否一直是在忙碌中也有重視它？是否有忽視了他們？ 自己保留的3個價值羅盤會把自己帶到哪里去？此刻，如果對價值羅盤產(chǎn)生了懷疑，也可以修改。 明確了價值羅盤后，與價值維度相關的問題相對來說就是重要的問題了。 價值羅盤是幫助我們解決問題的指南針，是重要問題的判斷依據(jù)，使我們不會因處理緊急問題而放棄對重要問題的管理，致使重要問題惡化。 不要在執(zhí)行中讓“后項”壓過“前項” 好比，價值維度的排序是：健康，家庭，職業(yè)，興趣，財富，外貌，社交，新鮮感……你不會為追求外貌而犧牲健康，不會為迎合社交而放棄對家人的陪伴，不會為了眼下的財富而打亂長遠的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 至此，可以將問題清單匹配到4象限模型中了。 04. 篩選影響全局的“問題之王”當問題清單和緊急重要性的四象限匹配后，如果發(fā)現(xiàn)需要特別關注的問題，好比與價值羅盤中重要價值維度相關的問題，不在問題清單里，這時候可以把丟失的重要問題加入到問題清單中。 解決問題“要事優(yōu)先”原則：重要緊急＞重要不緊急＞不重要緊急＞不重要不緊急除了特殊情況或不可抗因素外，重要的事情不緊急，緊急的事情不重要，因為重要的事情需要被優(yōu)先對待，不會等到變得緊急時才引起我們的重視。 第二象限中重要不緊急的問題，尤其需要被重視被關注。只有提前做好規(guī)劃，預防重要問題變得緊急，才能降低第一象限的緊急程度。 很多情況下，一個問題的優(yōu)先解決會直接帶動其他問題的解決。 當?shù)谝唬诙笙薜膯栴}不止一個時，需要先解決哪一個？暫時需忽略哪一個呢？ 這時我們可以用“連線篩選法”找到問題核心中的核心。 參考價值羅盤，與排序最靠前的價值維度相關的問題，就可以視作為“問題之王”。 面對兩難問題，如何做出“最優(yōu)選擇”？ 好比就業(yè)好還是創(chuàng)業(yè)好？去a學校好還是去b學校好？當律師好還是當醫(yī)生好？ 他們都在同一個價值范疇里具有可比性和不同方面的價值，這個時候只有當事人更在乎的價值方面才是進行其選擇的依據(jù)。 這時可以問一問自己：五年后我想有怎樣的經(jīng)歷，十年后我想過什么樣的生活，20年后我想成為怎么樣的人。 最終保留的三個價值維度明確了自己的底線，沒有一條路無風無浪，不要因為逃避而做出選擇，要依據(jù)自己看中的價值來做出選擇。 忽略該忽略的和重視該重視的，同等重要在聚焦于重要問題，問題之王時，還要有所為，有所不為，主動放棄一些糾結(jié)的問題。可以劃去第三第四象限中的部分問題，為自己的問題清單做減法。 四象限中不同問題的差異化管理方式：第一象限中的問題是重要緊急問題，需要馬上處理，但仍需要盡可能平坦到第二象限。第二象限的問題是重要不緊急問題，需要提前規(guī)劃，尤其需要善待。第三象限中的問題是不重要，不緊急的問題盡量放手，有所不為。第四象限中的問題是不重要，緊急問題請盡量忽略，如果難以忽略，也可以外包由他人解決。

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