2024-7-7（周日）

春天鈴鐺

今天周日。清晨八點開館陰天之時，已有組里老師來到博物館，不多時今天要參加會議的老師們陸續(xù)聚齊在服務(wù)處。 早上服務(wù)臺第一班服務(wù)咨詢的兩位老師 不知幾點下起了雨，大廳里游客摩肩擦踵，人聲攢動。按照新近通知，幾位老師輪流在服務(wù)臺換班站立值守服務(wù)。服務(wù)一切如往常。 九點多，一對母子到服務(wù)臺詢問有否見到一個智能手表，當(dāng)在游客中心也得到失望的回復(fù)后怏怏不樂的走進展廳參觀。不一會兒，一位游客拿著撿到的智能手表交給值班的曲浩和任濤老師，兩位老師為盡快讓游客獲悉好消息，立即與失主家人聯(lián)系，使游客安心參觀并約好見面在服務(wù)臺。當(dāng)游客一家三口走出展廳，見到我們的老師和失物時，對負責(zé)任的老師們表示感謝，并對博物館的管理方式給予了高度評價。 上午10點多，王阿軍副會長走進服務(wù)臺內(nèi)，開始主持今天重要的主題會議。 完成今天一場重要講解接待任務(wù)的謝雙雙老師受已出差的劉娟主任委托參加會議。今天是陜歷博志委會領(lǐng)導(dǎo)走進陜歷博志愿者社招團隊周日組調(diào)研檢查工作的日子。針對最近志愿者團隊服務(wù)工作中出現(xiàn)的一些問題展開密集型進組調(diào)研和檢查。我們從前幾日各組的簡訊報道消息了解一點進組檢查的主要工作內(nèi)容。李建隊長因單位值班通過微信傳達了館里通知要求，對服務(wù)工作提出了具體指導(dǎo)意見。現(xiàn)場會上，王阿軍副會長希望團隊所有老師對本次重要通知給予足夠重視，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，珍惜團隊得來不易的榮譽，多為我們志愿者團隊增添光彩；珍惜我們的羽毛，堅決不做違反規(guī)定的事。阿軍副會長和謝雙雙老師現(xiàn)場分別重申強調(diào)館里的重要通知后，現(xiàn)場大家更進一步感到本次管理的重要性和必要性，紛紛表達了自己的態(tài)度和決心。富有講解經(jīng)驗的阿軍老師和謝雙雙老師還就團隊服務(wù)工作中遇到的一些實際問題進行了討論交流。同時，希望社招老師做好與學(xué)生志愿者服務(wù)工作的具體指導(dǎo)和交流互幫互助工作，調(diào)動大家積極性，保持好心態(tài)，用最美的微笑對待服務(wù)工作。 下午，五組的霍康老師前來支援服務(wù)，并為游客開始講解服務(wù)。感謝霍老師及三組薛老師支援，使今天周日組的服務(wù)正常圓滿。 文：鄭春玲，圖：鄭春玲、任濤、朱倩文

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2024-7-7（周日）

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