<p class="ql-block">今天周日。清晨八點開館陰天之時，已有組里老師來到博物館，不多時今天要參加會議的老師們陸續聚齊在服務處。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">早上服務臺第一班服務咨詢的兩位老師</p> <p class="ql-block">不知幾點下起了雨，大廳里游客摩肩擦踵，人聲攢動。按照新近通知，幾位老師輪流在服務臺換班站立值守服務。服務一切如往常。</p> <p class="ql-block">九點多，一對母子到服務臺詢問有否見到一個智能手表，當在游客中心也得到失望的回復后怏怏不樂的走進展廳參觀。不一會兒，一位游客拿著撿到的智能手表交給值班的曲浩和任濤老師，兩位老師為盡快讓游客獲悉好消息，立即與失主家人聯系，使游客安心參觀并約好見面在服務臺。當游客一家三口走出展廳，見到我們的老師和失物時，對負責任的老師們表示感謝，并<span style="font-size:18px;">對博物館的管理方式給</span>予了高度評價。</p> <p class="ql-block">上午10點多，王阿軍副會長走進服務臺內，開始主持今天重要的主題會議。</p> <p class="ql-block">完成今天一場重要講解接待任務的謝雙雙老師受已出差的劉娟主任委托參加會議。今天是陜歷博志委會領導走進陜歷博志愿者社招團隊周日組調研檢查工作的日子。針對最近志愿者團隊服務工作中出現的一些問題展開密集型進組調研和檢查。我們從前幾日各組的簡訊報道消息了解一點進組檢查的主要工作內容。李建隊長因單位值班通過微信傳達了館里通知要求，對服務工作提出了具體指導意見。現場會上，王阿軍副會長希望團隊所有老師對本次重要通知給予足夠重視，嚴格按制度執行，珍惜團隊得來不易的榮譽，多為我們志愿者團隊增添光彩；珍惜我們的羽毛，堅決不做違反規定的事。阿軍副會長和謝雙雙老師現場分別重申強調館里的重要通知后，現場大家更進一步感到本次管理的重要性和必要性，紛紛表達了自己的態度和決心。</p><p class="ql-block">富有講解經驗的阿軍老師和謝雙雙老師還就團隊服務工作中遇到的一些實際問題進行了討論交流。同時，希望社招老師做好與學生志愿者服務工作的具體指導和交流互幫互助工作，調動大家積極性，保持好心態，用最美的微笑對待服務工作。</p> <p class="ql-block">下午，五組的霍康老師前來支援服務，并為游客開始講解服務。感謝霍老師及三組薛老師支援，使今天周日組的服務正常圓滿。</p> <p class="ql-block">文：鄭春玲，</p><p class="ql-block">圖：鄭春玲、任濤、朱倩文</p>
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