奮進新征程巾幗展風采——中國銀行日照分行巾幗風采展

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莊景，石臼支行公司客戶經理，2023年度省行級精兵工匠。 “這個業務小莊遇到過，你問問她應該怎么處理？”自2018年畢業后，她加入中國銀行以來，從營業網點一線工作崗位做起，從現金柜員到外匯業務、對公賬戶、國內結算等工作，她堅持對業務流程和相關規定了然于心，事事有回應，件件有著落。2023年她加入公司業務的崗位后，她依然在不斷地學習中積蓄力量，是客戶和同事們心中的“百事通”。 服務至上，客戶為先 “你好，我來香港參加藝術展覽，用手機銀行兌換了5000港幣現鈔，想看看在香港的柜員機上能否取出來，但是一直提示‘余額不足’……”客戶焦急的聲音隨著一條又一條語音消息在清晨響起，因為孤身在香港，客戶不知道該聯系誰來咨詢，抱著試一試的心態，聯系到了在廳堂辦理業務結識的莊景。莊景第一時間回撥了電話，并一步一步通過操作截圖耐心給客戶排查出現異常的原因，給客戶解答服務費用標準?！耙淹ㄟ^借記卡取款成功，感謝你的費心指導?！笨蛻舫錆M喜悅的消息傳來，同時傳遞過來的不僅是專業的服務為一個銀行人帶來的成就感，更是她為他人提供幫助后打心底的開心?！案梢恍幸獝垡恍校砸恍小?，她自己是這么想的，也一直是這么做的。銀行是一個服務行業，工作直接面向群眾，看似簡單，其實并不是這樣，每天都要面對形形色色的人和事，充滿著壓力和挑戰，更代表銀行的形象。但是，在長期的一線工作中，樂觀開朗的她始終將客戶滿意作為工作的第一標準，在從事柜面服務期間憑借著她真誠熱心的服務，2022年被分行評為文明優質服務標兵和最美青年員工。 追求卓越，精益求精 好學才能向上。作為一名當代青年，她堅持把“重視學習、主動學習、深入學習”作為重要任務，時刻保持積極的學習態度，努力適應新形式和新常態的政治環境?！袄碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓谋憩F，政治上的清醒源于理論上的堅定”，他積極參加團組織開展的各項活動，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想和二十大精神武裝頭腦，堅定理想信念，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，矢志不渝與黨同心同德。2022年末，她轉崗成為一名公司客戶經理，面對新的業務和挑戰，作為一名青年員工，針對工作特點，為提供高效率、高質量的客戶服務，她始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到素質全面，業務精通，拓寬了視野，提升了綜合素質。她加強自身業務學習，在分行開門紅競賽活動中獲得優秀公司客戶經理的表彰。同時，她依然沒有放下技能訓練，工作之余依然苦練技能，通過實踐不斷提高自己的業務水平。在新的技能平臺系統升級之后，面對她沒有遇到過的業務流程，她積極到柜面學習綠洲工程的新業務，在2023年度技能比賽煙臺片區賽獲得團體第二名，2023年度技能測評三個能手級以上的成績，被分行評選為中銀優秀個人業務技能工匠。 團隊協作，共創佳績 “團結是最大的力量，協作是成功的保障”。作為支行團支部成員，她性格開朗，自信陽光，能夠積極參加團的活動，在工作、思想、生活上始終保持積極樂觀心態，努力鍛煉工作能力。在工作之余，她積極參加行內組織的各項團體活動，2023年期間，在和同事們的不斷努力訓練中，分行在市公積金服務禮儀比賽中取得了初賽及決賽第一名的優異成績，在市國資國企運動會取得團體積分第十四名，在市銀行業服務禮儀大賽中取得三等獎。一個人的力量是有限的，只有團隊的力量才能創造更大的價值，她們共同分享經驗，也樂于幫助她人，在她們的共同努力下，才有這驕人的業績和榮耀。 作為青年員工，她始終秉持著終身學習、刻苦努力的理念，獨立自主，做具有現代化素養的新青年。在今后的工作和學習中，她將會努力將優點發揚光大，缺點一一改正，恪守崗位，努力的做好自己的本分，以更加滿的熱情和更加扎實的工作作風，努力提高個人綜合水平，與中行事業同進步，為中行貢獻自己的青春和力量。

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奮進新征程 巾幗展風采——中國銀行日照分行巾幗風采展

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