<p class="ql-block">今天周日。清晨八點開館陰天之時,已有組里老師來到博物館,不多時今天要參加會議的老師們陸續(xù)聚齊在服務(wù)處。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">早上服務(wù)臺第一班服務(wù)咨詢的兩位老師</p> <p class="ql-block">不知幾點下起了雨,大廳里游客摩肩擦踵,人聲攢動。按照新近通知,幾位老師輪流在服務(wù)臺換班站立值守服務(wù)。服務(wù)一切如往常。</p> <p class="ql-block">九點多,一對母子到服務(wù)臺詢問有否見到一個智能手表,當(dāng)在游客中心也得到失望的回復(fù)后怏怏不樂的走進展廳參觀。不一會兒,一位游客拿著撿到的智能手表交給值班的曲浩和任濤老師,兩位老師為盡快讓游客獲悉好消息,立即與失主家人聯(lián)系,使游客安心參觀并約好見面在服務(wù)臺。當(dāng)游客一家三口走出展廳,見到我們的老師和失物時,對負責(zé)任的老師們表示感謝,并<span style="font-size:18px;">對博物館的管理方式給</span>予了高度評價。</p> <p class="ql-block">上午10點多,王阿軍副會長走進服務(wù)臺內(nèi),開始主持今天重要的主題會議。</p> <p class="ql-block">完成今天一場重要講解接待任務(wù)的謝雙雙老師受已出差的劉娟主任委托參加會議。今天是陜歷博志委會領(lǐng)導(dǎo)走進陜歷博志愿者社招團隊周日組調(diào)研檢查工作的日子。針對最近志愿者團隊服務(wù)工作中出現(xiàn)的一些問題展開密集型進組調(diào)研和檢查。我們從前幾日各組的簡訊報道消息了解一點進組檢查的主要工作內(nèi)容。李建隊長因單位值班通過微信傳達了館里通知要求,對服務(wù)工作提出了具體指導(dǎo)意見。現(xiàn)場會上,王阿軍副會長希望團隊所有老師對本次重要通知給予足夠重視,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,珍惜團隊得來不易的榮譽,多為我們志愿者團隊增添光彩;珍惜我們的羽毛,堅決不做違反規(guī)定的事。阿軍副會長和謝雙雙老師現(xiàn)場分別重申強調(diào)館里的重要通知后,現(xiàn)場大家更進一步感到本次管理的重要性和必要性,紛紛表達了自己的態(tài)度和決心。</p><p class="ql-block">富有講解經(jīng)驗的阿軍老師和謝雙雙老師還就團隊服務(wù)工作中遇到的一些實際問題進行了討論交流。同時,希望社招老師做好與學(xué)生志愿者服務(wù)工作的具體指導(dǎo)和交流互幫互助工作,調(diào)動大家積極性,保持好心態(tài),用最美的微笑對待服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block">下午,五組的霍康老師前來支援服務(wù),并為游客開始講解服務(wù)。感謝霍老師及三組薛老師支援,使今天周日組的服務(wù)正常圓滿。</p> <p class="ql-block">文:鄭春玲,</p><p class="ql-block">圖:鄭春玲、任濤、朱倩文</p>
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