<p class="ql-block"> 7月3日,志愿者服務中心劉娟主任、志委會副會長王阿軍、隊長李建老師及周三組老師在西地下活動室召開會議,通報近期問題,強調注意事項,重申紀律要求,確保志愿者各項工作順利穩定。</p><p class="ql-block"> 近期,隨著疫情管控開放、暑期高峰來臨,來館游客數量激增,票務講解、服務管理等方面壓力增大,志愿者隊伍也出現了松懈。會上,王阿軍、李建老師梳理通報了近期志愿者私自帶團收費講解、未經許可以志愿者身份參加研學講座、在服務臺聊天打鬧、長時間玩手機、服務態度冷漠、展廳巡查不及時等問題,并指出這些問題是老生常談屢禁不止,反復強調仍難杜絕,需要大家擺正態度、高度重視。</p><p class="ql-block"> 劉娟主任指出,志愿者中心成立以來得到了廣大志愿者老師的支持和奉獻,取得了輝煌的成績,榮譽來之不易,需要倍加珍惜。近期出現的一些問題,抹黑了志愿者隊伍的整體形象,帶來了負面不良影響,需要我們思想上高度警醒,對志愿者章程進行再學習再理解,嚴格按綱辦事。要自上而下傳導壓力,使每名志愿者都明確制度紅線和紀律底線,避免出格出錯。</p><p class="ql-block"> 對后續工作,劉娟主任提出了具體要求,要不忘初心、不改初衷,堅決不允許以任何理由、任何形式、任何原因進行收費講解,用不為名利所擾、甘于無私奉獻的實際行動維護志愿服務這片凈土。要珍惜榮譽、愛惜羽毛,珍視“陜歷博志愿者”這一特殊身份,在親友聚會交流、參加社會活動等場合提高警惕感和敏銳性,防止他人誤導和利用,引發負面輿情影響。要端正態度、熱情服務,牢記“奉獻 友愛 互助 進步”志愿者精神,注重儀容儀表儀態,提升服務理念,用親切周到、自信大方的態度服務游客,樹立志愿者的良好形象。要雙管齊下、聯動服務,把大學生志愿者一并納入管理視線,注重方式方法,講究幫帶策略,盡到提醒、幫扶、督促的責任,一體兩面共同進步。</p><p class="ql-block"> 會后,王阿軍、李建老師還與實習志愿者進行座談,收集了大家的想法意見。</p><p class="ql-block"> 周三組迅速將此次會議精神傳達到未參會人員。大家表示要嚴格落實會議要求,從眼前做起、從自身做起、從小處做起,用志愿者精神和章程規范思想和行為,用每個人的點滴行動為志愿者團隊增光添彩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">撰稿人:吳菲</p><p class="ql-block">攝影:李玉玲、高彬、王余、王雪蓮</p><p class="ql-block">審稿:李紅</p><p class="ql-block"> 2024年7月3</p> <p class="ql-block">劉娟主任鼓勵志愿者老師們并感謝志愿者老師們的辛苦付出。</p> <p class="ql-block">開會現場</p> <p class="ql-block">會后交流</p> <p class="ql-block">吳菲給王阿軍老師匯報理解會議精神。</p> <p class="ql-block">會后交流</p> <p class="ql-block">上午巡查中</p> <p class="ql-block">李雨軒等老師上午巡查中</p> <p class="ql-block">下午巡查</p> <p class="ql-block">王雪蓮、樊黎南下午巡查</p> <p class="ql-block">王余到崗搞衛生</p> <p class="ql-block">劉煜到崗服務</p> <p class="ql-block">丁珊珊、徐偉、紀維三位老師換崗</p> <p class="ql-block">李玉玲、胡文琴、紀維早上八點到崗照。</p> <p class="ql-block">幾位老師檢查開講前的設備是否有電。</p> <p class="ql-block">館里老師教我們怎樣使用新設備。</p> <p class="ql-block">吳菲、李玉玲、丁珊珊到崗站立服務</p> <p class="ql-block">王余、丁珊珊老師不到八點已進入崗位</p> <p class="ql-block">紀維早上服務中</p> <p class="ql-block">趙小紅站立服務</p> <p class="ql-block">李健老師站立服務</p>
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