【滿意度提升】內三科加裝窗角防撞貼，在細微處暖人心

安小諾

為保證空氣流通，病室需定時開窗通風，由于窗向內開，患者及家屬不留神容易被窗角撞傷，為安全考慮，內三科病區的劉常玉護士長在每個病房的窗戶安裝防撞護角貼，有效避免碰傷等意外發生。 “以患者為中心”，細節見真情。小小防撞措施雖然不起眼，但見微知著，細節的改變與快速響應，體現的正是每一位醫務人員的服務意識與工作態度。 　　患者的事情無小事，勿以事小而不為，“以患者為中心”不是口號，是在細節之處的時時、事事、處處體現。內三科病區已將“以患者為中心”體現在一點一滴的行動當中。用細致入微的服務和耐心，為患者提供良好的就醫環境；用溫暖的話語，增強患者的就醫體驗。為患者提供優質滿意的服務同時，更能讓患者感受到優質服務的魅力。