<p class="ql-block">2024年6月4日、陪同聯友超市連鎖店王總、從漢中出發、一同前往許昌考察學習胖東來！</p> <p class="ql-block">許昌市胖東來商貿集團有限公司，總部位于河南省許昌市，曾用名許昌市胖東來煙酒有限公司，創建于1995年3月，河南省四方聯采成員之一，河南商界具有知名度、美譽度的商業零售企業巨頭！被網友調佩為“沒有淡季的6A風景區”！</p> <p class="ql-block">在電商沖擊、行業內卷的今天、電商行業的迅猛發展，給傳統零售業帶來巨大沖擊。位于河南許昌的胖東來商貿集團（以下簡稱胖東來）卻如一股清流，以自己獨特的文化理念書寫著新時代的商業模式！</p><p class="ql-block">在這里，可以看到每天排隊購物的顧客，聽到外省市消費者喊話胖東來到自己所在城市開店。在許多企業談內卷的時候，胖東來卻怕員工工作太累，實行每周二閉店、茶葉專柜營業時間改為上午10點至下午4點；怕員工在工作中受委屈，專門設置“委屈獎”......胖東來靠什么贏得消費者的信任？這些貼心的操作源自怎樣的企業文化？我們懷著好的心態走訪胖東來！</p> <p class="ql-block">胖東來所有的做法都源于“自由·愛”的信仰。只有理解了這一信仰，才能讀懂胖東來，理解胖東來。</p><p class="ql-block">赴許昌，實地感受胖東來的文化魅力和對極致品質的追求，探討胖東來的文化內涵、價值理念！“自由·愛”是每一個胖東來人生活的原則和方向。“自由”是以法律和不違背人道主義為底線，保障每個人享有平等的生命權、尊嚴與人格完整權以及基本的自由權，包括人身自由、言論自由、精神自由和行動自由等。在此自由意志和自由精神的基礎上，以突出陽光和個性為原則，不接受束縛、也不束縛他人，保持對每個生命、每個物質的尊重和敬畏，由精神自由落實到行為自由！</p><p class="ql-block">好的文化是世界的陽光，是沐浴心田的幸福。胖東來汲取了許多西方的文化，如法國的熱情浪漫、意大利的自信唯美、英國的紳士、德國的嚴謹、瑞士的沉靜忠誠、日本的整潔禮貌......這樣，我們才能更自由、更陽光、更智慧地守護中華民族的傳統美德、親情和善“愛”是基于平等與自由意志，對自己、他人以及萬事萬物的生命，源于普適的、純粹的、廣泛的愛，積極、自由地創造和給予，維護和導向人類普遍幸福，讓生命更美好，讓人類社會更美好。</p> <p class="ql-block">每家企業都會有不同的文化，但最深層的文化一定要發自內心的善意，要有信仰。因為信仰一定是從內心的認可開始，讓生命與文化同行，所以，胖東來有了“自由·愛”的信仰。</p><p class="ql-block">自由·愛”是一個系統，是在摸索中不斷形成并完善的，把西方古典文明、近代工業文明和中國儒釋道等優秀文化匯為這三個字，用制度來保證，讓員工擁有尊嚴、幸福、自由，富有熱情地工作、生活，成為了胖東來的</p> <p class="ql-block">因為胖東來追求的是活出生命的質量，活出自己喜歡的樣子、自己喜歡的狀態。知名品牌的產品擁有相對好的品質、品位，使用年限長，還可以讓員工感受到什么是好、什么是不好，從而提升他們工作和生活的品質及品位。即便不是胖東來的員工，也一樣能感受到胖東來的關愛。我希望激發員工內心追求美好的善意，樹立正確的價值觀，擁有健康的人格，懂得無論做康的人格，懂得無論做什么都要看清先進文化的發展方向。</p> <p class="ql-block">：因為創造品質也為社會帶來美好，很多時候消費者要找到一個值得信任的購物場所不容易，所以胖東來對任何一個單品的質量要求都必須達到國家質量標準以上，從原材料到加工工藝、產品質量，不僅從源頭上嚴格把好質量關，胖東來還建立起嚴格的管控標準、管控系統，保證顧客的權益不受損害，保證顧客在這里消費是安全的、放心的。</p> <p class="ql-block">胖東來分享的是價值，而不是低價，胖東來不斷優選商品，把好的商品提供給顧客，同時也對所有商品的利潤做了限定，商品價格的制定圍繞公平、合理的原則，不允許出現因為采購失誤，造成價格虛高的情況。萬一有不妥的地方，胖東來會采取商品召回的措施進行改正，即使企業破產，也不能丟失顧客對胖東來的信任</p> <p class="ql-block">中央廚房是胖東來的食品生產基地，更要嚴格把控衛生安全，不僅要符合國家標準，還要高于國家標準，讓消費者更加放心。目前，胖東來已經建立了自己的食品質量檢測中心，相信胖東來的食品會更加安全、健康，品質更高。</p> <p class="ql-block">利潤是透明的，對大眾服裝的進價、售價、利潤率進行標明，讓消費者明明白白地花錢；產品規劃是透明的，員工可以根據市場需求做出合理的產品規劃；商品的渠道是透明的，胖東來會標注商品的來源、產地甚至聯系方式，既表明了商品可以溯源，保證質量，也給同行提供了一個商業信息！</p> <p class="ql-block">員工自己動手制作無公害豆芽菜；于東來：因為創造品質也為社會帶來美好，很多時候消費者要找到一個值得信任的購物場所不容易，所以胖東來對任何一個單品的質量要求都必須達到國家質量標準以上，從原材料到加工工藝、產品質量，不僅從源頭上嚴格把好質量關，胖東來還建立起嚴格的管控標準、管控系統，保證顧客的權益不受損害，保證顧客在這里消費是安全的、放心的。</p> <p class="ql-block">人要堅守信仰，幸福自己，造福團隊，造福社會，保持初心，為美麗的生命而活，不是背負枷鎖負重而行。現實生活中，每個人身上都有閃光點，當大家都往善的方向、激發出人性中更多善的一面時，嫉恨、虛偽、貪婪等惡的一面就會弱化，我們的人生將充滿陽光</p> <p class="ql-block">就連衛生間也是這么干凈、溫馨提示：保持環境的整潔、管控好工作質量也是在創造美好未來。胖東來的每位員工已經養成習慣，因為舒適、潔凈的購物環境是我們生活的基本要求，在這個基礎上慢慢地引導</p> <p class="ql-block">人性化的胖東來！</p> <p class="ql-block">商品做好就是根本。讓商品回歸合理信任的狀態，讓商業簡單、真誠、信任、幸福。嚴格把控商品的源頭、管理好商品銷售流程、服務好商品交易，讓消費變得物有所值。追求利益做不好賣場，心中有美的時候，才能把賣場做得更好。做商業不要想著多銷售商品，而是要讓顧客明白什么是好商品，讓顧客得到實實在在的服務，獲得自己需要的高品質商品，讓顧客因為商業而感覺到更幸福、更滿意、更滿足。</p> <p class="ql-block">生活不是證明給別人看，而是熱愛及分享生命的美好。胖東來的目的不是掙更多的錢，而是希望自己能為身邊的人帶來光，成就更多人，像學校一樣讓更多人明白什么是生活、人應該怎樣生活，讓大家都成為陽光的人、對社會有價值的人</p>
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